Ray Kroc'un Yaşamı ve Girişimci Ruhu McDonald's Markasını Yaptı
Girişimci Ray Kroc, McDonald's restoran zincirine başlamadı. Ancak Ray Kroc'in vizyonu olmadan, süpersinleştirilen Amerikan fast food zinciri bugünün ikonik küresel markası haline gelmemiş olabilir. Zincir, 1940'ta McDonald kardeşler Richard ve Maurice tarafından kuruldu.
Bir şirketin kurucusunun değerlerinin, şirketin felsefelerine ve kapsayıcı misyonuna yollarını bulması doğaldır.
McDonald's'ın durumunda, daha az anlaşılır bir şey olsa da, Ray Kroc'in tökezlediği ve sonunda 1961'de satın aldığı McDonald's, zaten bir fast food restoran zinciriydi .
McDonald's misyonunun temeli önce ilk iki McDonald's kardeşleri tarafından inşa edildi ve daha sonra Ray Kroc'in liderliği altında güçlendirildi. Kroc'in erken yaşantısına ve McDonald's'ın erken tarihine bakarken Ray Kroc'un yaşam koşullarının onu nasıl etkilediğini ve hayat felsefelerinin nasıl daha sonra McDonald's markasının evrimini nasıl etkilediğini görmek kolay.
McDonald's Fast Food Restoranları Misyon Bildirimi
Hangi fast food restoran zincirinin ait olduğunu bilmiyorsanız, McDonald'sın kurumsal misyonunun ABD'deki herhangi bir fast food restoran zincirine ait olabileceğini düşünebilirsiniz. Ancak misyonun ötesine geçen McDonald's, bir dizi yedi Değer'i benimsemiştir. McDonald's'a özgüdür ve dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin benzersiz bir şekilde McDonald's olduğunu bildiği bir tür deneyim yaratır.
McDonald's Restaurant Misyonundaki Kurucu Etkileri
Çekoslovakya'dan Ray Kroc'e 5 Ekim 1902 doğumlu, Illinois, Oak Park'ta büyüdü. Hem Oak Park hem de River Forest Liselerine katıldı. 15 yaşındayken, Ray Kroc Birinci Dünya Savaşı'nı duydu ve yaşı hakkında yalan söyledikten sonra bir ambulans şoförü olarak eğitmeye başladı.
Kroc aktif görevi görmeden önce, savaş sona erdi.
Ordunun tıbbi eğitimi sırasında, Kroc Walt Disney'le tanıştı (aynı zamanda doğum tarihini askeriye geçmek için pasaportuna da zorlamıştı) ve ikisi arkadaş oldular. Her iki erkeğin de yaratıcı yenilikçiler ve vizyon sahibi yaratıcıları olduğu için, tüylü kuşların bu arkadaşlıkla nasıl akın ettiğini görmek çok kolay. Disney'in yolu eğlence sektörüne götürdü ve Kroc's onu perakende restoran endüstrisine götürse de, yaratılan iki efsanevi liderin yollarının gelecekte tekrar geçeceğini düşünüyorlar.
Kroc'in savaş zamanı ambulans şoförü olarak eğitimi, savaş sonrası kariyerinde ona yardım etmedi. İşler ve ticaretler arasında sıçradı. Piyanist, radyo DJ, kağıt bardak satıcısı, kapıdan kapıya kahve çekirdeği satıcısı olarak çalıştı ve oda ve yönetim kurulu için bir restoranda çalışma yaptı. Dünyadaki en büyük restoran zinciri imparatorluklarından birinin başında kaderini kendisine götürecek bir milkshake makine satıcısı olarak onun işiydi.
Kroc, McDonald kardeşleri keşfettiğinde ABD'de Multi-Mix milk shake makineleri satıyordu. Dick ve Mack McDonald, dokuz şirkete ait küçük bir zincir ve 21 franchise restorandan oluşuyordu .
