Ayrıcalıklı İletişim Nasıl Çalışır?
Çoğu durumda, eğer birisi mahkemede tanıklık edemediyse, tanıklık etmedikleri taktirde hor görülebilir.
Ancak ayrıcalıklı olduğu düşünülen birkaç özel iletişim türü vardır. En yaygın olanları şunlardır:
- Avukat ve müşteri
- Muhasebeci ve müşteri
- Karı koca
- Dini profesyonel (rahip, papaz, haham vb.) Ve cemaat
- Doktor ve hasta
- Psikiyatristler, psikologlar, terapistler, sosyal hizmet uzmanları ve profesyonel danışmanlar da dahil olmak üzere diğer sağlık çalışanları ve müşterileri
Ayrıcalık, bilgiyi alan kişiyi değil, gizli bilgileri ileten kişiyi korumak için çalışır. Örneğin, Karen bir avukat olan bir avukatsa ve kocasını aldattığını açıklarsa, avukat bu bilgiyi açıklayamaz.
Eğer düşünürseniz, bu türden konuşmalar ayrıcalıklı değilse, hiç kimse güvenilir bir uzmana gizli olarak güvende hissetmezdi. Bir rahibe itiraf etmek ya da yasadışı faaliyet hakkında bir avukatlık yapmak mümkün olmazdı.
Sağlık mesleği mensupları durumunda, işlerini hastadan veya müşteriden gizli bilgiler olmadan yapamazlar.
Doktor / hasta ilişkisi, hastanın açıkladığı bilgiler yanında hastanın durumu hakkındaki tüm bilgileri içerir ve HIPAA korumasını içerir.
Karı ve eşi durumunda, her iki tarafın kim olduğunu söyleyenlere bağlı olarak ayrıcalıklı parti olabilir.
Ayrıcalıklı İletişim ve Devlet Yasaları
Her devletin hangi iletişim ilişkileri türlerinin ayrıcalıklı olduğuna dair farklı yasaları vardır. Örneğin Connecticut, ve bazı diğer devletler arasında, hırpalanmış bir kadın ile cinsel taciz danışmanı arasındaki ilişki özellikle ayrıcalıklı olarak belirlenmiştir.
Ayrıcalıklı İletişim Beklediğinde
Ayrıcalıklı olmak için iletişim şunları yapmalıdır:
- Sadece kişi ve profesyonel danışman arasında bulun. Birden fazla profesyonele sahip firmalarda, ayrıcalık diğer profesyonellere (örneğin bir hukuk bürosunda) uzanır, ancak personel için değildir.
- Profesyonel olarak sadece profesyonel bir oyunculuk için çalışın. Karen ve Sam bir barda konuşuyorlarsa ve Karen Sam'e sadakatsizliği konusunda katılıyorsa, muhtemelen ayrıcalıklı değildir.
- Her iki tarafça güvende ol. Her iki taraf da iletişimin içeriğini ortaya çıkarırsa, ayrıcalık kaybolur. Bu, hem kasıtlı hem de tesadüfi açıklamayı içerir.
Aşağıdaki durumlarda iletişim artık ayrıcalıklı değil:
- Kişi başkalarına iletişimi ortaya çıkarır. Örneğin, Karen en iyi arkadaşına aldatma hakkında bilgi verirse, avukat bunu bilen tek kişi değildir, bu yüzden ayrıcalık geçerli değildir.
- Kişi, profesyonelin iletişimi veya iletişimin bir kısmını ortaya çıkarmasını sağlar. Karen, avukatının hile hakkında konuşmasına izin vermeyi kabul edebilir, ama kim olduğuyla ilgili değil.
Farklı eyaletlerdeki varyasyonlarla, devletin yasalarına bağlı olarak belirli koşullar altında bir mahkeme tarafından ayrıcalık da kabul edilebilir:
- Kişi kendisine veya başkalarına zarar verme tehlikesiyle karşı karşıyaysa
- Kişinin mahkeme tarafından fiziksel veya zihinsel sınav yaptırması emredilirse
- Kişi varlığınızla başkalarıyla bilgi paylaşırsa
- Kişi reşit değilse ve velayet meselesinin konusuysa
- Kişi suç faaliyetinde bulunursa
Mesleklerde Ayrıcalıklı İletişim
Ayrıcalıklı iletişim ilkesi, belirli işlerin istisnaları dışında çoğu iş durumunda geçerli değildir.
Yukarıda belirtilen mesleklerden biriyseniz, devletinizdeki ayrıcalıklı iletişim ile ilgili yasaların farkında olmanız gerekir. Eğer bir sosyal hizmet pozisyonundaysanız - örneğin bir psikolog veya danışman - size ayrıcalık ya da sizin için geçerli olmayabilir. Emin değilseniz, durumunuzu kontrol edin.
Ayrıcalıklı İletişim İşletmenizi Nasıl Etkiler?
İşletmeniz hasta veya müşterileriyle etkileşimleri ayrıcalıklı olabilecek profesyonelleri içeriyorsa, nasıl etkilenebileceğinizi anlamalısınız. Siz veya diğer profesyoneller ayrıcalıklı bilgileri ortaya çıkarmanızı isteyen mahkeme davetlerini alabilirler. Bu durumda kendi isteklerini öğrenmek için müşteri veya hasta ile hemen kontrol etmelisiniz.
Örneğin, bir psikologsanız ve bir hastanın eşi size boşanma hakkında bilgi vermek için bir mahkeme celbi gönderirse, bilgiyi ifşa etmeden önce hastayla görüşün. Yazılı onay alın ve özel olduğundan emin olun.
İşletmenizde Ayrıcalıklı İletişim İle Nasıl Başa Çıkabilirsiniz?
İşletmeniz ayrıcalıklı iletişimleri içeriyorsa, bazı sorumluluklarınız vardır.
- Devletinizin ayrıcalıklı iletişim hakkındaki yasalarını ve size ve işinize nasıl uygulandığını anlamanıza yardımcı olacak bir avukat edinin.
- Tüm profesyonel çalışanlarınızın, ayrıcalıklı iletişimin nasıl çalıştığını anladığından emin olun, böylece yasalara uyun ve bir mahkeme celbi alırsa ne yapılacağını bilirler.
- E-postaları gizli tuttuğunuzdan emin olun. E-postalar iletişimdir. Bir hasta veya müşteri hakkında e-posta yoluyla müşteri dışında iletişim kurarsanız, ayrıcalıklı ilişkiyi kesersiniz. Ayrı danışmanlık, genel e-postalardan e-posta alır ve bunları korur.
- Profesyonel çalışanlarınızdaki müşteriler veya hastalar hakkındaki konuşmaları sınırlayın.
Genel olarak, ayrıcalıktan feragat etmenin kasıtsız olabileceğini unutmayın, ancak yine de size veya işinize karşı bir davaya neden olabilir.