Maaş, Sorumluluklar, Eğitim, Kişisel Alışverişçi Gereksinimlerini Yaşayın
Kişisel Alışveriş yapanların kendileri için bir perakende kariyer yolu bulabileceği sadece Saks Fifth Avenue ve Neiman Marcus gibi lüks perakende zincirleri değil.
Macy's, Anthropologie ve Nordstrom gibi lüks perakende zincirleri de Kişisel Tüketiciler kullanıyor. Sears ve Kmart'ın bile müşterileri için Kişisel Alışveriş teklifi var.
Peki bir alışveriş yeteneğini ücretli bir Kişisel Alışveriş işine dönüştürmek için ne gerekiyor? Bu Kişisel Alışveriş iş tanımı, herhangi bir alışverişkoliğin en çok yapmayı sevdiği şeyleri yapmasına yardımcı olacak maaş, sorumluluklar, eğitim ve deneyim gereksinimlerini özetlemektedir!
Kişisel Alışveriş Görev Tanımı Genel Bakış
Kişisel Alışveriş Yapanlar, uzman tavsiyeleri sağlar ve bireysel alışveriş yapanlara mümkün olan en yüksek düzeyde özelleştirilmiş ve kişisel müşteri hizmetleri sunar. Kişisel ilgi göstererek ve ürün, hizmet ve trendler hakkında ileri düzeyde bilgi sağlayarak, Kişisel Alışveriş Yapanlar, daha fazla satın alma deneyimi isteyen alışveriş yapan kişiler için güvenilir danışmanlar haline gelir. Bu işte, müşteri tabanınızla derin ve kalıcı ilişkiler geliştirecek ve proaktif bir şekilde profesyonel bir danışman olarak onlarla düzenli olarak iletişim kuracaksınız.
Kişisel Alışveriş, her perakende satışta satış için en yüksek müşteri hizmeti standartlarını ve müşteri memnuniyetini tanımlar.
Bir Kişisel Alışverişçinin Anahtar Sorumlulukları
Kişisel alışveriş olarak, sık alışveriş yapan müşteri sadık müşterileri oluşturmaktan sorumlu olacaksınız. Çeşitli iletişim yöntemleri kullanarak, müşteriler için kolay, ilham verici ve üretken bir alışveriş deneyimi yaratabilirsiniz.
Kişisel bir alışverişçi olarak çabalarınızın sonucu, daha yüksek satış bileti ortalamaları ve aşırı müşteri odaklı bir deneyim olmalıdır .
Kişisel Bir Alışveriş Mesleğinde İletişim Sorumlulukları
Kişisel Alıcılar, müşterileriyle olan ilişkilerini posta, e-posta, telefon ve yüz yüze iletişim kullanarak kullanıyor. Dinleme, konuşmaktan daha önemlidir çünkü soruları sorarak elde ettiğiniz bilgiler, tuttuğunuz geniş referans dosyalarını doldurmanıza yardımcı olacaktır. Kişisel Alışveriş Yapanlar, yeni teklifler önermek ve etkinlikleri müşterilere depolamak için dosyalarını kullanır. Önerilerinizin uygunluğu nedeniyle müşteriler, iletişiminizi olumlu beklenti ve coşkuyla karşılayacaklardır. Alışveriş yapanlara sık sık mağazanızı ziyaret etme ve satın alma işlemlerini sıklıkla yapma motivasyonu verirsiniz.
Kişisel Alışveriş için Satış Sorumlulukları
Birçok müşteri kişiselleştirilmiş hizmet talep ediyor, ancak kişisel alışveriş deneyimini bilmeyen günlük alışveriş yapanlarla da ilişkiler geliştireceksiniz. Kişisel Alışveriş yapanların genellikle randevu seviyeleri, satış kotaları ve müşteri memnuniyeti hedefleri vardır. Hem satış hem de mevcut teklifler hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız nedeniyle, müstehcen satış ve satışlar kişisel alışveriş deneyiminizin doğal bir parçası olacaktır.
Sürekli eğitim, müşterilerinize uzman ürün bilgisi ve perakende sektörü trendleri ve gelecekteki teklifler hakkında geniş kapsamlı bilgiler sunmanıza olanak tanır.
