Constant Contact'ın Genel Müdür Harpreet Grewal'dan neler yaptığını öğrenin
Editörün Notu: Aşağıdaki, Constant Contact'ın Genel Müdürü Harpreet Grewal ile yapılan bir e-posta görüşmesidir. Brian T. Edmondson ek yorumları italik olarak belirtilmiştir.
Okurlarımıza kendiniz hakkında biraz daha bilgi verebilir misiniz?
Benim işim Constant Contact, yarım milyondan fazla küçük işletmenin işlerini e-posta pazarlaması yoluyla büyütmelerine yardımcı olduğumuzdan dolayı, en çok ödüllendirici kariyer rolümdür.
Uzun bir küçük işletme sahibinden geliyorum ve bir zamanlar kendi işimi başlattım, bu yüzden ilk elden ne kadar zor olduğunu ve tek başına gitmek için gereken fedakarlıkları biliyorum.
Zorlukları asla unutmadım, bu yüzden enerjimi küçük işletmelerin aynı engelleri aşmasına yardımcı olmak için odaklamak çok güzel. Müşterilerimiz bunu yalnız yapmak zorunda olmadıklarını biliyorlar. Bu yetenekli, kararlı ve tutkulu insanlara hayallerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmaktan daha fazla tatmin olmaz.
Ayrıca Bakınız: İşletmenizi Tanıtmak için Neden E-posta Pazarlama Kullanmalısınız?
Neden Online İşletmeler E-posta Pazarlama Kullanmalı?
Çevrimiçi müşteri ilişkileri kurmak zor olabilir. Küçük işletmelerin müşteri bağlantılarını geliştirmeleri zordur - müşterileri tekrar ve tekrar bir araya getiren tür - daha fazla etkileşim çevrimiçi olduğunda. E-posta pazarlaması burada yardımcı olmak için geliyor!
Doğru (ve o kadar da zor değil) e-posta kampanyaları sayesinde, küçük işletmeler markalarını tanıtabilir, müşterilere nelerin yeni olduğunu bildirebilir, ipuçları verebilir, promosyonlar sunabilir (çevrimiçi kuponlar düşünebilir) ve genellikle müşteriler.
E-posta pazarlamacılığının bu kadar güçlü ve erişilebilir olmasının nedeni, düşük maliyet ve kişiselleştirilmiş ilişkiden kaynaklanmaktadır. Tüm pazarlama yöntemleri arasında, e-posta pazarlaması genellikle diğer çevrimiçi kanallara kıyasla en düşük maliyete ve en yüksek YG'ye sahiptir. Sadece bu değil, e-posta gelen kutusu aracılığıyla insanlarla iletişim kurmanın hem ticari hem de kişisel doğası nedeniyle gerçekten işe yarıyor.
Constant Contact gibi e-posta servis sağlayıcıları ile işletmeler sadece bir e-posta pazarlama aracı değil, aynı zamanda bir CRM de kazanıyor. Müşterilerin beğenisine ve beğenilerine bir pencere sunan ayrıntılı analizlere göz atmanın yanı sıra, müşteri ve müşteri listeleri oluşturabilirler.
Örneğin, küçük işletme müşterilerimize belirli bir hafta içinde müşterilerine e-posta göndermek için en uygun gün ve zamanı anlatabilir, konu satırının ideal uzunluğunu belirtebilir ve en uygun resim ve bağlantı sayısını bilmelerini sağlayabiliriz. Dahil etmek. Bu anlayışlar ve çok daha fazlası, küçük çevrimiçi işletmeler için oyun alanının çok daha büyük rakiplere karşı yükselmesine yardımcı oluyor.
Beklentilerinizi ve müşterilerinizi ilgi alanlarına göre segmentlere ayırmak ve onlara hedeflenmiş e-postaları davranışlarına göre göndermek, e-posta pazarlamasının en güçlü kullanımlarından biridir ve e-posta pazarlama faaliyetlerinizi yönetmek için neden üçüncü taraf bir e-posta pazarlama hizmeti kullanmanız gerekir.
Çok yetenekli müşteri destek personelinin yararını eklediğinizde, e-posta pazarlamasının getirebileceği avantajlar oldukça açıktır.
