Franchise'lar için , işlerinin başarısızlığı, yatırımlarının kaybından daha fazlası anlamına gelir. Aynı zamanda geçimlerini kaybetmek anlamına da gelebilir. Başarısızlık, utanç, çaresizlik ve öfke dahil olmak üzere tüm duygusal aşamalarını beraberinde getirir. Garantili olup olmadığına bakılmaksızın, öfke franchise'larının bir kısmı doğal olarak franchise vericiye yönlendirilecek ve hatta dava açabilir.
Bazı büyük franchise sistemlerinde, tek bir konumun kaybı, neredeyse fark edilmeyecek kadar küçük değildir, aynı zamanda daha küçük sistemlerde, tek bir franchise kaybı potansiyel olarak yıkıcı olabilir. Tek bir imtiyazın başarısızlığı, franchise verenin franchise için olduğu gibi aynı kişisel şekilde hissedilmeyecektir. Bir telif hakkının kaybını, ifşaat belgesinin 20. maddesinde olumsuz açıklama yapma zorunluluğunu ve franchise'un neye uğradığına dair zayıf bir validasyonu eşitlemek zordur.
Ancak franchising olsa bile iş hatası normaldir. Ve bunu bir franchise sahibi olarak beklerlerse, başarısızlık riskini ortadan kaldırırlar.
Başarısızlık oranı
Franchise başarısızlığı hakkında güvenilir bir istatistik yoktur. Sözünü ettiğin franchise başarısı ile ilgili çalışmaların çoğu eski ve yanlıştır ve franchising'te hiç kimse bunları gerekçe göstermemelidir.
Franchising'teki başarı oranıyla ilgili çalışmaların çoğu sadece o sırada var olan franchise'ları içeriyordu ve defunct sistemlerin franchise'leri hiç sayılmadı. Bazı alıntıların SBA varsayılan oranlarında bile iyi bir başarı ya da franchising başarısızlığı belirtisi değildir.
Sorunu birleştirmek için, hiç kimse evrensel olarak kabul edilen bir franchise hatası tanımıyla gelemedi.
Bazı franchise'lar emekli olabilir veya yeni bir kariyer bulmaya karar verebilir. Öte yandan, bazı çalışmalarda, franchise sistemini görev süresinin bitiminden önce terk eden franchise başarısızlık olarak sayılmamıştır, çünkü işi satmışlar ve yerleri kapılarını kapatmamışlardır. Orada ilerletilen teori, franchise kapılarının asla kapanmadığı ve işin yeni bir mal sahibine devredilmesi durumunda, işin hiçbir zaman başarısız olmadı. Ve bir transfer genellikle başarılı bir operasyonun satışından ve mal sahibinin emekli olmasından daha fazla değilken, aynı zamanda para kaybetmeye devam eden bir yerin pazarlıklı bir bodrum satışı da olabilir.
Sebep ne olursa olsun ve bir franchise verenin kaybının bazı efsanevi franchise endüstrisi ortalaması içinde olup olmadığına bakılmaksızın, franchise verenin sahip olduğu herhangi bir yerin kaybı, franchise verenin endişesiyle görülmelidir. Ayrıca, başarısızlığın nedenlerini anlamaya ve franchise sisteminin performansını iyileştirmek için gerekli önlemleri almaya başlamak için bir fırsattır.
Başarısızlık Nedenleri
Franchisee'ye ait birimlerin çoğunluğunun iyi performans gösterdiği durumlarda, herhangi bir özel imtiyazın başarısızlığı büyük olasılıkla iş biriminin birim düzeyinde yönetiminden kaynaklanmaktadır.
Herhangi bir işin düzgün bir şekilde yönetilememesi ve işletilmemesi iş başarısızlığının önde gelen nedenleridir ve franchise verenin franchise alanın işlerinin günlük yönetimini kontrol edemediği franchise'da franchise verenin yapabilecekleri çok az şey vardır. onu önle. Bir çok iş aksaklığının nedenini incelediğinizde, işlerin açılmasından önce yapılan kararlarda da imhalarının tohumları bulunabilir. Zayıf yer seçimi, yetersiz çalışma sermayesi ve mali kaynaklar ve aşırı borç hizmeti yükümlülükleri başarısızlık için sadece birkaç açılış nedenidir.
