Küçük işletmeler için pazar araştırmasının faydaları, gizli nişler bulma ve sermayeyi müşteri sadakati oluşturmaya ve mevcut müşterilerle daha fazla iş fırsatı tanımlamaya kadar sürdürmektir.
Pazar araştırmasıyla daha fazla müşteri anlayışına giden yolu almadan önce, küçük işletmelerin karşılaştığı yaygın tuzakları bilmek önemlidir. Küçük işletmeler için pazar araştırmasında bu 6 yaygın hatadan kaçının.
Pahalı olduğunu düşünün: Pazar araştırması uzmanı ve “Gerilla Pazarlama Araştırması” nın yazarı Bob Kaden, küçük işletme sahiplerinin pazar araştırması yapma maliyetlerini karşılayabilecekleri zorlukları çok iyi biliyor. Küçük işletmeler, odak gruplarının ve anketlerin uygun olmadığını düşünüyor. Pazarlama araştırma maliyetleri yılda birkaç bin dolar ile 25.000 dolar arasında değişebilir.
Bir profesyonel tutmayı mı yoksa yalnız başına mı gitmelisin? Kaden, "Etkili bir araştırma yapmak için neler gerektiğini öğrenmek için zamana ve ilgiye sahipseniz, bir profesyonel kullanmanız gereken maliyetin bir kısmındaki çalışmaları kendiniz yürütemezsiniz," diyor. Gerilla Pazarlama Araştırması. " Aksine, Kaden sağlam bir pazar araştırmacısının paha biçilemez olduğunu düşünüyor.
Bilmediğiniz ve bilmeniz gereken şeyleri öğrenmek için zaman ayırın.
Sadece Sekonder Araştırmayı Deneyin: Araştırma 2 şekilde gerçekleşir: birincil ve ikincil. Birincil araştırma, doğrudan pazardan kazandığınız ve genellikle odak grupları ve anketler olarak teknikleri kullanan ilk elden bilgi birikimidir. İkincil araştırmalar genellikle online olarak ya da kütüphanelerinizden pazarlarınız hakkında geniş bilgi sağlayan yayınlanmış çalışmalardır.
İşinizi ve sektörünüzü ikincil araştırmalardan öğrenmek iyi bir başlangıçtır, ancak birincil araştırma çabalarınızı hedeflemenize ve müşterilerin gerçek zamanlı tutumlarını anlamanıza olanak tanır.
Web Arama'yı Kullanma: İnternet, bir zamanlar büyük şirketlere ya da parası olanlara ait bir iş bilgisini açtı. Hiç şüphe yok ki, Yahoo veya Google’da ikincil pazar araştırması yapmak, küçük işletmeler için zaman ve para tasarrufu sağlar. Arama motorları web'in sadece bir kısmıdır ve genellikle ihtiyacınız olan iyi bilgiler derin web'in bir parçası veya Lexis Nexis gibi ücretli bir aramada yer alacaktır. Para kazanmak için, sıfır maliyetle ihtiyaç duyduğunuz kalite bilgilerine erişmek için yerel kütüphanenizi, iş merkezinizi veya üniversitenizi ziyaret edin.
Duvara Vurun: Her büyüklükteki bir araştırma projesi U-şekilli eğriye doğru ilerliyor. Başlangıçta coşku ve motivasyonunuz yüksektir, ancak proje ilerledikçe bir duvara ulaşırsınız. Daha fazla bilgi almaya başladığınızda, karmaşıklık seviyesi yükselir. Bu noktada, motivasyonu kaybetmek ve araştırma çabalarını kısaltmak kolaydır. Yakında ısrar edenlerin sonunda sonunda hepsi bir araya geliyor. Proje için motivasyon döngüsünü en iyi şekilde yönetmek için, sektörünüzü anlayarak ikinci pazar araştırmasına başlayın.
Sahaya girmek ve potansiyel müşterilerle konuşmak için fazla beklemeyin.
Aile Odaklı Gruplara Güvenin: Yeni girişimlerin yaygın bir hatası, ürün ve hizmetinizle ilgili geri bildirim almak için size yakın olanları sormaktır. Seni tanıyanlar senin duygularını korumak isteyecekler. Arkadaşlar ve aile bir odak grubunun mümkün olan en kötü seçimini yapar. Gerçek müşterilerinizle teklifinizin artıları ve eksileri hakkında konuşmanız ve arkadaşlarınızı ve ailenizi pazar araştırması değil, destek olarak kullanmanız gerekir.
Büyük Şirket Tutumu: Sektörünüzde yıl geçirdiniz ve müşterileri anlıyorsunuz ... pazar araştırmasına ihtiyacı var mı? Çok sayıda bagaj ve müşteri ihtiyaçları ve istekleri ile ilgili önyargılı fikirler taşırsınız. Müşteri davranışları ve davranışları hakkında gerçek fikir edinmek için piyasadaki varsayımlarınızı test edin.
Çoğu zaman işletme sahipleri, pazar araştırmasıyla müşteri bilgisi kazanmanın önemini küçümseyeceklerdir.
Tek bir potansiyel müşteriyle hiç konuşmadan kaç işletmenin başlatıldığı saçmadır. Yaygın hatalardan kaçının ve işinizi başarıya taşımak için akıllıca pazar araştırması kullanın.