Abonelik hizmetleri, mevcut ekonomideki en hızlı büyüyen segmentlerden biri olduğu için abonelik işine atlamakla ilgilenen girişimciler tek başına olmayacak. Bununla birlikte, bir abonelik işini başlatmadan veya mevcut hizmetler listenize eklemeden önce öğrenmeniz gereken önemli ayrıntılar vardır. Ama önce, bu iş modelinin tarihine bir bakalım.
Abonelik İş Modeli Nasıl Oldu?
Abonelik hizmetlerinin bloktaki yeni çocuk olduğu yaygın bir yanlış anlama. Belki de bu dijital çağda doğmuş ve büyümüş olanlar için geçerlidir, ancak gerçekte, abonelik iş modeli dilimlenmiş ekmek kadar eskidir. Aylık Meyve Kulüpleri'nden önce, BMG'den CD ve kasetlerden önce, modern abonelik hizmetleri kavramı, köklerini gazete dağıtımının medya kurumunda buldu.
Basılı gazeteler güncel olaylar hakkında güvenilir bilgilerin baskın şekliydi. Medya mıknatısları, şirketlerin sokak köşelerinde günlük gazete satan gazetelere olan bağımlılıklarını azaltan bir iş modeli yarattılar.
Haber taşıyıcıları, işverenlerinin evraklarını yerel işletmelerin ofislerine ve daha sonra özel evlere teslim etmeye başladı. Böyle yaparak, abonelikler büyük bir gelir kaynağı haline geldi, reklam satışlarını mahsup etti - ki bu, ayni zamanda, taahhüt edilen abonelere daha büyük bir dolaşım sayesinde büyüdü.
Abonelikler Nasıl Çalışır?
Abonelik iş modeli yeni olmayabilir, ancak bunu şirketinize uygulamak biraz araştırma ve yaratıcılık gerektirebilir.
Günümüzün dijital gazetesi iklimi gibi, abonelik hizmetleri de mevcut ve potansiyel müşterilerin satın almaları için zor bir fırsat olabilir.
İşlemin tüketici tarafında, iş modeli basittir. Müşteri, her ay, sezon veya yılda bir otomatik ödeme işlemiyle bir ürün veya hizmet satın almak veya kiralamak için kaydolur. İlk abonelik işlemi tamamlandıktan sonra, müşteri kendi seçtiği bir zamanda kullanmak üzere bir mal veya hizmet kütüphanesine erişim kazanacak veya kendileri veya şahsen teslim edilmek üzere kendileri için seçilen önceden belirlenmiş bir mal veya hizmet alacaklardır. düzenli olarak dijital olarak.
İş sahibinin işlemin tarafında, model biraz daha karmaşıktır. Eğer mal veya hizmetin üretimini yapıyorsanız, sürekli bir üretim hattını ve kullanılabilirliğini garanti etmek için üretici veya tedarikçi ile görüşmek sizin sorumluluğunuzdur. Ayrıca, üretici veya tedarikçinin alacağı abone ücretinin yüzde kaçını pazarlık edeceksiniz. Çoğu zaman bu ödeme sistemi, abone sayısına, kullanılan hizmet veya ürüne veya ürün sayısına ve endüstrinize özgü diğer faktörlere bağlı olarak, birim başına, dakika başına veya tıklama başına bir satış şeklini alır.
Söylemeye gerek yok, girişimci de şirket içi ürün üreticisi veya servis sağlayıcısı olduğunda, abonelik iş modeli kurulumu daha akıcı. Müşterilerinizin doğrudan hizmetleriniz veya mallarınız için abone olduğu bir modelde, müşterinin düzenli olarak ödeme yapmak istediği en iyi fiyat noktasını belirlemeniz gerekir, ancak kar marjınızı düşürmezsiniz.
Abonelik İşi Nasıl Yapıyor?
Bir fiyat noktası oluşturmak, doğal olarak ne kadar ve ne kadar teklif vermek istediğinizi seçmenize yol açar. Ürününüz her ay önceden belirlenmiş bir miktar ile sınırlı olacak mı? Örneğin, Gwynnie Bee, belirli bir ücret karşılığında kapınıza kadar teslim edilen şık artı boyutu kıyafetler sunuyor, ancak müşteriler yeni bir seçim yapılmadan önce satın almak ve geri dönmek için ayda bir ila 10 ürün seçmeyi tercih ediyor.
Veya işletmenizin, çevrimiçi bilgi paylaşımı aboneliği hizmetleri Lynda ve Skillshare gibi aylık veya yıllık ücret karşılığında müşterilere tüm hizmetler veya ürünler kitaplığınıza erişmesini sağlayacak mı?
Abonelik iş topluluğuna yeniyseniz, dikkate almanız gereken bir diğer ayrıntı, ürününüze veya hizmetinize ücretsiz olarak sınırlı erişim sunmaktır. Ardından müşterileri, ürününüzü beğendikleri takdirde daha büyük bir premium seçim için kaydolmaya davet edin. Buna freemium model denir. Örneğin, renkli kadınlara ait orijinal stok fotoğrafları için bir abonelik hizmeti olan CreateHER Stock, e-posta adresiniz karşılığında ücretsiz görüntüler sunar. Bir müşteri ücretsiz fotoğraflardan birkaçını indirdikten sonra, aylık ücret karşılığında 13.000 fotoğrafın arşivine sınırsız erişim için kayıt yaptırır.
Abonelik hizmetiniz yerine getirildikten sonra, müşteri tutma işlemi yeni üyelik kadar önemlidir. İşletme sahiplerinin kendi endüstri rekabetleri ve abonelerinden aldıkları geri bildirimleri dikkate almaları gerekmektedir. Yeni teknoloji ve süreçlere uyum sağlayan ürün geliştirme ve hizmetler, bir abonelik hizmetinin hem markanızı hem de kârınızı geliştirmesini sağlamanın bir yoludur. Netflix'in gelişimi, aboneliğe dayalı bir işletmenin mükemmel bir örneğidir ve yakıt artışına uyum sağlamak için keskin bir göze sahiptir.
Bir Abonelik İşi Nasıl Yapılır?
Girişimcilere yönelik abonelik iş modelinin en büyük avantajı, yalnızca ürününüze veya hizmetinize erişmek istemeyen, aynı zamanda bir satın alma sürecine girmeden ve her seferinde teslimat talebinde bulunmadan düzenli olarak sunulma kolaylığından müşterinin garantili geliridir. Sektörünüzün taklit etmesi ve iş modelinin sizin için çalışmasını sağlamak için abonelik tabanlı bir hizmet olmayabilir, ancak bu durumun şirketinizin abonelik konseptine ne sunduğunu uyarlayan ilk kişi olmanızı engellemesine izin vermeyin.
Sonuç olarak, işletme sahipleri, müşterilerini ürün veya hizmetlerinin aylık abonelik ücreti almaya değer olduğuna ikna etmelidir. Üstelik abonelik dışı herhangi bir iş modelinde olduğu gibi, abonelerinizin beklediği kalite, hız ve müşteri hizmetlerini korumak markanızı geliştirmenize, hedeflerinizi karşılamanıza ve müşterilerinizi artırmanıza yardımcı olacaktır. Sonuçta, abonelik iş modelinin amacı bir kerelik bir etkileşimi uzun vadeli bir ilişkiye dönüştürmektir.