Ancak franchise verenin sistemi franchise edinip onayladığı gerçeğini görmezden gelemezsiniz. Franchise'ı eğitmiş, yerini onaylamış, franchise sistemini tasarlamış ve güncellemişlerdir. Franchise'ın sürekli destek vermesi, franchise'ın satacağı ürünleri ve hizmetleri belirlediği, genellikle tedarik zincirini belirlediği ve franchise alanın kullandığı pazarlama programlarını oluşturduğu bir sistemdir.
Bu hiçbiri franchise verenin franchise verenin başarısızlıklarından sorumlu olduğu bir resmi boyamaz; Bu franchise sahibinin tek sorumluluğu. Fakat ünitenin neden başarısız olduğunu anlamak, franchise verenin sorumluluğundadır. Bir franchise veren başka bir şey yapmazsa, franchise verenin başarısızlığını franchise sistemini iyileştirmek ve gelecekte gerçekleşecek şansı azaltmanın yollarını aramak için bir fırsat olarak kullanmalıdır.
İşlerin Nerede Yanlış Olduğunu Belirleme
Franchise verenin bir franchise alanın başarısızlığının adli muayenesini nasıl yapması gerekir?
- Franchise Alanın işe alım dosyasına geri dönün ve uygulamaya bir göz atın. Potansiyel franchise sahibi, muhtemel franchise'lar için mevcut kriterlerinizi karşılar mı? Onlara franchise sattın mı yoksa franchise olarak mı seçtin?
- Franchise sahiplerinin mali durumlarına bir göz atın. Beklenen nakit akışı dikkate alındığında çok fazla borç almaları sağlandı mı? Tahmini birim nakit akışı hakkındaki bilgileriniz o tarihte doğru muydu? Bilgileriniz bugün daha mı iyi?
- İşe alım sürecinizin nasıl çalıştığını anlayın. Birden fazla franchise satış görevlisiniz varsa, franchise aracılık hizmetlerini kullanın veya alan temsilcisi bir yapı kullanıyor iseniz, franchise başarısızlıkları ile franchiseı sisteme getiren herhangi bir korelasyon var mı? Bu tür bilgileri takip ediyor musunuz? Bir korelasyon varsa, nedenini bulmalısın. Amacınız, sürdürülebilir bir franchise sistemine sahip olmak ve eğer işe alım personelinizden birinin aday başarısızlık oranı yüksekse, nedenini anlamanız gerekir.
- Franchise alanın performansını ve onlarla iletişim kitaplığınızı gözden geçirin. Saha raporlarınızı, aksiyon planlarınızı, mektuplarınızı, e-postalarınızı ve telefon kayıtlarınızı gözden geçirin ve franchise faaliyet halindeyken oyundaki sorunları anlayın. Sisteminiz her konuyla nasıl başa çıktı? Yeterince mu yaptın ve başka alternatif yaklaşımlar mevcut muydun? Saha personeliniz , tavsiye ettikleri işte eğitimli ve deneyimli kişiler mi? Franchise'ları uygun bir programla mı ziyaret ediyorlar ya da çalışıyorlar ya da takvime bağlı olarak yapılan ziyaret sayısına göre tüm franchiseları ziyaret ediyorlar mı?
- Yönetim ekibinizle konuşun ve görüşlerini franchise edin. Franchise ile ilgili sorunlar neydi ve bu meselelerle ve franchise ile uygun şekilde ilgileniyorlar mı? Franchise ile çalışan merkez ve saha personeli ile görüşün. Muhtemelen neler olup bittiğine dair en iyi anlayışa sahip olacak ve bazı çözümleri tutabileceklerdir.
