Neiman Marcus için profil: Yönetim, Piyasalar, Felsefeler ve Alıntılar
Neiman Marcus Misyonu Açıklaması:
“Neiman Marcus Mağazalar, mal liderliği ve üstün müşteri hizmetleri için tanınan lüks lüks perakendeci olacak. En iyi moda ve kaliteli ürünleri olağanüstü bir ortamda sunacağız. "
Neiman Marcus Gerçekler ve Diğer Bilgiler:
- İlk Neiman Marcus mağazasını açmadan önce, kurucu ekip Coca Cola adında bir kirli çeşme içki satan bir franchise satın alma fırsatını geri çevirdi.
- Stanley Marcus (kurucusu Herbert Marcus'un oğlu) moda endüstrisinin yönünü etkileyen moda tasarımcılarına sunulan Moda Alanında Seçkin Hizmet için Neiman Marcus Ödülü'nü yarattı.
- Neiman Marcus, ilk müşteri sadakat programı (InCircle) ve ilk mağaza içi hediye paketleme servisine sahipti.
- Neiman Marcus'ın tasarımcısı Coco Chanel'in alışveriş yapmak için en sevdiği yer olduğu bildirildi.
Neiman Marcus Grup Tarihi:
İlk Neiman Marcus mağazası 1907'de Dallas Texas'ta açıldı.
Şirket, kızı Herbert Marcus, kız kardeşi Carrie Marcus Neiman ve kayınbiraderi Al Neiman tarafından kuruldu. İlk yatırımları 25.000 dolardı.
Bergdorf Goodman amiral gemisi mağazası 1901'de New York'ta açıldı. Bu şirket 1899 yılında Herman Bergdorf tarafından bir terzi dükkanı olarak kuruldu. Bu terzi dükkanı, 1906 yılında Edwin Goodman tarafından satın alındı ve iş, bugünkü lüks perakendeciye doğru evrim geçirdi.
Carter Hawley Hale Mağazaları 1969 yılında Neiman Marcus ve 1972 yılında Bergdorf Goodman'ı satın aldı. Neiman-Marcus Group, Inc. 1987 yılında ayrıldı.
Bergdorf Goodman Gerçekler ve Diğer Bilgiler:
- Mart 2008 itibariyle tüm Bergdorf Goodman ve Neiman Marcus mağazalarının kare görüntüleri toplamda 316.000 fit kare.
- Bergdorf Goodman, özel hazır giyim seçeneklerine alternatif olarak hazır giyim ürünleri sunan ilk perakendeciydi.
- 5'inci Caddede inşa edilen Bergdof Goodman aslen inşa edildiğinde, Goodman ailesi için 9. kattan bir rezidans dahil edildi. Bu 1997 yılında bir gün spa ve salon haline dönüştürüldü.
Neiman Marcus Felsefeleri ve Alıntılar:
- “Müşteri için iyi bir satın alma olmadığı sürece Neiman Marcus için asla iyi bir satış olmaz.” - Herbert Marcus
- “Neiman Marcus mağazasına girdiğinizde, tam olarak nerede alışveriş yaptığınızı ve neyle ilgili olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterilerimiz için lüks bir deneyim yaratmak için çok çalışıyoruz - bu harika ürünler, taze çiçekler veya sanat eserleri olsun. “- Burt Tansky
- “100 yıl sonra, hizmet ve kalitenin asla tarzdan çıkmadığının bir kanıtıyız.” - Burt Tansky
- “En iyi hizmetin, sıra dışı hizmet için bilinen harika bir mağaza yapan sıradan gündüz ve gün içi etkileşimlere dayandığını vurguluyoruz.” - Burt Tansky
Neiman Marcus Noel Kitap Kataloğu:
Neiman Marcus dünyaca ünlü "Noel Kitabı" ilk olarak 1926'da ortaya çıktı. Posta siparişi kataloğu aracılığıyla sunulan fantezi hediyeler, Texas Stadium yapay uç bölgesi çimini, bir zeplin'i, kişiselleştirilmiş bir jetlineri ve onun yetişkin yetişkin robotlarını içeriyordu.
