E-posta Pazarlama için Tam Kılavuzu
Twitter, Facebook ve Instagram'daki tüm vızıltılarla - mobil pazarlamayı akıllı telefonlardan bahsetmeyin - çevrimiçi girişimcilerin e-posta pazarlamasını kullanmak zorunda olmadığını düşünmek cazip gelebilir. Bazı uzmanlar, e-posta pazarlamasının yol kenarında düştüğünü bile söylüyorlar.
Ama bunu on yıldan fazla bir süredir söylüyorlar.
Gerçek şu ki, e-posta pazarlama - temelde doğrudan e- posta internet çağına getirilen - hala hala çok etkili olduğu için, çoğu online işletmelerin önemli bir parçası olmalıdır.
Aslında, endüstri bekçisi Ascend2'ye göre B2B ve B2C şirketlerinin yüzde 82'si e-posta pazarlamasını kullanıyor. Ve iyi bir sebepten dolayı:
- Kampanya Monitörüne göre, bir e-posta tweet olmaktan altı kat daha fazladır.
- McKinsey, e-postanın yeni müşterilere iniş yaparken Facebook veya Twitter'dan çok daha etkili olduğunu söylüyor - bunun yaklaşık 40 katı.
- Doğrudan Pazarlama Derneği verileri, e-posta pazarlamanın, pazarlama mesajlarından satın alma konusunda en yüksek dönüşüm oranına (yüzde 66) sahip olduğunu göstermektedir - sosyal medya, doğrudan posta ve diğer kanallardan daha fazlası.
Daha önce e-posta pazarlamacılığını gördünüz. Çevrimiçi bir satıcıda bir şey satın aldığınızda düşünün. Siparişinizden kısa bir süre sonra, benzer ürünler için yaklaşan satışlar ve promosyonlar hakkında e-posta almaya başladınız, değil mi?
Ya da yatırım yapmakla ilgili bir blog okuyordunuz ve borsada ücretsiz bir günlük e-posta bülteni ile birlikte belirli bir borsada ücretsiz bir rapor sunan bir reklam gördünüz. Onlara e-posta adresinizi verdiniz ve kısa bir süre sonra gelen kutunuzdan mesaj almaya başladık.
Bunlar, çevrimiçi iş yapan e-posta pazarlaması yapan şirketlerin binlerce yolundan sadece ikisi.
Evet, tüm bu yeni sosyal platformlar ve pazarlama kanalları önemlidir. Ve onlar sizin pazarlama çabalarınızın bir parçası olabilirler - aslında, birlikte çalışmalı ve birlikte çalışabilirler. Ancak e-posta pazarlaması yapamayacağı bir şey yapar ve işinizin büyük bir parçası olmasının nedeni budur.
Neden Email Marketing Çalışıyor?
Birçok web sitesi ziyaretçisi, web sitenizi veya e-ticaret mağazanızı ilk ziyaret ettiğinde "tetikleyiciyi çekmeye" ve satın alma işlemi yapmaya hazır değildir. E-posta pazarlaması, bir adayın sizi tanımak, beğenmesi ve size güvenmesi için bir ilişki kurmanıza yardımcı olur.
Onları ürününüzle veya hizmetlerinizle tanıtır.
Bu stratejinin hayati kısmı, değerli ücretsiz bilgiler sağlamanız gerektiğidir. Onlara her zaman satış teklifi gönderemezsiniz. Kendinizi niş içinde bir uzman olarak konumlandırmalı ve okuyucuyu rakiplerinden farklı ve daha iyi olduğunuzu göstermelisiniz. Kişiliğinizin buraya gelmesine izin verebilirsiniz, bu da sizi aynı veya benzer nişlerdeki diğer şirketlerden ayıracaktır.
Bu nedenle, rastgele insanların e-posta listelerini "satın al" iyi bir fikir değildir. "Spam" olarak işaretlenir ve en azından, o insanlar listeniz için hiç kaydolmadığı için göz ardı edilirsiniz. E-postalarınızı sizi tanımıyorlarsa neden okumalılar?
Bunun yerine, kendi e-posta listenizi zeminden yükseltmek en iyisidir, çünkü bu e-postaların kaynağını biliyorsunuzdur - ana üretim kampanyanızı oluşturdunuz. Ve bu insanlar kaydolduğunda, bunu yaparlar çünkü sunduğunuz ürünle ilgilenirler.
Satıştan Satışa: E-posta Pazarlama Nasıl Çalışır?
E-posta pazarlaması sürecini inceleyelim.
Yapmanız gereken ilk şeylerden biri, e-posta aboneleri listenizi oluşturmaya başlamak ve sürekli olarak yeni aboneler ekleyebilmeniz için bir sistem yerleştirmektir. Evet, bu göz korkutucu görünebilir. Ama bunu yapabilirsin, ve çoğu durumda, eğer para varsa, çok fazla harcaman gerekmez.