- Franchise ile bir çıkış görüşmesi var - ama önce bazı avukatlar çıkış görüşmeleri hakkında endişeleri var, öncelikle avukatın ile konuşun. Ancak, avukatınızın rolünün yasal konularda size rehberlik etmesine ve yasal riskleri azaltmanıza yardımcı olacak tavsiyelerde bulunmasına rağmen, franchise sistemini yönetmeniz sizin rolünüzdür. Çıkış görüşmeleri önemlidir ve en hoş sohbetler olmasalar da ve bazen de bazı yasal riskler olsa bile, mevcut franchiseların duymanız gereken benzersiz bir bakış açısı olabilir. İyi yapılandırılmış bir çıkış görüşmesi çabaya değer.
- Franchise verenin işi hakkında bilgili olan diğer franchise'larla olan başarısızlığı tartışın ve tekrar avukatınızla görüştükten sonra, adli analizinizin bir parçası olarak franchise danışman tavsiyenizi kullanmayı düşünün.
Franchise'un neden başarısız olduğunu anlamanız için gereken bilgileri edindikten sonra, bir sonraki yönetim toplantınız sırasında zaman ayırın ya da öğrendikleriniz hakkında ekibinizi bilgilendirmek için bir toplantı planlayın. Franchise'un neden başarısız olduğu konusunda bazı dürüst sonuçlara ulaşmanız şarttır. Franchise alanın başarısızlık olasılığını önleyebilecek veya azaltabilecek sistem süreçlerini iyileştirmenin yollarını tartışın. Araştırmanız sizi nereye götürdüyse ve öğrenirse, sorunun sahipliğini ele alın. Her franchise kapatmayı önemli olarak ele alın ve ortaya çıkardığınız sistem eksiklikleriyle başa çıkmak için gerekli adımları atın.
Bazen franchise satışlarının bolluğu ve düşük başarısızlık oranı, beklediğiniz şeyin göstergesidir - büyük bir franchise sistemi. Bazen, daha yeni sistemlerle, sadece büyük bir franchise işe alım ekibini gösterebilir.
Her franchise veren, franchise sahiplerinin kendi performanslarını düzenli olarak takip etmelidir. Franchise'ların franchise'larının yatırımlarına bir getiri sağlayıp sağlamadıklarını ve borçlarına hizmet etmek için yeterli nakit akışına sahip olup olmadığını anlamaları gerekir. Rutin bazda, franchise'ların, franchise'larının bir hayat kazanma ve ailelerine bakma konusunda yeterli gelir elde edip etmediğine odaklanmaları gerekir. Sisteminizin tüketiciler için marka standartlarını karşılayıp karşılamadığını anlamak önemlidir, ancak franchise'lara verdiği marka taahhüdünü yerine getirip getirmediğinin belirlenmesi de önemlidir.
Franchise başarısızlığı nadiren hemen gerçekleşir. Ünite performansını düzenli olarak izlemek, ünitelerin neden başarısız olduğunu anlamak ve sisteminizde ayarlamalar yapmak önemlidir. Sürdürülebilir bir franchise sistemi elde etmek için ünite arızalarını önlemek için zamanında harekete geçmenizi gerektirir.
Bir şey daha...
Son bir, ama çok önemli bir nokta. Franchising genellikle “cam ev” olarak tanımlanır - her franchise franchise verenin belirli durumlarla nasıl başa çıktığına veya ortaya çıktıklarında sorunlarla nasıl başa çıktığına bakar. Diğer franchise'lara, onların en zayıf noktalarında yer alan diğer franchise'lardan biriyle nasıl çalıştığınızı anlamaktan daha hassas bir şey yoktur.
Mevcut franchise'lar haysiyetle ele alınmalıdır. Mümkün olduğunda, franchise verenler, mevcut franchise sahiplerinin işlerinden çıkıp, son kullanma veya fesih etmeden önce işlerinde geliştirdikleri azami öz sermaye miktarı ile işlerinden çıkmasına yardımcı olmalıdır. Mevcut bir franchise sahibinin çıkış değerinin iyileştirilmesine odaklanmak, sistemdeki diğer franchise'lar tarafından nasıl göründüğünüze ilişkin temettü ödeyecek ve sisteminizin daha pozitif bir ışıkta görülebilmesi için kötü bir durumda bile mevcut franchise'a izin verecektir.