Para ve Kibar Kasiyerlerin Değeri Müşterilere En Çok
ABD'deki tüketiciler, perakende marketleri ve süpermarketleri başka herhangi bir perakende mağazasından daha sık ziyaret ediyorlar. Bundan dolayı, bir market meraklısı marketler ve süpermarketler en iyisidir.
Her yıl ABD market ve süpermarket perakende zincirleri, Gıda Pazarlama Enstitüsü (FMI) tarafından sunulan en son rakamlara göre 638 milyar dolar değerinde ürün satıyor. ABD perakende sektörünün perakende gıda sektörünün neden bu kadar güçlü, bu kadar kalabalık ve sayılara baktığınızda rekabet edeceğini anlamak kolaydır.
Tipik ABD'li tüketici, her hafta bir markete ortalama 1,6 seyahat gerçekleştirir ve her süpermarket işleminde ortalama 30.62 dolarlık bir mal satın alır. Ve ortalama tüketici, harcadıkları gelirin yüzde 5,6'sını evde hazırladıkları ve tüketecekleri yiyeceklere harcıyor.
Tüketicilerin bir Markette ne istedikleri
ABD'li tüketicilerin göz önünde bulundurması gereken pek çok seçenek arasında, aşağıdaki özellikler alışveriş yapan kişiler arasında en çok tercih edilen bir market veya süpermarket zinciri haline gelmektedir.
- Paranın karşılığı
- Kasiyer nezaket
- Hızlı checkouts
- Öğelerin kullanılabilirliği
- Eşya bulma kolaylığı
En iyi 5 Market
En iyi ABD marketleri arasında, Publix ve Wegmans, Amerika'nın en sevilen market perakendecileridir ve Market Force Information (Market Force Information) tarafından piyasaya sürülen 12.700'den fazla alışverişçinin bir tüketici çalışmasında genel sıralamada ilk sırada yer almaktadır. Trader Joe'nun yakın bir ikinci ve HEB üçüncü sırada yer alıyor. Bu, Wegmans'ın 2016 yılında uzun süredir devam eden Trade Joe'ları yıktıktan sonra üst sıralarda yer aldığı ikinci ardışık yıl.
Son dört yıldır ikinci sırada yer alan Publix, Wegman ile ilk sırada yer aldı. Her biri Market Force'un Müşteri Sadakat Endeksi'nde yüzde 77 puan aldı. Trader Joe, yüzde 76 ile liderliği çok zor bir şekilde kaçırdı ve HEB ilk kez yüzde 69'la ilk üçünü, 2016'dan yüzde 10'luk önemli bir artış yaptı.
ALDI ve Harris Teeter, ilk beşi sırasıyla yüzde 68 ve yüzde 66 ile tamamladılar.
Top-Like Publix ve Wegmans'a bir bakış
Publix Super Markets, ülkenin en büyük çalışanıdır ve listenin başlangıcından bu yana Fortune'nin 100 En İyi Çalışmaya Şirketler Listesi adını almıştır. Market zincirinin nişanlı ve arkadaş canlısı çalışanları Publix'in sloganını sunmaya yardım ediyor; "alışveriş bir zevktir."
1916 yılında kurulan Wegmans, taze ürünleri, makul fiyatları ve büyük mağazalarıyla biliniyor. New York merkezli zincir, mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamak için çalışan eğitimine odaklanmaları nedeniyle, büyük ölçüde istikrarlı bir şekilde genişliyor. Bu, Wegman'ın yeni yerler için yaşadıkları yere yakın açmaya hazır süper hayranlar yaratabilmesi ile sonuçlandı.
En Temiz Mağaza ve Kolay Bulunan Öğeler Üzerinde Teslimat Yapan
Alışveriş yapanların aklından geçenler arasında bir bakkaldan başka bir şey olmayan, istedikleri öğeleri bulabilen (ilk ve en önemlisi), Publix'in yüzde 66'lık bir onay sıralamasında net bir lider olduğu bir kategori. Publix'in de en temiz mağazalara sahip olduğu (yüzde 83 gibi yüksek bir orana sahip olduğu) ve en hızlı kontrol hızının yüzde 66'sında olduğu görülmüştür.
Trader Joe'nun en nazik kasiyerleri yüzde 82 puan aldı. ALDI değer için liderlik yaptı, bunu sırasıyla yüzde 87, yüzde 83 ve yüzde 83 ile skorlayan WinCo Foods ve Costco izledi. Walmart, yüzde 58'de 6. sırada yer alan paranın değeri hariç, tüm kategorilerde aşağı indi.