Facebook'ta bir reklam veya yayın, tıklama başına ödeme reklamı, banner reklam, YouTube'da bir video yayınlayabilirsiniz. Her ne olursa olsun, daha fazla bilgi almak için bağlantınızı tıklamayı ümit ettiğine dair ikna edici bir mesajınız olacak. Sıklıkla aciliyet yaratmak için bir çeşit sınırlı teklif sunmaya yardımcı olur. Kullandığınız reklam türü için bir bağlantı eklemelisiniz.
Bağlantıyı tıkladıklarında, ürününüzün veya hizmetinizin en büyük yararlarını gösteren güçlü bir kopyasına sahip bir açılış sayfasına yönlendirilirler. Potansiyelin nasıl değişeceğini umuyoruz. Bu açılış sayfasını, ayrıca bir kayıt sayfası veya sıkma sayfası olarak da adlandırılan kısa ve nokta olarak görmek istersiniz. (Tabii ki, onları sadece ana sitenize göndermek mümkündür, ancak tüm linkler ve farklı sayfalarla dikkati dağıtabilir.
Bir açılış sayfası ile yalnızca bir mesaj ve atılacak bir işlem var: e-postanızı gönderin.)
E-posta adreslerini ve isimlerini içeren kutu, sayfada Sign Up yazan büyük bir düğme gibi bir şeyle öne çıkarılmalıdır. Ziyaretçilerinizin bunu kaçırmasını istemiyorsunuz.
Hatta birden fazla kayıt olabilir - iniş sayfanızın alt kısmında başka bir tane bile olabilir, ancak en az birinin "katın üstünde" olması gerekir. Bu nedenle, potansiyel müşterinin onu görmek için aşağı doğru kayması gerekmez. Birçok uzman, bir kayıt kutusu için en iyi noktanın sayfanın sağ üst köşesine yakın olduğunu söylüyor.
Kaydolma olasılığını teşvik etmek için, onlara bir e-kitap gibi bir ücretsiz ikramiye, bir web seminerine erişim ya da işinizle ilgili olarak verebileceğiniz cazip bir özgürlüğü sunmanız önemlidir. Ama bu bonusu bir araya getirmek için poponuzu kırmamalısın. Örneğin, geçmiş blog gönderilerini tek bir PDF'de toplayabilirsiniz.
Kaydolduktan sonra, yeni abonelerinize bonus veya ekli indirme için erişim ayrıntılarına sahip bir başlangıç e-postası gönderirsiniz.
Bu e-posta sisteminizde otomatik olarak yapılır. Bu tür bir e-postaya otomatik cevaplayıcı denir.
Şimdi listenizde bulunuyorlar ve onlara pazarlama yapmaya ciddi bir şekilde başlayabilirsiniz.
Otomatik E-posta Pazarlama Sistemlerini Kullanma
İsim toplamayacağınızı veya e-postaları el ile gönderemeyeceğinizi, tek seferde bir e-postanın olduğunu unutmayın. Yakında hacim tarafından bunalmış olacaksınız! E-posta listelerinizi yönetmek ve e-postalarınızı yayınlamak için Sabit Kişi , Yanıtı Al, AWeber ve Kampanya Monitörü gibi sistemleri kullanabilirsiniz. Bunun gibi sistemler, potansiyel müşterileri, katılım oranlarını , satışları, açık oranları, tıklama oranlarını ve diğer önemli istatistikleri de izleyebilir.
Bu sistemlerin otomasyon yoluyla işinizi çok daha kolay hale getirdiğini unutmamak önemlidir. Liderler kayıt olabilir, listeye eklenebilir, e-posta almaya başlayabilir, hatta satış yapabilirler… Her şey uyurken. Bu sistemlerle aynı e-postayı aynı anda binlerce kişiye otomatik olarak gönderebilirsiniz. Potansiyel olarak, bir seferde haftalar ya da daha uzun süren e-postalar için bir program oluşturabilirsiniz. Kampanyaları çalıştırmak veya anında mesaj göndermek istiyorsanız e-postaları manuel olarak da gönderebilirsiniz.
Bu kadar çok insana bu kadar verimli bir şekilde ulaşabilmenin bir dezavantajı var: Yaptığınız her yanlışlık binlerce kişi ile çarpılıyor ve bir grup kayıp abone veya kayıp satış anlamına gelebilir. Bu yüzden bir e-postanın Send düğmesine basmadan önce nasıl olmasını istediğinizden emin olun! Yazım hataları olup olmadığını kontrol edin, bilgilerin doğru olduğundan emin olun ve satış tekliflerinin bağlantıları işe yarar.