Ayrıca Bakınız: E-posta Pazarlama ile Güven ve Satışları Arttırmanın 3 Yolu
Bazı Yolları İşletmeler, E-posta Pazarlama Stratejilerinin bir parçası olarak Sabit Teması Kullanabilir mi?
E-posta pazarlaması kullanımı kolaydır ve sonuçları sunar.
Bu gerçekten basit: işletmeler akılda kalmak için mevcut ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmalılar… ama bunu yapmak için genellikle çok fazla zamanları yok. E-posta pazarlaması, müşterilerle bağlantı kurmak, uzun vadeli ilişkiler kurmak ve yeni müşteriler bulmak için harika bir yoldur. İşinizi pazarlamak sadece kolay değil, aynı zamanda ekonomik bir yoldur.
Maliyetleri ve etkinliği nedeniyle listenizi en az bir haftada bir değerli içerikle e-posta ile göndermeyi ve harekete geçmelerini sağlamanızı öneririz.
Bir e-posta sadece bir e-posta değildir; sosyal, mobil ve diğer çeşitli pazarlama taktikleriyle başlangıç ve bağlantı noktasıdır. Birçok çevrimiçi ilişki Facebook veya Twitter gibi bir sosyal paylaşım sitesinde başlar ve bu ağlar varlığınızı mevcut kitlenizle ve potansiyel yeni müşterilerinizle paylaşırken mükemmel olurken, güncellemelerinizi kimlerin görebileceği konusunda çok fazla kontrole sahip değilsiniz.
E-posta, çevrimiçi pazarlamanız için çok yönlü bir yaklaşımın parçası olmalıdır. E-posta listesi, sosyal medya platformları, web sitesi vb. Dahil olmak üzere farklı pazarlama kanallarınızı tanıtmayı çapraz yapmalısınız.
Ayrıca bkz: Mobil Cihazlar İçin E-posta Pazarlama Nasıl Optimize Edilir
Ancak, e-posta ile, mesajı, dışarı çıktığında ve kimin aldığını kontrol edersiniz. Aboneleriniz sizinle iletişime geçme izni verdiler ve sizden haber almayı bekliyorlar.
Constant Contact'ı kullanmanın güzelliği, büyük bir işletme gibi küçük bir iş piyasasına yardımcı olmasıdır. Constant Contact ile, küçük işletmeler izin tabanlı e-posta listeleri geliştirir, endüstri lideri teslimat oranlarından yararlanırlar (e-postalarının birisinin spam filtresinde bitmeyeceği anlamına gelir) ve birinin masaüstü bilgisayarında olduğu kadar iyi görünen profesyonel görünümlü e-posta şablonları kullanın. Bir mobil cihazda yaparlar.
Ve elbette, telefonda, çevrimiçi ve ücretsiz seminerlerde bulunan inanılmaz destek kadromuzla müşterilerimiz bunu tek başına yapmak zorunda olmadıklarını biliyorlar. Nihayetinde başarımız sizin başarınız!
İyi müşteri desteği, bir e-posta servis sağlayıcısı, web barındırma hizmeti veya bir hizmet türü sağlayıcı olarak başka bir yazılım satın alıp almadığınızın anahtarıdır. Herhangi bir müşteri desteği sunmayan veya yalnızca müşteri desteğini e-postayla sınırlayan ücretsiz veya ucuz çözümlere dikkat edin.
Ayrıca Bakınız: Daha Fazla E-posta Abonesi Edinmenin ve Listenizi Oluşturmanın 5 Kolay Yolu
Harpreet Grewal hakkında: Harpreet, Ocak 2016'da, o zamanki halka açık şirket için beşinci yıl sonra mali işler sorumlusu olarak görevini üstlenerek, Constant Contact'ın genel müdürüdür. 20 yıldan fazla idari ve mali liderlik ile Harpreet, Endurance International Group'un (NASDAQ: EIGI) en büyük iş birimi olan Constant Contact'ın stratejik yön ve operasyonlarından sorumludur ve e-posta pazarlama liderinin Küçük işletmeler ve sivil toplum kuruluşları arasında en çok kullanılan ve en çok güvenilen.
Online İş / Hosting Uzmanı Brian T. Edmondson tarafından güncellendi