Satıcılar posta yönlendirme hizmetlerine gönderiyor mu?
Bu işlemlerin şu şekilde çalışması gerekiyor: Uluslararası bir alıcı, ABD'li bir postayla posta yönlendirme hizmetine kaydolur. Bir ABD satıcıdan eBay'de bir satın alma yapmak için posta yönlendirme hizmetini kullanır.
ABD satıcı, öğeyi posta iletme hizmeti adresine gönderir. Ardından, posta yönlendirme hizmeti öğeyi alır ve ilgili gönderim masraflarını ödeyen uluslararası alıcıya gönderir.
Tüm bunlar mükemmel bir anlam ifade ediyor, ama şeytan - pek çok satıcı için - detaylarda.
Bu tür satışlarla rahat olmamak için nedenler var mı?
Bir kelimede evet.
- Karmaşıklık. Posta yönlendirme hizmeti kullanmak, dönüşleri ve değişimleri önemli ölçüde zorlaştırır.
- Azaltılmış iyi niyet. Zaten yüksek nakliye masrafları ödemiş olan ve posta yönlendirme için uzun süre beklemiş olan uluslararası alıcılar, bir şeyler ters giderse, yerli alıcılardan daha sık hayal kırıklığına uğruyor ve bu nedenle çalışmak daha zor oluyor.
- Maliyet uyuşmazlıkları. Alıcılar, ürünün kusurlu olması durumunda satıcıların iade sevkiyatını karşılamasının beklendiğini / inandığını düşünebilir - ancak posta iletme durumlarında bu, çok yüksek nakliye masrafları ve ilave baş ağrıları anlamına gelebilir.
- Hasar ve kayıp riski. Bir satıcı bir posta yönlendirme hizmetine gönderildiğinde, gönderi yöntemi ve paket işleme üzerinde kontrolü kaybeder; Paketin hizmette kiminle başa çıkacağını, nasıl işleyeceğini veya hangi alıcıya göndereceğini, hangi alıcıya göndereceğini bilmenin bir yolu yoktur.
- EBay uyuşmazlık çözümüyle ilgili zorluk. Gerçekleştikten sonra işlemin karmaşıklıklarını açıklamak - örneğin, bir alıcı koruma davası açılmışsa - özellikle alıcı korumasının bu tür davalara ilk etapta uygulanmaması gerektiği için, zor ve sinir bozucu olabilir.
- Dil ve kültür engelleri. Kültürel ve dil yanlış anlamaları ve posta iletiminin karmaşıklığı, mutsuz hareketler ve olumsuz geri bildirimleri çok daha yaygın hale getirebilir.
Posta Yönlendirme Hizmetine Nakliye Yaptığımı Nasıl Biliyorum?
Birçok satıcı için sorun, zor ve bazı durumlarda, bir adresin bir posta iletme hizmetine ait olup olmadığını söylemek imkansız.
Sadece yerli alıcılarla ilgilenmek isteyen satıcılar için bu, derin bir hayal kırıklığı kaynağı olabilir.
Neden eBay Bu Uygulamayı Devam Etmeli?
Pratikte, eBay'in, bir başkasının "başkası adına" satın alıp almadığını öğrenmek için hiçbir yolu yoktur. Mail forwarding, ABD dışındaki aile üyeleri için ABD'de aile üyelerine eBay'de uluslararası alışverişe izin vermek üzere tasarlanmış popüler web sitelerine sahip ticari işletmelere yönelik gamutu çalıştırıyor.
En önemlisi, bu şekilde yapılacak geçerli bir iş var; Bazı satıcılar posta iletme hizmetlerine gönderilmekten mutlu olurlar ve bazı alıcılar, bunlarla ilgili malları almaktan ve sınırlamaların anlaşılmasından memnun olurlar.
Posta Yönlendirme ile Rahat Olmaya Nasıl Karar Vermeliyim?
Bazı satıcılar sınır ötesi nakliye ve uluslararası alıcılar düşüncesiyle rahat değiller. Bu kişisel tercih meselesi ve tamamen haklı.
Aynı zamanda, bazı işlemler posta yönlendirme söz konusu olduğunda diğerlerinden daha risklidir. Kullanılmış veya oldukça sıra dışı veya karmaşık öğeler, uzak bir alıcının beklentilerinin gerisinde kalmaktadır. Çok pahalı veya çok ağır eşyalar, herhangi bir sorun olduğunda daha fazla kayıp ya da daha yüksek nakliye masraflarını temsil eder. Bu tür işlemlerin her ikisi de, şüpheleri olan satıcılar için muhtemelen en iyi yerel satışlarla sınırlıdır.