Her şeyin iyi olduğunu onaylamak için genellikle kendinize bir test postalama yapabilirsiniz. Ve her şey haftalarca otomatikleştirilmiş olsa bile, her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için bir süre içinde her zaman kontrol etmeyi öder.
Listenizi E-posta ile Göndermeniz Gerekenler
Liderlerinizi listenizde bulundurduktan sonra, sizi tanımak için genellikle onlara bir dizi e-posta gönderirsiniz. Üstelik demir sıcakken ve ürünlerinizle ilgilenirken greve gitmek istediğiniz için düşük maliyetli ürünler için bazı teklifler de ekleyebilirsiniz.
Bu e-posta dizisine genellikle bir el çantası denir. Yine, hepsi otomatik olarak gönderilir. Ve her yeni abone bunun üzerinden geçer.
Gösteri üç e-posta olabilir, beş, 10… Her ne işe yaradığı ya da niş ve işiniz. Test ederek sizin için en iyi olanı bulmaya çalışın. Göstericiyi geçtikten sonra, potansiyel müşterileriniz normal e-posta listenize eklenir. Tutarlı bir programa sahip olmalısınız, aynı zamanda, genellikle günlük olarak gönderim yapmalısınız (daha az sıklıkta program yapmayı tercih edebilirsiniz).
Yeni kitlenize e-postayla pazarlama konusunda farklı yaklaşımlar vardır ve bunların hepsi bir e-posta pazarlama stratejisinde yerlerini alır:
- E-posta bültenleri yararlı içeriklerle dolu.
- Kısa, hızlı okunan e-postalar. Unutmayın, insanlar meşgul ve her gün düzinelerce e-posta al!
- Yararlı içeriğe sahip videolara bağlantılar.
- Ürün lansmanları duyuruldu.
- Sanayi haberleri ve yorumlarınız.
- Satış teklifleri.
Gönderdiğiniz şey, yararlı “içerik” içeriğinin ve satış tekliflerinin, ürün lansmanlarının, bağlı kuruluş tekliflerinin ve benzerlerinin bir karışımı olmalıdır.
Yazı içeriğinin bir araya getirilmesi kolaydır. Sektörünüzdeki eğilimleri veya nişnızdaki en iyi 10 en iyi uygulamayı listelemeniz olabilir. Kilo kaybı niş iseniz, bu diyet ve egzersiz ipuçları anlamına gelebilir. Geçmiş müşterilerinden birinin ilham verici hikayesi de işe yarayabilir.
Kaptın bu işi. Bu ücretsiz bilgi, ücretli ürünleriniz için bir “kızdırmak” tır. Öykünün tamamını almak için, konuşmak için, ücretli bir müşteri olmak zorundalar. Bu yüzden e-postalarınızdaki satış tekliflerini de atıyorsunuz - onlara ürünleriniz ve işiniz hakkında heyecanlandıklarında satın almalarını sağlayın.
E-postanızı Değerli Müşterilere Yönlendirmek
Sadece kayıt olmak suretiyle, e-posta listeniz için kaydolmuş olan ve "adlar" (doğrudan postadan bir satış temsilcisi) veya müşteri adayı olarak adlandırılan kişiler, sunduğunuz ürünlere ilgi gösterdi. Bu onları değerli kılar. Bu liste isimlerine iyi davranmak ve bu ilgiyi satışa çevirme fırsatını kaçırmak istemezsiniz.
En iyi bahsiniz, önce düşük maliyetli bir tanıtım ürünü sunmaktır. Bu bir ön uç olarak bilinir. Ardından, düşük maliyetli ürünlerin sürekli olarak yüksek fiyatlı ürünlerinden alıcılar sunmaya başlayabilirsiniz.
Listedeki daha az kişi “pahalı” ürünleri satın alacak. Ancak fikir şu ki, adınızı toplama / kurgu oluşturma (çoğu zaman liderlik kâğıdına kısaltılmış) çabalarınız sayesinde, listenizde sürekli yeni isimler alacaksınız. Bunlardan belirli bir yüzde satın alacak. Daha küçük bir yüzdeyse daha yüksek fiyatlı ürünler satın alınacaktır. Ve en küçük yüzde en pahalı tekliflerinizi satın alacak. Onları bir kumarhanedeki “balinalar” gibi düşünün. İyi ürünler ve mükemmel müşteri hizmetleri sunarak arka uç alıcılarınızı yetiştirmek istiyorsunuz. Onlar VIP'ler.
