Bağımsız perakendecilerin hizmet verdikleri topluluğun bir parçası olmaları gerekir. Perakendecinin hayatta kalması, şehirdeki veya şehirdeki müşterilerden satın alma işlemlerine bağlıdır. Bu basit bir gerçektir. Ancak, topluluğun bir parçası olmanın, satışlarınızda gazetedeki bir reklamdan ya da otoyoldaki bir ilantan daha büyük bir sürücü olabileceğini biliyor muydunuz? Müşteriler topluluğunu destekleyen işlere destek vermek istiyor. Topluluğa geri dönen perakendecilerden satın almak istiyorlar.
Çoğu zaman, şehre gelen ve yerel mağazayı iş dışı bırakan büyük ulusal markayı okuruz. Bunu daha iyi bir satın alma gücüne yöneltiriz. Ama gerçek şu ki, eğer mağaza toplum tarafından “sahipleniliyorsa”, onu büyük kutu deposundan koruyacaklardır. Bunu yapmanın en iyi yolu, mağazanızı ve çalışanlarını şehrinizin "aile" sinin bir parçası haline getirmektir. Müşterilerinizi yüceltmeniz ve beklentilerini aşmanız gerekiyor, çünkü bunu yaptığınızda, daha fazla ödeyecek ve daha fazla alışveriş yapacaklar.
Size topluma geri vermenin 5 basit yolu:
01 - 1. Zamanınızı veya Mekanınızı Gönüllünüz
Bir arkadaşım Rockler Woodworking'in CEO'su. Mağazaları, yerel ahşap işleme loncalarının mağazada ücretsiz olarak buluşmasına izin veriyor ve toplulukla büyük bir bağ kuruyor.
02 - 2. Eğitim Sağlayın
03 - 3. Etkinlik Sponsoru
Fakat bunu yaparsanız, yazdığınız bir çek değil, kuruluşa yaptığınız kesin bir taahhüt olduğundan emin olun. Sponsor olarak tişörtün üzerindeki logonuz kaybolur. Müşterilerinize nedenini ve neden dahil olduğunu ve onlara katılmalarını neden ziyaret ettiğinizi tamamen farklı bir müşteri deneyimi olduğunu söylüyorsunuz. Ve satışlarınızdan daha fazlasını önemsediğinizi gösterir.
04 - 4. Proje Kabulü
Bir organizasyona katılmaya başladığınızda, muhtemelen topluluğunuzun büyük ve küçük birçok projeye sahip olduğunu göreceksiniz. En iyi proje yerel bir okuldur. Ebeveynler en iyi reklam verenler ve en sadık müşterilerdir - çocuklarını sevdiğiniz zaman.
Tüm çalışanlarınızı dahil edin. Ve daha da iyisi, muhabbetinizi dahil edin. Ayakkabı dükkanlarımda, satış katını her zaman dolaşan bir kedimiz vardı. Bu kedi desteklediğimiz yerel bir barınaktan geliyordu. Bir müşteri kediyi kabul edip onlara bir ev verdiyse, onlar için evlat edinme ücretini öderdik. Bunu bizim kasabamızda biliyorduk ve nihayetinde insanlar kedileriyle onlara yardım edip edemeyeceğimizi sormaya başladılar - ve bizler bile sadece toplumumuzun üyeleri hakkında bizleri herkese anlatıyorlardı. Bir müşteri, sadece kediyi ziyaret etmek için bir yere düşerdi! Ve çoğu kez, yeni aldığımız yeni ürün gözlerini de yakalayacaktır.
05 - 5. Dernek veya Kulüp'e Katılın
Ancak yukarıdaki diğer fikirler gibi, sadece bir çek yazma. Dahil olsun. Gerçek bir yatırım getirisi elde etmenin tek yolu budur.