Kişisel Bir Alışveriş Mesleğinde Müşteri Deneyimi Oluşturma
Kişisel Alışveriş Yapanlar bir seferde bir alışverişe adanmıştır. Her müşteriye alışveriş deneyimleri boyunca, onların ihtiyaçları ve arzuları için özellikle uygun ürün ve hizmetlere rehberlik edeceksiniz. Müşterileriniz için satış öncesinde, sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerinin tek noktası olacaksınız, bu nedenle güçlü ilişkileri sürdürmek için takip, takip ve taahhütlerinizi sürdürmeniz şart. Her kişisel alışveriş müşterisi, sahip olduğunuz tek müşteri gibi hissetmek ister. Organizasyon ve ilişki becerileriniz onlar için bu yanılsamayı yaratacaktır.
Kişisel Deneyim İşi Almak İçin Öncelikli Deneyim Gerekli
Bu giriş seviyesi bir perakende işi değildir. Kişisel alışveriş hizmetleri rekabetçi farklılaşma için kullanıldığından, perakende işverenleri, satış başarısının sağlam bir örneğini, tercihen aynı tür ürünler veya benzer bir endüstri ile arayan birini arıyor olacaklar. Bazı işverenler, genel satış deneyimi olan birisine ürün bilgisi eğitimi vermeye istekli olabilir, ancak ürün ve endüstri için mevcut bir tutku sizi daha iyi bir aday haline getirecektir.
Kişisel Alışveriş için Nitelikler
Kişisel alışveriş yapan kişiler her zaman görünüm ve tutumda en yüksek profesyonellik düzeyini korurlar. Perakende işverenler, kişisel alışveriş yapıcılarını davetkar ve arkadaşça bir tavırla yetkili, profesyonel uzmanlar olmasını isteyeceklerdir. Satış tutkusu ve benzersiz müşteri hizmetleri sunmanız sizi bu kariyerindeki başarılara sürükleyecektir. Başarılı kişisel alışverişçiler de hedefe yönelik, kendi kendini motive eden ve yaratıcılıklarını ve becerikliğini geliştiren bir girişimci ruha sahipler. Sabır, esneklik, dokunma, dürüstlük ve güvenilirlik hem işvereniniz hem de müşterileriniz tarafından beklenir.
Kişisel Alışveriş İşinde Beceri Gereksinimleri
Başarılı bir kişisel müşteri olmak için üstün yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip olmalısınız. Satış pozisyonları, organizasyon becerileri ve kendi kendine yönetilen zaman yönetimi becerileri bu pozisyondakiler için çok önemli olacaktır. Organize bir randevu çizelgesi, her müşterinin bölünmemiş dikkatinizi almasını sağlayacaktır. Gerekli evrak işlerini tamamlamak için temel bilgisayar becerilerine ve temel Microsoft Office programlarına dair bilgilere ihtiyacınız olacak.
Ek gereksinimler
Çalışmanız randevu odaklı olduğundan, programınız tutarsız olabilir ve kuşkusuz gece hafta sonları ve tatilleri içerir.
Kişisel Alışveriş için Eğitim Gereksinimleri ve Öneriler
Bu, güçlü eğitim gereksinimlerine sahip bir pozisyon olmasa da, perakende veya sektörle ilgili bir dereceye sahip olmak, bağlılığınızı gösterecek ve sizi daha uygun bir aday haline getirecektir.
tazminat
Komisyonlar ve ikramiyeler dahil olmak üzere, kişisel bir müşterinin tazminatı yılda 25.000 - 100.000 $ veya daha fazladır. Başlangıç maaşınız, diğer tüm perakende kasiyer veya satış iş ortaklarından daha fazla olmayabilir. Müşteri tabanınız ve üretkenliğiniz arttıkça, masraflar geri ödemeleri ve standart perakende çalışanlarına sağlanan faydaların ötesindeki diğer ödemeler de dahil olmak üzere kendiniz için daha iyi bir paket pazarlayabilmeniz gerekir.
Perakende İş Tanımları
- Kişisel Alışveriş İşleri
- Tüketici Psikolog Kariyer