Işıkların Dışarı Çıkması Durumunda Hazırlanabilir
Tüm mağaza sahipleri ve yöneticileri için bir planın olması akıllıcadır, bu yüzden siz ve çalışanlarınız bu durumda ne yapacağınızı bilirsiniz.
Elektrik Kesintileri için Bir Plan Geliştirin
Işıklar mağaza saatlerinde dışarı çıkınca ne yaparsın?
Olmadan önce bir güç kaybı prosedürü hazırlayarak başlayın. Bu planı mağaza politikası kılavuzunda saklayın ve tüm mağaza personeli ile iletişim kurun.
Sağlam bir plana sahip olmak, güç olmadan iş yapmanın zorluklarını hafifletebilir. Ayrıca herkesin ne yapması gerektiğini bildikleri için sakin olmalarına yardımcı olacak. Çalışanlar paniğe kapılan müşterilere bu rahat tutumu aktarabilir (bu gerçekleşir).
- Her bir kontrolün altına, ofislere ve bir tanesi de stok odasına yerleştirilen fenerleri. Pilleri düzenli olarak kontrol edip değiştirdiğinizden emin olun. Bu el fenerleri müşteriler ve personel için güvenlik sağlamak için kullanılabilir.
- Personel hemen ön kapıyı kilitlemelidir. Normal iş saatlerinde mağazanın neden kapalı olduğunu açıklayan kapıya işaret koyun. Hırsızlar korunmasız işletmelerin avantajlarından faydalanmak ister, bu yüzden sadece kilitlemek en iyisidir.
Hizmet şirketi ile iletişime geçin. Elektrik kesintisini bildirin ve nedenini ve gücün ne kadar süreceğini belirleyin.
Personeli eve yollasın mı? Güç bir saat içinde geri yüklenmezse, saatlik çalışanları reddetmeyi düşünün. Müşterinin olmaması durumunda onlara ödeme yapmanın bir anlamı yoktur. Arayın veya belirli bir zamanda geri dönün.
Mağaza yönetiminin, çoğu zaman saati çalışmaz hale geleceğinden zaman kartlarında bıraktıkları süreyi el ile yazması gerekecektir.
Müşteriler hakkında ne?
Güç tükendiğinde mağazada herhangi bir müşteri varsa, bunları mümkün olduğunca çabuk kontrol etmelisiniz. Kesintisiz bir güç kaynağında (UPS) bulunan yazarkasalar ve POS sistemleri , işlemi bitirmek ve sistemi düzgün bir şekilde kapatmak için zaman alacaklardır.
Kayıtlarınız yedek sistemde değilse ve artık güç olmadan çalışmıyorsa, mümkünse satışı tamamlamak için pille çalışan bir hesap makinesi kullanın. Birçok kasa, nakit ve çek ihale satışları için anahtar ile açılabilir. Bu işlemleri daha sonra kayıtlara eklemek için iyi yazılı kayıtları saklayın.
Müşterilerin malları varsa ve satış tamamlanamazsa, iade edene kadar sepetini veya sepetini tutmayı teklif edin. Satışı kaybetmek istemezsiniz ve müşteri hizmetlerini önemsediğinizi gösterir.
- Müşterinin adını ve telefon numarasını alın.
- Güç açıkken veya söz verildiği gibi geri dönmezse onlara başvurun.
Yendi Dün kitabında (veya satış geçmişini karşılaştıran benzer kayıtlar) günlük satışları takip eden perakende mağazaları, elektrik kesintisini ve mağazanın kapatıldığı süreyi belgelemelidir.
Mağazayı Kontrol Et
- Müşterilere mağaza dışına çıkmak için el feneri kullanın.
- Çalışanların, müşterileri için mağazanın tüm bölümlerini kontrol etmelerini sağlayın. Bu tuvaletler ve soyunma odaları içerir.
- Tüm çalışanların muhasebeleştirildiğinden ve depoda, ofisteki veya binanın başka bir bölümünde kimse takılmadığından emin olun.
- Tüm yazarkasaları ve kasaları el ile kontrol edin ve kilitleyin.