Apple'ın CEO'su ile İnovasyonunuzu Artırın
Apple CEO'su Steve Jobs, tüm zamanların en büyük girişimcilerinin başında geliyor, bu yüzden her türlü mantıklı girişimcinin onu araştırmak için biraz zaman ayırması gerekiyor. İletişim koçu ve yazarı Carmine Gallo, girişimcilik ve inovasyon konusunda önemli dersler çıkartan Jobs hakkında bir kitap yazdı. Steve Jobs'un İnovasyon Sırları'nda, Gallo, İşlerin temel iş felsefesinin yedi temel ilkesi olduğuna ve başkalarının bunu nasıl adapte edeceğine inandığını ortaya koyuyor.
1. Sevdiğin şeyi yap.
Tutkunuzun ardından yumuşak bir yetenek gibi görünebilir, ancak Steve Jobs başarısının çoğundan sorumlu olduğunu söyledi. İşlere bir keresinde, kariyer tavsiyesi arayan genç bir girişimciye ne tavsiyede bulunulduğu sorusu sorulmuştur. Onun cevabı: "Dışarı çık ve gerçekten tutkulu bir şey bulana kadar bir iş adamı ya da bir şey olarak bir iş bul." Girişimcilik zor ve azim gerektirir. Gerçekten saplantılı olduğunuzu bulamazsanız, kaçınılmaz engelleri atlamak için enerjiye sahip olmayacaksınız.
Bir sonraki adım: Yapmanız gereken şeyleri bu kadar çok güneşin doğmasını bekleyemezsiniz.
2. Evrene bir diş koyun.
Passion roketi yakıtlar, ancak vizyon roketi nihai hedefine yönlendirir. Jobs ve Steve Wozniak, Apple'ın birlikte kurduğu 1976'da Jobs'un vizyonu, bir bilgisayarı gündelik insanların ellerine bırakmaktı. Jobs, 1979'da, Palo Alto, Kaliforniya'daki Xerox araştırma tesisinde sergilenen erken ve kaba bir grafik kullanıcı ara yüzü gördü.
Teknolojinin hemen "gündelik insanlar" ı çekici hale getireceğini biliyordu. Bu teknoloji sonunda bilgisayarlar ile etkileşim şeklimizle ilgili her şeyi değiştiren Macintosh oldu. Xerox bilim adamları potansiyellerini fark etmediler çünkü “vizyonları” yeni fotokopi makineleriyle sınırlıydı.
Başka bir deyişle, iki kişi tam olarak aynı şeyi görebilir, ancak görüşlerine göre farklı algılar.
Sonraki adım: Markanız için bir vizyon oluşturun. Bir cümlede, toplumu nasıl ileriye taşıdığını açıklayın.
3. Beyninize başlayın.
Yaratıcılık, yenilikçi fikirlere yol açar. Steve Jobs için, yaratıcılığı bir şeyleri birbirine bağlayan İşler, geniş bir deneyim grubunun insan deneyimini anlamamızı artırdığını düşünüyor. Daha geniş bir anlayış, başkalarının kaçırdığı atılımlara yol açar. Deneyiminizi genişletmek, diğer endüstrilerden ilham almak anlamına da gelir. Jobs, çeşitli zamanlarda, bir telefon rehberinde, Zen meditasyonunda, Hindistan'ı ziyaret ederken, bir Mercedes-Benz'in ince detaylarını, Macy's'te bir mutfak robotu veya The Four Seasons otel zincirinde ilham kaynağı buldu. İşler, kendi yaratıcılığına ilham vermek için diğer endüstrilerden gelen fikirleri kullandığı kadar "fikirleri" çalmaz.
Sonraki adım: Alanınızın dışında daha fazla bağlantı kurun. Normalde katılmayacağınız konferanslara katılın. Daha sık seyahat edin. Sektörünüzün dışından gelen iş ortakları ve çalışanlar. Konfor bölgesinin dışına çıkın.
4. Ürünleri değil, hayalleri satmak.
Steve Jobs'a göre, Apple ürünlerini satın alan insanlar "tüketiciler" değil. Onlar umutlar, hayaller ve emelleri olan insanlar.
İnsanların hayallerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için ürünler geliştirir. Bir keresinde, "bazı insanlar bir Mac almak için deli olmanız gerektiğini düşünüyor, ama bu delilikte dehayı görüyoruz" dedi. Müşterilerinizi nasıl görüyorsunuz? Onlara içsel dehalarını açığa çıkarmaları için yardım et ve onların kalpleri ve zihnini kazan.
Sonraki adım: Müşterilerinizi daha yakından tanıyın. Onlarla daha fazla zaman geçirin. Hayallerini anlamak için gerçekten bu rüyaları yerine getirmeye yardım edebilirsin.
5. 1.000 şeylere hayır deyin.
Steve Jobs bir defasında "Yaptıklarımızdan olduğum gibi yapmadığımız şeyle gurur duyuyorum" dedi. Basit, düzenli tasarımlı ürünler üretmeye kendini adamıştır. Ve bu taahhüt ürünlerin ötesinde uzanır. Apple'ın ürünlerinin ambalajından Apple'ın ürünlerinin ambalajından, Apple'ın dünyasındaki işlevselliğine kadar, inovasyon, gerekli olanı gereksiz kılacak şekilde gereksiz hale getirme anlamına geliyor.
Sonraki adım. Dağınıklığı azaltın. Kendinize sorun, 'Ne kesebilirim?' Web siteniz çok dağınık, müşterilerin aradıklarını bulmasını zorlaştırıyor mu? Ürünleriniz kafa karıştırıcı mı? Sunumunuz çok mu uzun ve darmada?
6. Delice harika deneyimler oluşturun.
Jobs, Apple'ın müşteri hizmetlerinde altın standartlarını sakladığını belirtti. Apple mağazası, herhangi bir işletmenin müşterileriyle daha derin, daha duygusal bağlantılar kurmak için benimseyebilecekleri basit yenilikleri tanıtarak dünyanın en iyi perakendeci haline gelmiştir. Örneğin, bir Apple mağazasında kasiyer bulunmamaktadır. Uzmanlar, danışmanlar, hatta dahiler var, ama kasiyer yok. Niye ya? Çünkü Apple hareketli kutularda değil; Hayatları zenginleştirmek işinde onlar. Büyük fark.
Sonraki adım. Müşterilerinizin deneyimi hakkında her şeyi yeniden düşünün. Web sitenize ilk kez girdiklerinde, ofisinizi arayarak veya ürününüzle etkileşimde bulunarak deneyimlerini değerlendirin. Her aşamada müşteri deneyimini, “Müşterilerimin hayatlarını zenginleştirmek için ne yapabilirim?” Diye sorarak geliştirin.
7. Mesajı ana.
Steve Jobs, ürün lansmanlarını bir sanat biçimine dönüştüren, dünyanın en büyük kurumsal öykücüsüdür. Dünyadaki en yenilikçi fikre sahip olabilirsiniz, ancak insanları bu konuda heyecanlandıramazsanız, önemli değil. Başarılı bir inovasyona dönüşen her fikir için, asla çekiş kazanmayan binlerce fikir vardır, çünkü bu fikirlerin arkasındaki insanlar zorlayıcı bir hikaye anlatmakta başarısız oldular.
Sonraki adım. Sunularınızı geliştirmek için bu basit teknikleri kullanın: Mümkün olduğunca fazla mermi kaçının. Mümkün olduğunda fotoğraflarla ve resimlerle metin ile değiştirin. Sununuzun ilk on slaytında "40-10" kuralını takip etmeyi deneyin.