Riski bir eBay Satıcısı olarak yönetin
EBay satıcılarının alıcı dolandırıcılığını tamamen ortadan kaldırabilmesinin hiçbir yolu yoktur. Aslında, sattığınıza bağlı olarak, çok şey olabilir. Ancak bazı durumlarda alıcılara karşı harekete geçmek mümkündür. En azından alıcıyı eBay'de bildirebilir ve bu tür eylemler gelirinizi tehdit ettiğinde bir uyarı gönderebilirsiniz.
EBay'de Alıcı Sahtekarlığı
Alıcı sahtekarlığı eBay'e özgü değil. “Çevrimdışı” dünyada da yaygındır çünkü alıcılar, satıcı pahasına bile olsa, para biriktirmek için bir yol aramaktadır.
Ancak çevrimiçi satışlarda yeni bir boyut kazandıran bir gizli isim katmanı var.
Alıcı sahtekarlığı, bir satıcı için hayatı zorlaştıran herhangi bir sayıda davranış içerebilir. Bazıları aslında yasadışıdır, ancak çoğu zaman etik değildirler.
Unwarranted İadeler
Bunlar genellikle bir alıcının satın alması durumunda, eşyanın parçalarını benzer bir parçadan bozuk bileşenler için değiştirdiğinde ortaya çıkar. Daha sonra geri ödeme için geri dönüş yapmaya çalışır.
Ancak, mükerrer olmayan bir geri dönüşün en klasik örneği, alıcının ürünü gerçekten kullandığı ve geri ödeme için geri gönderdiği zamandır. Balo zamanı. Alıcı bir elbise alır, hayatının gecesini geçirir, sonra size iade eder. En kötü durumda, bunu yaptıklarını iddia eder çünkü elbise bir şekilde hasar görür - kendisinden sorumlu olabilir.
Hizmet Şantajı
Bu, bir alıcı daha iyi fiyatlandırma, ek mal veya aksesuarlar veya bir satıcıdan daha fazla hizmet almak için bir çeşit kaldıraç kullandığında ortaya çıkar.
PayPal da dahil olmak üzere genellikle geri bildirim veya kredi kartı ters ibraz tehditlerini alır. Alıcı, talepleri karşılanmadığı takdirde satıcıya veya satıcının iş yapma yeteneğine kötü bir şey geleceğini vaat ediyor.
Ödeme Dolandırıcılığı
En yaygın ödeme dolandırıcılığı türleri, kredi kartı sahtekarlığı ve çalıntı hesaplarla yapılan PayPal ödemeleridir.
Her ikisi de torbayı elinde tutan satıcıdan ayrılabilir. Çekler veya kötü para emirleriyle ödeme yapmak da yaygın yöntemlerdir.
Açık Artırma Kur
Açık artırma kurcalama daha az yaygındır, ancak daha az zarar vermez. Bu tür bir sahtekarlık, gerçek bir alıcıyı içermez, bunun yerine, bir satıcının açık artırmalarını, "Şimdi Satın Al" düğmesini kullanıp kullanmadığına veya herhangi bir ücret ödemeye hiç niyet etmeden çok yüksek miktarlarda teklif verdiğine karar verir. .
Bu tür eylemlerin failleri genellikle ya adil ya da adil olmayan-hoşnutsuz ya da rakip satıcılar olan eski alıcılardır. Bazen yakalanmamak için sahte hesaplar aracılığıyla hareket ederler.
EBay Alıcılar Nasıl Raporlanır
Açık artırma kurcalaması haricinde, bu tür sahtekârlıkların her biri, tuğla ve harç perakende satış mağazaları için de eski sorunlar. eBay satıcıları kesinlikle onlara karşı bağışık değildir. Kendini savunabilir misin? Evet yapabilirsin.
eBay, özellikle açık artırma kurcalamasıyla ilgili olarak alıcılarla olabilecek sorunları bildirmeyi özellikle kolaylaştırır. Yapmanız gereken tek şey onları uyarmak ve sizin için duruma bakacaklardır. Ayrıca, ödeme, geri ödeme sorunları ve geri bildirim sorunları için özel politikalar da vardır.
- Bir alıcı size ödeme yapmazsa, ödenmemiş bir eşya kutusunu açın. eBay, işlemin iptal edilmesine yardımcı olacak ve böylece öğeyi dinlendirebileceksiniz.
- Geri ödeme / iade problemi durumunda , eBay, mümkünse, herkesi memnun edecek bir şeyleri çözmek için hem siz hem de alıcıyla birlikte çalışacaktır. Ve elbette, alıcının bu gibi konuların geçmişi varsa, eBay uygun önlemleri alacaktır.
- Olumsuz geri bildirimlere yanıt vermenin sizin yerinizde olduğunu veya iyi bir şey yapamayacağınızı düşünüyorsanız, bunu tartışabilir ve eBay'den yorum veya yorumlara göz atmasını isteyebilirsiniz.