Tanım: Gayrimenkul işletmesindeki sevk ücretleri, bir müşteri tarafından yönlendirilen bir müşteri veya aracı tarafından ücretlendirilir. Bir satıcı müşterisi bölgeden ayrılırken en yaygın olanıdır ve aracıları, hareket ettikleri yeni alanda bir aracıya veya aracıya başvurur. Genel olarak bu ücret, başvuruyı kabul eden temsilcinin aldığı nihai komisyonun bir yüzdesidir.
Gayrimenkul komisyonculuğu işinin şu anki durumunu ve referansların değer olduğunda müşteri hizmetleri yerine nasıl bir pazar veya iş alanı haline geldiğini inceleyelim.
Serbest piyasaların işleyiş biçimi, değeri gelirle ödüllendirmektir. Başka bir deyişle, değer verdiğiniz bir ürün veya hizmetim varsa, bu size bir şekilde yardımcı olur, o zaman bana bunun için bir şey ödersiniz. Düz bire bir değişim, bu oldukça iyi çalışıyor. Komşumun aynı hizmet veya ürünü aynı kalite seviyesinde ancak daha düşük bir fiyatla sunması halinde, iş benden komşuma taşınır. Serbest piyasalar böyle çalışır ya da gerekir.
Emlakçı yönlendirmelerinin müşteri / müşteriye değer vermediği bir rant'a gitmek üzereyim mi? Pek değil, ama bazı yorumlarla. Şahsen, bir müşteriye veya müşteriye belirli bir komisyoncu veya temsilci ile iletişime geçmesini tavsiye etmek için bir başvuru talep etmem. Ben sadece ajan / komisyoncu şahsen biliyorum ve nasıl iş yaptıkları biliyorum eğer yapacağım. Bu benim tavsiyemi yerel seviyeye sınırlar, yani sık sık gerçekleşmez.
Yönlendirmelerle ilgili sorunum, değer / ödül oranı ve başvurulan müşterinin / müşterinin aldığı hizmetleri nasıl etkileyebileceğidir.
Özellikle bu sitelerin hiçbirine yorum yapmıyorum, sadece emlak acenteleri için referans grupları / siteleri için yüzlerce sonucun ilk sayfasında beş dakika içinde bulduğum şeyi göstermek için bağlantılar veriyorum:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Çok daha fazlası vardı.
Mesele şu ki, üçüncü tarafların referans emlak acenteleri arasında çok fazla rekabet ettikleri yerlerde bir miktar "fazla" para var.
Bu sitelerin neden sadece bir aracı ve müşteri arasında değil, aynı zamanda tek bir müşteri ile iki aracı arasında para kazanabileceklerine inandıkları bir dakika düşünelim. Birincisi, sevk eden tarafın havale için ödeme yapması gerekir, ancak onu alan ajan tarafından ödenen bir miktar, ortadaki üçüncü taraf sitesine gidecektir. Yani, geriye ne büyük değil. Tavsiye eden ajan ne kadar harcama yapacak? Çok azı, sadece bu sitelerden biriyle kaydolup sitenin işi yapmasına izin veriyorlar.
Bu modelde bir sorun olduğu ilk ipucu budur. Yönlendirici ajan, müşteri için gerçekten çok şey yapmıyor. Pek çok durumda kimin alacağını bilemezlerse onları bir hazneye atıyorlar. Çevrimiçi formu doldurmak ve daha sonra kontrol etmek için birkaç dakika çaba harcıyor. Siteden bir ajan seçse bile, ve bazı nitelikler olsa bile, onları bilmezler ve etiklerini veya iş uygulamalarını bilemezler.
Şimdi diğer tarafa gidelim. Müşteri deneyimli ve etkili bir ajan mı alacak?
Olası olmayan. En iyisi meşgul olacak ve kesinlikle bir komisyon için komisyonlarının% 25'ini veya% 30'unu bırakmak istemeyecektir. Genellikle açlıktan yeni çıkan bir kişi ya da tüm tavsiyeleri alan bir ajan olacak ve gerçekten de bunların hepsi için "all-in" servis-bilge olmayacak. Müşteri mükemmel hizmetin% 75'ini alabilir, ancak% 100'ünü ister.
Hiçbir şekilde ödeme yapmam ya da almadım. Bazı durumlarda haklı olduklarını düşünüyorum, ancak çoğu zaman sunulan hizmetler için çok fazla paranın bir göstergesidir.