Neiman Marcus Ürünleri ve Hedef Müşteriler:
Neiman Marcus Grubu, yüksek son ve lüks giyim, ayakkabı, aksesuar, mücevher, kozmetik, mobilya, antika, nadir kitaplar ve dekoratif ev eşyaları satıyor. Hedef pazar , ABD'deki gelir desteğinin en üst% 2'sinde ve dünya genelinde eşit derecede varlıklı olan tüketicilerdir. Şirketin web sitesine göre, ortalama müşteri, ileri derecede iyi, iyi seyahat ve sofistike.
Neiman Marcus İş Holdingleri:
Neiman Marcus Group, Inc.
Özel Perakendecilik Mağazaları segmenti ve Doğrudan Pazarlama segmenti ile lüks malları perakende.
Özel perakende mağazaları segmentinde Neiman Marcus mağazaları, Bergdorf Goodman mağazaları ve Horchow mağazaları bulunmaktadır. Doğrudan pazarlama bölümü, dünyaca ünlü Neiman Marcus Noel Kitabı kataloğu ve Horchow Home kataloğu ile Neiman Marcus, Bergdorf Goodman ve Horchow'un e-ticaret sitelerini içermektedir.
Neiman Marcus Anahtar Yönetimi:
Joshua Schulman
Başkan, Bergdorf Goodman ve NMG Uluslararası
Joseph Weber
Kıdemli Başkan Yardımcısı, İnsan Kaynakları Sorumlusu, Neiman Marcus Group LTD LLC
Tracy Preston
Kıdemli Başkan Yardımcısı, Genel Danışman, Neiman Marcus Group LTD LLC
Neva Salonu
Genel Müdür Yardımcısı, Neiman Marcus Mağazaları, Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Kıdemli Başkan Yardımcısı, Tedarik Zinciri, Neiman Marcus Group LTD LLC
Liz Allison
Kıdemli Başkan Yardımcısı, Son Çağrı, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus İletişim Bilgileri:
1618 Ana St.
Dallas, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Çikolatalı Kurabiye Tarifi Urban Legend Aldatmaca:
Tuhaf bir şekilde, Neiman Marcus'ı ABD perakende endüstrisinde efsane yapan şeylerden biri, Neiman Marcus çikolatalı kurabiyeleri hakkında bir şehir efsanesi aldatmacası. 1980'lerde, bir Neiman Marcus kurabiyesi tarifi ile ilgili bir hikaye, asla yaşanmayan bir müşteri hizmetleri hatası olayı hakkında dolaşmaya başladı, ama çok iyi bilindiği için Neiman Marcus markasının itibarını zedeledi.
1980'lerde bunu kaçırmış olanlar için, burada Neiman Marcus Çikolatalı Kurabiye Tarifi hikayesi ... Dallas Neiman Marcus mağazasında çikolatalı kurabiye yediği bir müşteri, garsona reçete için ricada bulundu. Garson ona ona tarifini verebileceğini söyledi, ama "iki-elli" bir ücret olurdu. Kadın VISA beyanını aldığında, beklediği 2,50 dolarlık ücret yerine 250 dolarlık bir ücret aldı. İntikam olarak hikayeyi anlatmaya ve reçeteyi bedavaya dolaştırmaya başladı.
Neiman Marcus hikayenin tamamen yanlış olduğunu iddia ederek, hikayenin dolaşmaya başladığı zamanda çikolatalı çip tarifi olmadığını ve VISA'yı mağazalarında bir ödeme şekli olarak kabul etmediğini söyledi. Yaygın söylenti ve ondan aldıkları eleştirilere yanıt olarak, şirket ücretsiz olarak hazırladığı bir çikolatalı kurabiye tarifi hazırladı.
Neiman Marcus 250 $ Kurabiye Tarif hikayesi bir şehir efsanesi olarak kabul edilir. Başlangıçta xerox kopyaları yoluyla aktarılan viral iletişimin erken bir örneğiydi. Efsane, okuyucuların tüm arkadaşlarına iletmeleri için teşvik edilen popüler bir viral e-posta mesajı olarak daha fazla notoriety kazanmıştır.