Sınırlı bir menü restoranında yemek pişirmek ve yemek yapmak için otomatik ve sistematik bir süreç oluşturduktan sonra, McDonald kardeşler “fast food” konseptinin doğuşunu vermekle tanınırlar.
Restoran ve satış deneyimi nedeniyle Kroc, McDonald's kardeşlerinin yarattığı fast food restoran konseptindeki parlaklığı ve potansiyeli gördü. İlk olarak McDonald's kardeşler başarılı restoran zinciri konseptinden süt sallama makinesi satış perspektifinden yararlanmayı düşündü. Bunun yerine, Kroc, McDonald'sın kardeşleri için ulusal bir franchise ajanı olmaktan çıktı.
Satılan ilk franchise Kroc kendisine satıldı. Kroc'in ilk McDonalds restoranı, 15 Nisan 1955'te, Des Plaines, IL'de açıldı. Kroc, bu McDonald's'ın yerini franchise sözleşmeleri satmasına yardımcı olacak “model” franchise mağazası olmasını amaçladı.
Aslında, 1960 yılında McDonald's zinciri 50 franchise lokasyonu vardı.
McDonald's kardeşler, tüm franchise'ların çok sıkı kurallara uyduğunu ve oluşturdukları gibi restoran sistemine tam olarak uyduklarında ısrar etmişti. Kroc bu kısıtlamalarla boğulmuş hissetti, bu yüzden 1961'de McDonald's restoran zincirini McDonald kardeşinden 2,7 milyon dolar karşılığında satın aldı.
Ray Kroc'in McDonald's Markasını İnşa Etme Misyonu
Kroc, McDonald'sın kardeşlerinin franchise'ları ile çok kısıtlı olduğunu düşünmüş olsalar da, Kroc'in aynı olduğu bildirildi. Bir kişiyi birden fazla franchise lokasyonunda satmayı reddetti ve her restoranın McDonald's sistemi ile tutarlılığını sürdürdüğü konusunda ısrar etti. O zamanlar bunu anlatacak bir kelime olmamasına rağmen, Kroc sadece bir restoran zinciri inşa etmekle kalmadı, dünyanın en değerli markalarından birini oluşturuyordu.
1954'te, Kroc ilk McDonald'sının bayisini açmadan önce, henüz açılmamış olan yeni “Disneyland” tema parkında bir McDonald's restoranını yerleştirmek için bir fırsat olup olmadığını sormak için askeri arkadaşı Walt Disney ile temasa geçti. Bildirildiğine göre, Walt bu bilgiyi imtiyazlardan sorumlu olan VP'ye iletti, ancak Kroc bir daha asla iletişim kurmamış olduğunu iddia etti. Disneyland Park açıldı - McDonald's restoran olmadan - Kroc'in ilk McDonald's franchise sonra üç ay ve iki gün.
Hem Disney hem de Kroc iki ikonik Amerikan markası yaptı, bu yüzden şirketlerin bir noktada kesişmesi doğaldı. 1980'lerde McDonald's, Happy Meals'ta Disney oyuncakları ile Disney filmlerini tanıtmaya başladı. 1996'da iki şirket, McDonald's'ın Happy Meal promosyonları ile Disney filmlerini desteklemeyi ve Walt Disney World tema parkı konumlarını desteklemeyi kabul ettiği 10 yıllık bir sözleşme imzaladı. McDonald's, Walt Disney World tesisindeki kendi markalı restoranlarını açmasına izin verilen ilk restoran zinciriydi.
Bu 10 yıllık promo sözleşmesi boyunca, McDonald'sın 1 milyar dolardan fazla para çekmesi ve 100 milyon dolarlık telif hakkı ödenmesine karar verildi. Her iki erkeğin girişimci ruhu, onları kişisel olarak başarılı olmaya ve şirketin misyon bildirimlerinin her birine yansıyan bir miras bırakmaya itti.