Elbette, riskler ülkeden ülkeye de değişir - ve bir satıcı, bir posta yönlendirme hizmetinin kullanımda olduğunu tespit etse bile, hedef ülkeyi belirlemek zor olabilir.
Posta yönlendirme işlemleri söz konusu olduğunda, "satıcı dikkat", bu şekilde kazanılacak gerçek dolar olsa bile, "alıcı dikkat" kadar her şeyi uygulayabilir.
Nasıl Optimize Edilir
Bu tür bir işlem size uygun değilse, bir posta yönlendirme hizmeti ile iş yapma şansınızı azaltmak veya riskinizi azaltmak için kullanabileceğiniz birkaç strateji vardır.
- İzlenen bir hizmeti kullanarak yalnızca PayPal tarafından doğrulanmış adreslere gönderilir. Yalnızca PayPal ödemelerini kabul ettiğinizde ve yalnızca izleme bilgilerini sağlayan bir hizmeti kullanarak doğrulanmış PayPal adreslerine gönderdiğinizde, söz konusu risklerin çoğunu ortadan kaldırırsınız. Satıcı olarak sorumluluğunuz, malları alıcının resmi adresine teslim etmektir; Bunu yaptığını kanıtlayabilirsen, iyi bir şekilde başlıyorsun.
- İade işlemine izin verirseniz, alıcıların iade gönderimi için ödeme yaptığını belirtin. Satış formunda , alıcıların bir ürün iadesi durumunda iade nakliye masraflarını ödemesini tercih ettiğinizden emin olun.
- Açıkçası, girişinizdeki posta yönlendirme hizmetlerini reddedin. Öğe açıklamanızda , posta iletme hizmetleriyle iş yapmadığınızı ve bir posta iletme hizmeti içerdiğini fark ettiğinizde bir işlemi tamamlamayı reddettiğinizi açıkça belirtin. Yerli alıcılara konut ya da gerçek iş adresleri ile yalnızca sizin tercihinizse gönderdiğinizi belirtin.
- Sadece eBay'in posta yönlendirme sistemini kullanın. Bir işlemin bir posta iletme hizmetinden geçtiğini ve söz konusu alıcının memnun olmadığını fark ederseniz, e-posta adresiniz üzerinden değil, yalnızca eBay ile iletişim kurun. Bu şekilde, eBay ilgili tüm temasların bir kaydını tutar.
- İşlemi reddet. Posta iletme hizmetleriyle iş yapmadığınızı açık bir şekilde belirttiyseniz, PayPal tarafından doğrulanmış bir adrese gönderildiyseniz, ancak yine de memnun olmayan bir alıcı, devlet (posta yönlendirme hizmeti veya uyuşmazlık çözümleme sistemini kullanarak) ile iletişim kurulduğunu öğrenin. Bu işlemin, listenizde belirtilen politikaya aykırı olduğu, bu alıcının bu alıcıya ait olmadığını ve bu nedenle onunla çalışmak için hiçbir yükümlülüğünüz olmadığına dair mümkün olan en kısa süre.
Tabii ki, bu tür bir işlem en iyi çabalarınıza rağmen gerçekleşirse, yanlışlık yapar ve uyuşmazlık ve / veya alıcı koruma sisteminde eBay'in elinde kalır, işler sinir bozucu olabilir.
Sarma
eBay'in müşteri hizmetleri temsilcileri yüksek bir yük taşıma kapasitesine sahiptir ve özellikle işlem karmaşık bir durumdaysa ve taraflardan biri çok iyi İngilizce konuşmuyorsa, taraflar arasında ileri geri gidebilen iletişim tarafından genellikle karıştırılmaktadır.
En kötüsü olursa ve eBay size karşı kurallar veriyorsa, tek bir işlemle ilgili yapabileceğiniz çok şey yoktur. Ancak gelecekteki kötü sonuçlardan kaçınmak için çalışmaya devam edebilirsiniz.
Gelecekteki işlemlerden gelen posta iletme alıcısını hemen engellediğinizden emin olun, bu tür bir işi yapmadığınızı vurgulamak için giriş metninizi düzeltmeye devam edin ve negatif geri bildirimleri takip edin veya eBay'i kaldırmaya çalışın. eBay tarafından sık sık yapılabilen bir başarı, hesabın iletişim bilgilerini kontrol eder, ki bu genellikle ya işe yaramıyor ya da hesaptan sorumlu bir kişiye yol açmıyor.