Bu nedenle, mesajınızın ne olduğuna ve nasıl iletileceğine karar vermeden önce, hedef kitlenizi anlamanız gerekir.
Hedef kitle
Hedef kitle, ürününüzle veya hizmetinizle ilgilenmesi en muhtemel kişilerin demografisidir. Bir sıhhi tesisat şirketiniz varsa, hedef kitleniz hem ticari hem de konut sahibi mülk sahipleridir. Bir oyuncak mağazanız varsa, hedef kitleniz ebeveynleri, büyükanne ve büyükbabaları ve çocuklarıyla birlikte hayatlarında başkalarıdır.
Diğer hedef kitle örnekleri arasında 20'li yaşlarındaki bekar erkekler, aralar, çalışan anneler, emekli yaşlılar ve köpek sahipleri sayılabilir. Bazı durumlarda, hedef kitle çok dar odaklı hale gelir. Örneğin, eğer ürün, gelecek vaat eden Wall Streeters için uygun fiyatlı bir İtalyan erkek iş elbisesiyse, piyasa izleyicisi New York'ta yaşayan ve yılda 200.000 dolardan fazla kazanan 20'li yaşlarındaki bekar erkeklerdir.
Neden Önemli?
İnsanların bir ürünü veya hizmeti "satın almaları" için, mesajın tonu ve içeriği ile ilgili olması gerekir.
Biriyle bir akor vurmak suretiyle kişisel bir bağlantı kurulur ve güven kurulur. Hedefin çalışan bir anneye ürün satmak olduğunu söyleyelim. Reklam yöntemleri dijital ve sosyal medya platformlarını kullanabilir ve enerjik ve empatik bir tonu olabilir. Emekli yaşlılara ulaşmak için daha iyi bir yaklaşım, gazetelerde ve dergilerde daha ince ve rahatlatıcı bir ton taşıyan basılı reklamlar kullanan bir pazarlama kampanyasıdır.
Hedef Kitlenizi Bulma
Olmak için en iyi yer, ürün veya hizmetinizin yerine getirdiği özel ihtiyaçları düşünmektir. İşletmeniz web siteleri tasarlıyorsa, bu web sitelerini satış sahiplerine değil, işletme sahiplerine satmaya odaklanacaksınız. Eğer ürününüz doğada çok genelse (örneğin, ketçap gibi yaygın bir çeşni) daha az pazar araştırması gereklidir çünkü çoğu kişi ketçap kullanır.
Bununla birlikte, kitle daha spesifikse, müşterileriniz hakkında veri toplamak önemlidir. Böylece, odaklanmayı daraltabilirsiniz. Veri toplamanın bir yolu, ihtiyacınız olan bilgileri toplayan bir anketi doldurarak web sitenizi (veya iş yerinizi) ziyaret edenlere özel bir fiyat veya kupon kodu sunmaktır. Pazar araştırması şirketleri de bu tür araştırmaları sizin için yapmaya yardımcı olabilir.
Mesajınızı Ölçme ve Değiştirme
"Mesajlaşma" nın en önemli parçası, reklamcılık yöntemlerinin ne kadar iyi çalıştığına dikkat etmektir. Bir pazarlama kampanyasının etkinliğini değerlendirmek için satışları, yeni müşterileri, bilgi taleplerini, telefon sorgularını, perakende ve web trafiğini ve tıklamaları izleyebilirsiniz. Bunu kendi başınıza yapmak istemiyorsanız, Nielson şirketi, bir kampanyanın toplam etkinliğini ölçen en eski şirkettir.