İşletme Görseliniz Kişisel Görünümünüzden Daha Fazlası
İşletme Resmi Kişisel Görünüm Değildir
Çoğu iş adamları bunu biliyor ve profesyonelce baktıklarından ve giyindiklerinden emin olmak için büyük uzunluklara gidiyor. Ancak işinizin görüntüsü sadece kişisel varlığınız tarafından tanımlanmamıştır; İşletmenizin imajı da aksesuarlarınız tarafından belirlenir.
Tüm ziynet eşyalarınızın da cilalı ve profesyonel görünmesini sağlamanız ve potansiyel müşterilerinize veya müşterilerinize, onların güveni ve nihayetinde işlerine layık olduğunuzu gösteren bir işletme resmi yansıtıyor olmanız önemlidir.
Hiç eski, kirli bir araba kullanan bir emlakçı gördün mü? Yok hayır! Başarılı olmak başarılı olmak için gereklidir; Başarılı bir görüntü satışların artmasına yol açar. İlk görüşme ya da görüşmede, insanlar diğer insanlara karşı karşıya gelme eğiliminde olurlar ve gördüklerinin ne elde edeceğini gösterirler.
Mesela, son zamanlarda bir iş benim evim tarafından sallanmamın çatısını temizlemek ve yağlamak için teklif etti. Artık hiç kimse bir çatı ustasının operada bir akşama giderken görünmesini beklemiyor, ama bu adam düpedüz itibarsız görünüyordu. O kadar çok tişört giyiyordu ki, orijinal rengi bir sırdı, iç çamaşırını görebildiğim çok fazla delik bulunan eşit derecede kirli kotları üzerinde asılıydı.
Kamyonu, beş veya altı çamurluk bükücüsünde çok fazla, kırık bir ön cam ve zeminde sürüklenen bir tamponda olduğu gibi görünüyordu.
Onun tavrı profesyonel olsa da ve onun hizmetleri için diğer çatı temizlik hizmetlerine uygun bir şekilde görünse de, onun teklifine dayanamamıştım çünkü onun iş imgesi yeteneklerine herhangi bir güven duymuyordu.
Doğru olsun ya da olmasın, görünüşü bana ya da ekipmanına bakmaktan rahatsız olamayacağı mesajını verdi, o zaman çatımı nasıl halledebilirdi?
Ayrıntılar Matter
İşletme resminizle ilgili ayrıntılar önemlidir. Potansiyel müşterileriniz sadece sizi değil, aracınızı, ekipmanınızı ve çevrenizi görecek ve gözlemleyecek ve durumlarına dikkat edecektir. İşletmenizin imajından ne uzaklaşıyor ve potansiyel müşterileriniz ne itiraf ediyor ?
Aracınızda kırık bir ön cam mı? Ne yazık ki hırpalanmış bir evrak çantası mı? İş yerinizin önünde ölü bir çalı var mı? Son zamanlarda muhabirlerinizi incelemediyseniz, bunları inceleyin ve müşterilerinizle müşterileriniz arasında güven ve güven uyandıracak başarılı bir iş imajı oluşturduğundan emin olun. Başarıyı yansıttığınızdan emin olmak için neyin düzeltilmesi veya değiştirilmesi gerektiğini düzeltin ve değiştirin.
İşletmeniz için Uygun Araçları ve Ekipmanı Taşıma
Yukarıdaki çatı ustası örneğinde, sadece görünüşünden vazgeçmekle kalmıyordu, uygun ekipmana sahip değildi - bir merdiven ödünç almak istedi, böylece bir tahminde çatıyı inceleyebilsin. Komşularımızdan biri, yeni bir çit kurarken masasının testeresini ödünç almak isteyen bir eskrim müteahhitiyle benzer bir deneyime sahipti.
Bir tüccar iseniz, işinizi gerçekleştirmek için uygun araç ve gereçlere sahip değilseniz, müşterilerinize profesyonelce çalışmadığınıza dair kırmızı bir bayrak gönderir.
Sıhhi İşyerlerini Koruma
Temiz ve temiz mekanların bakımı özellikle yemek servisi işletmeleri için önemlidir - hiç kimse bir bar, restoran veya fast food işine girmek istemez ve kirli binaları ve (özellikle) kirli tuvaletleri görmez. Clorox Professional Products Company adına Opinion Research tarafından yürütülen 1000'den fazla yetişkinin 2013 araştırması, ankete katılanların% 69'unun kirli tuvaletlerle otel ve restoranlara el koymadığını ve% 55'inin sağlıksız tuvalete sahip bir işletmeye olumsuz bir inceleme yapılacağını açıkladı. tesisleri. Benzer çalışmalar, tüketicilerin% 80'inin kirli tuvaletleri olan bar ve restoranlardan kaçınacağını göstermiştir.