En İyi Perakende İnovasyonu, Finansal Performans, Liderlik, Yönetişim
Reputation Institute danışmanlık firmasına göre, tekrarlanabilirlik ölçülebilirdir. Özellikle, itibarın hesaplanabilir bir yenilik, vatandaşlık, finansal performans, liderlik, yönetişim ve özellikle perakende endüstrisinde, ürün ve hizmetlerin kalitesinden hesaplanan bir kalitedir.
Yıllık araştırmasının sonuçlarına dayanarak, İtibar Enstitüsü, tüketicinin genellikle markayla sembolize edilen belirli bir şirket için sahip olduğu saygınlık, güven, hayranlık ve genel hisleri ölçmektedir. Daha sonra bu yıllık sıralamalara dayanarak, İtibar Enstitüsü daha sonra tüketicilerle itibarlarını geliştirmek isteyen şirketlere danışmanlık hizmeti veriyor
2014 yılında, En Saygın derecelendirmeler ve derecelendirmeler, Reputation Institute danışmanlık firmaları tarafından görüşülen yaklaşık 55.000 kişinin görüşlerine dayanmaktadır. 2016'da, bu paradigma tamamen değişti ve bu yıl 2016'nın En Beğenilen sıralamaları, aralarında ABD, Çin, Almanya, Rusya ve Brezilya'nın da bulunduğu 15 farklı ülkedeki yaklaşık 240.000 tüketicinin çevrimiçi anketine dayanıyordu.
Her sene görünüşte kabul edilemez kurumsal özellikleri ölçmeye çalışan benzer derecelendirme ve sıralama sistemleri vardır.
"En Beğenilen Perakendeciler" derecelendirme ve sıralama listesi, hisse senedi uzmanları ve perakende analistlerinin görüşlerine dayanarak oluşturulmuştur. Onlar "hayran" para ve yatırım-yeteneği. "En Etnik Perakendeciler" listesi, "etik" in ne anlama geldiği konusunda geniş bir inanç yelpazesine sahip olan avukatların, profesörlerin ve hükümet yetkililerinin görüşleri doğrultusunda oluşturulmuştur.
Çünkü hangi şirketlerin "En Çok Saygılı" olduğu konusundaki görüşler büyük ölçüde halktan geliyor. Görünüşe göre bu derecelendirme ve yanaşma sonuçları en az önyargılı ve en geçerli olanı olacaktır. Bu, ölçüm aracının kendisinde bulunan önyargı dışında doğru olabilir.
Temel olarak "itibar yönetimi" konusunda uzmanlaşmış özel bir danışmanlık firması olan Reputation Institute, şunu söylüyor: İyi bir üne kavuşan şeyi tanımlayacağız, itibar tanımımıza karşı nasıl ölçüm yaptığınızı size anlatacağız, “itibar yönetimi” hizmetlerine yönelik anketler arasında bize çok para ödeyin. Önümüzdeki yıl, yapacağınızı söylediklerimizi ölçmek için tasarladığımız araca dayanarak, kendinizi tanımımıza ne kadar iyi hazırladığınızı anlatacağız.
Bu metodolojide yanlılık için biraz yer var gibi görünüyor.
Her ne kadar, çok sektörlü, dünya çapında bir derecelendirme ve sıralama listesi ile ilgili en önemli husus, derecelendirilen ve derecelendirilen firmaların nelerin derecelendirildiğine ve sıralanmasına dikkat etmesi gerektiğidir. Şüphesiz, En Saygın Şirketler Listesinin İlk 25'inde yer almadıkları için “itibarlı” olmayı umursamayan birtakım şirketler var. Perakende sektöründe, örneğin, dünyanın en büyük perakendecisi olan Walmart'ın, dünyanın en saygın perakendecisi olmadığına dikkat çekiliyor.
Ancak İtibar Enstitüsü, şirketlerin itibarlarının, itibar ve satış arasında nedensel bir bağlantı kurduğunu iddia ederek, itibarlarını önemsemesi gerektiğinde ısrar ediyor. Şikayet Edilmiş Enstitü yıllık listesinde daha üst sıralarda bulunan şirketlerin, ürün ve hizmetlerini tavsiye etme olasılığı daha yüksek olan müşterilere sahip oldukları bildirildi. Bu, tüketicilerin satın alma işlemi yapması için "isteksizliğe" neden olan düşük dereceli tekrarlanabilirliği olan şirketlerin aksine.
"Olabilirlik" ve "isteksizlik", "itibar" ile satış arasında kesin bir ilişki kuran parametreler değildir. Ama kesinlikle iyi bir kurumsal vatandaşlığa, etik iş uygulamalarına ve yüksek kaliteli mallara sahip olduğu algılanan bir şirket, müşterileri ve potansiyel müşterileri ile herhangi bir zararı yaşamamaktadır.
Aşağıdakiler, her yıl Forbes dergisi ile birlikte yayınlanan yıllık İtibar Enstitüsü'nün "En Çok Sayıda Saygın Şirketler" listesinde 2016 yılının En İyi 25'inde yer alan ABD perakende sektörü şirketlerinin bir listesidir.
Bu "En Çok Saygın" listesinde, sol sütundaki sayı, her bir perakendecinin tüketici anketlerinden derlenmiş olan puanlara göre verilen sıralamasını gösterir. Sıralama listelerinde yer alan boşluklar aşağıdaki listelerde mevcuttur çünkü yalnızca genel gelirlerinin önemli bir kaynağı olarak perakendecilik yapan şirketler dahil edilmiştir.
Dünyadaki 2016 En Saygın Perakendecilik Şirketlerini 2015, 2014 ve 2013 yıllarındaki sıralama listeleriyle karşılaştırın. Çoğu kez, "saygın" olarak belirlenen perakendecilik şirketleri, sıralama numaraları her ne kadar yıldan yıla çok değişmez. biraz karıştırın.
2016 Dünyanın En Saygın Perakende Şirketleri:
1 Rolex
2 Walt Disney Şirketi
3 Google
4 BMW
5 Daimler
6 LEGO
7 Microsoft
9 SONY
10 elma
12 Adidas
13. Nike
14. Rolls Royce
17. Samsung
20. Levi'nin
21. Amazon.com
2015 Dünyanın En Saygın Perakende Şirketleri:
1 BMW
2 Google
3 Daimler
4 Rolex
5 LEGO
6 Walt Disney Şirketi
8 elma
11 Microsoft
12 Adidas
13 Nike
14 Volkswagen
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Levi'nin
24 Amazon
2014 Dünyanın En Saygın Perakende Şirketleri:
1 Walt Dsney Şirketi
1 Google
1 BMW
7 elma
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
2013 yılında en saygın ABD Perakende Şirketleri:
2 Walt Disney Şirketi
4 Google
7 Microsoft
12 elma
12 Nike
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 Genel Motorlar