Zor Hediye Değişim ve Kötü İade Politikaları Olan Perakendeciler
Bir perakendecinin bir mal satışını nasıl ele alması, perakendecinin aynı malın iadesini nasıl ele aldığından daha az önemli değildir. Bir hediye iadesi zor veya imkansız kılan müşteri dostu politikalar, hem hediye alıcısı hem de hediye alıcısı rahatsız edildiyse, bir perakendecinin iki müşteriyi kaybetmesine neden olabilir.
Düşmanları yapmak ve müşterilerini kendi operasyonlarında kaybetmek isteyen perakendeciler bu geri dönüşlü kötü uygulamaların bir kısmını veya tamamını kabul edebilirler. Müşteri odaklı hediye iade politikalarının müşteri edinme değerini anlayan perakendeciler, bazı büyük Amerikan perakendecilerinin kullandıkları bu hediye iade uygulamalarından kaçınırlar.
05 - Hedef, Target.com Hediye İade En Kötü Politikaları
Hedef ve Target.com ayrıca makbuz veya hediye makbuzu olmayan öğeler için iade kabul etmez. Bu gifterin düşmanca iade politikasıyla mağaza kredisi, borsa yok ve istisna yok.
Hedef, ya değişim yapmaz. Bir öğeyi iade etmeniz, para iadesi almanız ve ardından istediğiniz değişikliği geri almanız gerekir. Bu değişim dışı politika ile uğraşmanın zorluğu ve zamanın yanı sıra, tüm işlemleri posta yoluyla gerçekleştiren müşteriler, bu gereksiz işlemle tüm nakliye ücretlerini her iki şekilde de ödeyecekler.
04 - BJs Toptan Kulübü, BJs.com Hediye İade Kötü Politikalar
BJ's.com'dan da büyük ekran televizyon satın almayı unutmayın. Bunun için imzaladığınızda, iyi çalışma düzeninde olduğunu beyan edersiniz. Hala teslimat kutusunda olup olmadığını nasıl anlarsınız? BJ'lere sormaya çalışma. Üreticiyi aldırırlar.
03 - Barnes & Noble, BN.com Hediye Dönüşü En Kötü Politikalar
Olsa da, en kötü Barnes & Noble iade politikası, "bunun için ödediğiniz tutarız" politikasıdır. Malları posta yoluyla iade ederseniz ve 14 günlük iade tarihini kaçırırsanız veya paketleme fişini dahil etmeyi unuttuysanız, Barnes and Noble, "Geri ödeme yapamayacağımızı veya malları size geri gönderemeyeceğimizi üzülerek" diyor.
Bu geri dönüşsüz, karşılanmamış mallara ne olur? Bir başkası tarafından geri alındıktan sonra yeniden düzenleneceğini varsaymak mantıklıdır.
02 - Best Buy, BestBuy.com Hediye İade Kötü Politikaları
Best Buy veya BestBuy.com'dan bir bilgisayar satın alanlar bunu son dakika satın almaları gerekir. En iyi satın alma işleminin 14 gün sonra bilgisayar iadesini kabul etmemesi veya almaması, makbuz veya posta ile gönderilmemesi. Şaşırtıcı bir şekilde bu, Best Buy'un iade mal politikasının en kötü tarafı değildir.
Nakit veya banka kartı ile 250 $ veya daha fazla bir satın alma işlemi yaparsanız, satın alma işlemini geri alırsanız nakit veya banka kartı iadesi almazsınız. Aksine, Best Buy, geri ödemenizi 10 iş günü içinde çekiyle gönderir. Müşterinin bakış açısına göre, nakit ve banka kartlarını alma kabiliyetine sahip bir mağazanın da geri verebilme kabiliyetine sahip olması mantıklı görünüyor. Nakit müşteriler nakit paranın daha az olduğu bir yerde alışveriş yapmayı tercih edebilir.
01 - Buy.com Hediye İade Kötü Politikaları
İade mal yetkilendirme (RMA) numarası istemek için sekiz adım vardır. Bundan sonra, dönüş için başka ayrıntılı talimatlar seti vardır. Her bir adımı ve kuralı takip etmemek, geri dönüşün reddedilmesiyle sonuçlanır ve eşya masrafları size geri gönderilir. Bu reddetmeyle, ileride herhangi bir zamanda bu ürün için para iadesi veya değişim hakkını da kaybedersiniz.
Buy.com, "Tedarikçilerimiz ve üreticilerimizle yaptığımız düzenlemeler, istisnalar yapmamız için yer kalmamıza izin veriyor."
Müşteriler tüm perakendecilik "düzenlemeleri" ne dahil etmemeli mi?