İşinizin büyümesi için de önemli olan, her zaman yeni müşteriler eklediğinizdir. Gelirlerinizi büyütecek ve işinizi kârlılaştıracak. Yeni potansiyel müşteriler oluşturmayı asla durduramazsınız, çünkü eski potansiyel müşteriler listeden düşecek veya e-postalarınızı görmezden gelmeye başlayacak… ve çoğu asla satın almayacak. Bu yüzden listenizin durgun kalmasına izin vermenin anahtarı: Potansiyel alıcılar olan yeni isimlerden oluşan bir infüzyon ile taze tutun.
E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları: Karınızı Nasıl Artırırsınız?
E-posta pazarlamasının eski “Vahşi Batı” günlerinde, hemen her mesaj gönderebilir ve para kazanabilirsiniz. Ancak e-posta pazarlaması olgunlaştıkça ve daha sofistike hale geldikçe, izleyicileri de var. Ve e-posta kampanyaları hazırlarken bunu göz önünde bulundurmanız gerekir.
Bir e-posta listesinden kar elde etmek için bazı en iyi yöntemler şunlardır:
- Dikkat çeken ve okuyucuyu tıklamaya zorlayan ilgi çekici konu satırları kullanın.
- Beyaz listeye ekle. Spam olarak kabul edilmek ve ardından yasaklanmak istemezsiniz (Gmail veya Hotmail gibi her e-posta hizmetinin bunu yapmanın bir yolu vardır). İlk e-postanızda, sizi güvenilir e-posta adresleri listesine eklemek için talimatları aboneye gönderin.
- Satış tekliflerini faydalı içeriklerle karıştırın - her gün işe yaramıyorsunuz.
- Listenize mesaj göndermek için günün en iyi saatlerini bulun - açık oranlarınızın farklı zamanlarda neler olduğunu test ederek belirleyin, ardından kazananla birlikte çalıştırın.
- Cep telefonu ihmal etmeyin. Litmus Email Analytics'e göre tüm e-postaların yüzde 56'sı mobil cihazlarda açılır. Bu yüzden e-postalarınızın mobil cihazlara uygun olması önemlidir! Bu, kullanabileceğiniz çoğu e-posta dağıtım programında temel bir seçenektir.
Bütün bunlar sayesinde iyi müşteri hizmetleri sunuyoruz. Fiziksel veya dijital ürünlerin zamanında teslim edildiğinden emin olun. Müşteri sorularını zamanında yanıtlayın. Bir müşteri bir sorun çıkarsa, onu çözmeye çalışın.
E-posta Pazarlama Bir Sonraki Seviyeye Alma
Yukarıdaki teknikleri kullanarak e-posta tabanlı pazarlama işinizden bazı güzel gelirler çekiyor olabilirsiniz. Ancak sonuçlarınızı iyileştirmenin yolları var.
Bir kez bir kampanya ayarlamamalı ve sonra sonsuza dek koşmasına izin vermemelisiniz. Kopyanızın, teklifinizin veya ürününüzün pazarda yankı uyandırmayacağını asla bilemezsiniz. Öyleyse anahtar, her zaman geliştirmeye çalışmaktır.
- Ana üretim reklamlarında ve açılış sayfasında farklı kopyalar sunarak test edin.
- Listenize kaydolmak için farklı bonuslar sunun.
- Satış mesajlarında sunduğunuz ürünlerin fiyatını değiştirin.
- Farklı kanallarda farklı yollarla reklam vermeye çalışın.
Etkili ve işlem yapılabilir sonuçlar için, iki (veya daha fazla) farklı yaklaşımı test eden A / B testleri yapmalısınız. Örneğin, listenizin bir konu satırının yarısını ve diğer yarısına alternatif bir konu satırı gönderebilirsiniz. Ayrıca, A / B'yi iki yaklaşımınızı listenin küçük bir alt kümesiyle test edebilir ve ardından kazanan başlığı listenin geri kalanına gönderebilirsiniz.
Çok fazla test yapacağınız için izleme çok önemlidir. Her zaman bilmelisin:
- Sayfanızı kaç kişi ziyaret ediyor?
- Bu insanlardan kaç tanesinin kaydı
- E-postalarınızı kaç kişi açıyor?
- Kaç kişi satın
- Listenizdeki her bir isim ne kadar satın aldı?
- Ortalama ömür boyu değer (listenizde ne kadar kişi satın alır?)
Sonraki Adımlarınız
Emin olmak için, bu almak için çok şey var. E-posta pazarlama çok hareketli parçalara sahiptir. Ama kalbinde, basit bir süreç.
Yani basitçe başla. Kopyalama, açılış sayfaları ayarlama, otomatik e-posta sistemleri kullanma, teklifleri test etme ve potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle bir ilişki oluşturmak için içerik oluşturma konusunda pratik yapmak için bazı temel e-posta kampanyaları oluşturun.
Zaman içinde, e-posta pazarlama işinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilmeniz için deneyim ve pratik beceriler kazanacaksınız .