01 - Perakende Kat Planları 101
Mağaza düzenleri genellikle her bölümün boyutunu ve yerini, herhangi bir kalıcı yapıyı, fikstür konumlarını ve müşteri trafik modellerini gösterir.
Her kat planı ve mağaza düzeni, satılan ürünlerin türüne, binanın bulunduğu yere ve işletmenin genel mağaza tasarımına ne kadar para harcayabileceğine bağlı olacaktır.
Sağlam bir kat planı, nihai müşteri deneyiminin mükemmel bir dengesi ve metrekare başına maksimum gelirdir. Birçok perakendeci bu noktayı kaçırıyor. Sadece gelirlere odaklanır ve müşteri deneyimini unuturlar. İstatistikler bugün, deneyime dayalı perakendecilerin, kare görüntüleri daha küçük olsa bile, olmayanlardan daha yüksek gelirlere sahip olduklarını kanıtladı.
Mesela, bazı perakendeciler satış katını pek çok mal ile "kalabalık" hale getiriyor. Bu, seçimi artırırken müşteri trafik akış alanını da azaltır. Birçok müşteri kalabalık mağazalar tarafından kapatıldı. Daha az stres hissettiren daha temiz, daha geniş koridorları tercih ederler. Bu, bu müşterinin deneyiminin zayıf olduğu anlamına gelir. Müşteriler, bir mağazada düzenlenen bir mağazacılık yaklaşımını tercih ederler. Bu mağazaların örnekleri Macy's veya Belk olurdu.
Bununla birlikte, bazı müşteriler satış dışı mağazalarda "pazarlık avcılığı" yapmayı tercih ediyor. Bu mağazalarda, dağınıklık aslında müşteri için "anlaşma" atmosferine katkıda bulunur. Bu mağazaların örnekleri TJ Maxx veya Ross olurdu.
Mağaza türünüz ne olursa olsun, kat planında müşteri deneyimini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. En verimli alan planlaması için neler yapabilir, en kötü müşteri deneyimini sağlayabilir. Örneğin, alanlarını yeniden tasarlamak için bir ev geliştirme mağazasıyla çalıştım. Müthiş malları vardı, ama korkunç bir alışveriş. Döşeme bölümü, mağazanın sol tarafındaydı, ancak döşeme kurulumu için gereken araç ve gereçler mağazanın sağ tarafındaydı.
Bu iki problem yarattı. İlk olarak, dürtü satın almaları azaltıldı. Yeni döşemeyi yüklüyorsanız, aklınızda olan şey budur. Buna benzeyen herhangi bir şey, çabalarınızda gözünüze çarpacak ve olası bir ek satış olacaktır . Ancak, kiremitin yanında sprey boyası koyarsanız, müşterinin sepetine koymanız olası değildir.
İkincisi, müşteri dükkânın bir tarafından diğerine doğru yürümesi gerektiğinden, hüsrana uğramışlardı. Bazen yürüyüşe bile çıkmamışlar ve eve geldiler ve bir şeyleri kaçırdıklarını ve geri dönmek zorunda olduklarını fark ettiler - ve hiçbirimiz bu kadar güçlük çekmiyorduk.
Aşağıda birkaç temel mağaza düzeni vardır.
02 - Düz Kat Planı
Düz kat planı, çoğu perakende mağaza için mükemmel bir mağaza düzenidir. Perakende mağazasında küçük alanlar yaratmak için duvar ve demirbaşlardan yararlanır. Düz kat planı en ekonomik mağaza tasarımlarından biridir.
Bu planın olumsuz tarafı mağazadaki görüş çizgileridir. Ön girişe bağlı olarak, bir müşterinin sahip olduğunuz malların çeşitliliğini görmesi veya bir yeri hızlı bir şekilde bulması zor olabilir.
03 - Diyagonal Kat Planı
Diyagonal kat planı, perakende satış mağazalarının self servis türleri için iyi bir mağaza düzenidir. Kasiyer ve müşteriler için mükemmel bir görünürlük sunar. Köşegen taban planı, perakende mağazasına hareket ve trafik akışını davet ediyor.
Bu plan daha "müşteri dostu" dır. Düz bir planla, müşteri bir labirent gibi hissedebilir. Bu kat planı ile, müşteri daha açık bir trafik modeline sahiptir.
04 - Açısal Kat Planı
Açısal kat planı en iyi özel mağazalar için kullanılır. Eğriler ve fikstürlerin ve duvarların açıları daha pahalı bir mağaza tasarımı yapar. Bununla birlikte, yumuşak açılar perakende mağazasında daha iyi trafik akışı sağlar.
Bu tasarım, en düşük kullanılabilir ekran alanına sahiptir, bu yüzden büyük seçimlere göre düzenlenmiş envanter görüntüleyen özel mağazalar için en iyisidir.
05 - Geometrik Zemin Planı
Geometrik zemin planı, giyim ve konfeksiyon mağazaları için uygun bir mağaza tasarımıdır. Yüksek bir maliyete sahip olmayan ilginç ve sıra dışı bir mağaza tasarımı oluşturmak için raflar ve demirbaşlar kullanır.
Bu plan bir açıklama yapar. Bu yüzden markanızla yapmak istediğiniz ifadenin olduğundan emin olun.
06 - Karma Kat Planı
Tahmin edebileceğiniz gibi, karışık kat planı en fonksiyonel mağaza tasarımını oluşturmak için düz, diyagonal ve açısal kat planlarını içeriyor. Düzen, trafiği duvarlara ve mağazanın arkasına doğru taşır.
Her türlü perakendeci için sağlam bir yerleşimdir. Ve hakikaten, en iyi deneyim mağazalarının birden fazla şekli, yüksekliği ve tasarımı var. Bu, daha geniş bir müşteri yelpazesine hitap ediyor.