Yeni Müşterilere Giriş Yapmak için Ne Yapıyorsunuz?
Bir toplantıdasınız ve işiniz için mükemmel bir müşteri olacak birine rastlıyorsunuz. Bir sohbete katılıyorsunuz ve kaçınılmaz soru geliyor. "Ne yaparsın?"
Heyecanlanırsın, gözlerin parla. "Budur. Bu benim çekimim! Onu şimdi alacağım, ”aklınızdan geçen düşünceler.
“Eh, ben küçük bir iş koçuyum,” dediğiniz gibi, dualarınızın cevabını sizlere nasıl anlatacağınızı merakla bekliyorsunuz.
“Ah, anlıyorum ... uh ... Sanırım ışıkları arabamda bıraktım ... Seninle konuşmak güzeldi. Hoşçakal."
Ve mükemmel müşterinizin, konuşacak birini bulmak için kaçtığını izleyin.
Potansiyel müşterinizin, kendi problemine bir çözüm olduğunuzu anlamasına yardımcı olacak şekillerde yaptığınız şeyleri iletebilmeniz önemlidir. Kendinizi nasıl konumlandırdığınız, “farda takılı geyik” in geleceğinden bakması veya birilerinin daha fazla bilgi istemesi arasındaki farktır.
Konumlandırma, kiminle çalıştığınızı, hangi sorunları çözdüğünüzü, hangi çözümleri sağladığınızı, hangi sonuçların üretildiğini, hangi garantiyi verdiğinizin ve ne tür bir garantinin verileceğini ve özel servisiniz hakkında neyin özel olduğunu belirten temel pazarlama mesajınızın etrafında döner. .
Konumlandırma, pazarlamanızın geri kalanını sizin oluşturduğunuz temeldir.
İşte potansiyel yeni müşterilere ne yaptığınızı söylerken yapmamanız gereken iki şey var:
1) Etiketinizi kullanmayın. Bu, konuşmayı hızlı bir şekilde bitirmenin kesin bir yolu. Birine, “Ben bir koçum” diye kaç kez söylediniz ve “Oh, hangi takım?” Veya “Ne kadar güzel” derler ve sonra konuyu hızla değiştirirler. Şansınız, etiketinizle açtığınızda, devam eden bir konuşma alırsanız, o kişi yalnızca kibar olmaktır.
2) Süreci kullanmayın, örneğin bir koç şöyle diyebilir: “Temel dinleme becerilerinin ötesine geçen iki yönlü, yapısal bir diyalog sürecine girerek, güçlü bir sohbet için gerekli olan pozitif ortamı birlikte oluşturarak insanların mükemmeliyetlerini keşfetmelerine yardımcı oluyorum. ve koç tarafından çok seviyeli işitme ve ko-aktif etkileşimi içerir. ”Eğer stratejiniz“ farlardaki geyik ”e sahip olmak için her ihtimalin gözlerine bakmaksa, bu sizin için olanıdır.
Siz, işletme sahibi, yaptığınız şeyin işleyişini ilettiğinizde, onlar için neyin içinde olduğunu ileterek, beklentilerinize hala ulaşmıyorsunuz demektir. Şaşkın olacaklar ve olabildiğince hızlı koşacaklar.
Hizmetlerinizi sözlü olarak paketleyin, böylece müşteri adayınız için yapabilecekleriniz kısaca açık bir şekilde kristal berraklığında iletişim kurabilirsiniz.
İşte potansiyel yeni müşterilere ne yaptığınızı söylerken yapmanız gereken bir şey var:
Sorunu, sonra çözümü iletin. Bu yaklaşım çok iyi çalışıyor çünkü insanlar kendi içinde yaşamakta, düşünmekte ve problemlerine tamamen dalmışlardır. Yani, bir sorunu açıkça ve hızlı bir şekilde iletirseniz ve bunu gerçekten anladığınızı gösterirseniz, tüm dikkatlerini bir kalp atışıyla alırsınız.
Mümkün olduğunca spesifik olun.
“Yavaş ekonominin birçok zorluğuyla karşı karşıya olan organizasyonlarla çalışıyorum”, “müşterilere ulaşmak için mücadele eden küçük ve orta ölçekli işletme sahipleriyle çalışıyorum” ile aynı sonucu almayacaktır.
Şimdi, potansiyelinin dikkatini çekiyorsun.
Ardından sorunun ters yüzünü takip edersiniz ... çözüm. Şimdi potansiyelinizi mantık, örnekler, referanslar ve bu problemlere karşı sağlam bir çözümün olduğu vaka çalışmaları yoluyla gösterebilirseniz, o kişinin kulağını ve işini elde edersiniz.
İşte “Ne yapıyorsun?” Için iyi bir cevap örneği:
“Çok sayıda küçük işletmenin yeni müşteriler bulmak için nasıl mücadele ettiğini biliyor musunuz? Onlara yeni müşteriler garanti eden bir hizmetim var. ”
Bingo!
Dikkatlerini aldın. Şimdi vücut dilinin değiştiğine dikkat edin. Konuştukça size doğru eğildiler, gözlerinde sıcak bir parıltı var.
Yeni müşteriler bulmakta zorlanan küçük bir işletme sahibiyle konuşuyorsunuz. “Küçük işletmelere müşterilere nasıl yardım edebilirsin?” Diye soruyor.
“İyi soru ...” diyorsunuz.
Yine, sizi süreçten uzak tutmaya dikkat ediyorum. Sizinle çalışmanın sağladığı faydalar hakkında konuşmaya devam edin. Süreçler daha sonra ... daha sonra.
Bunun müşterinizle ilgili olduğunu ve sizin hakkınızda olmadığını hatırlarsanız ve sorunlarıyla ilgili soruları sormak ve sizinle birlikte çalışmanın yararları arasında bağlantı kurmak suretiyle potansiyel müşterilerinizi meşgul ederseniz, harika bir iş ilişkisini keşfetmek için mükemmel bir fırsata sahip olursunuz. .
Ayrıca bakınız:
Satış Mektupları - Onları Vay edecek Bir Satış Mektubu Yaz
Otuz Saniyede Prospektten Müşteriye
Irene Brooks, 3-D Başarı Bülteninin Kıdemli Editörünün yanı sıra, küçük işletmelerin üstesinden gelebilecekleri kadar müşteri çekmelerine yardımcı olan bir firma olan 3-D Başarı Ortaklarının kurucusu. Ücretsiz ömür boyu aboneliğinizi almak için http://www.3-DSuccessCoach.com adresine gidin.