Pazarlama Karması Uygulamasıyla Tüketicilerin Çekilmesi
Bir pazarlama segmentasyonu yaklaşımı, esas olarak, ürün ve teklifleri tüketici çıkarlarıyla eşleşen müşteri odaklı bir yaklaşımdır.
Bu ayarlamalar, tüketicilerin segmentlerinin veya gruplarının ayırt edici niteliklerini ve davranışlarını daha iyi eşleştirmek için tasarlanmıştır.
Bir pazar bölümlendirme yaklaşımı, büyük tüketici grupları arasındaki korelasyon örüntülerini anlamak için tasarlanmış bazı oldukça standart adımları izleyerek gerçekleştirilir. Segmentasyon, tüketicileri nasıl gruplandıracağınızı belirlemek için temel olarak kullanılacak metriklerin bir takım kümesini tanımlayarak başlar.
Hedef pazar segmentasyonunun bir özelliği, daha etkili pazarlama için tüketicileri gruplamak veya gruplamak için kullanılan tüketici kişilikleri veya profillerinin oluşturulmasıdır.
Tüketici Personeli veya Profili Oluşturma
Tüketici personeli, segmentasyon süreçleri aracılığıyla belirlenen farklı pazar segmentlerine ayrılmıştır. Tüketici personel ve pazar alt segmentlerinin kullanımı, çok ince ayrımcılıklardan kaçınarak ince taneli filtreler kullanma dengeleme eylemi gerektirir. Kavramsal olarak, tüketici personeli ve alt segmentler, işletmelerin, müşterinin ihtiyaçlarını ve arzunun sınırlı kaynakları ile bağdaştırmasına yardımcı olur.
Demografik bilgiler genellikle segmentasyon metriklerine dahil edilir. En yaygın demografik özellikler; yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, hane geliri, oturma alanı vb. Özellikleri içerir. Tüketiciler hakkında daha ayrıntılı bilgi elde etmek, genellikle nihai pazarlama kampanyasının başarısını iyileştirerek bölümlendirme sürecini güçlendirir.
Barselona'ya Seyahat Eden Çiftler İçin İki Tüketici Profilinin Örnekleri
- Mimarlık Elçileri: Bu gruptaki tüketiciler genç, yeni evli, üniversite mezunu, balayında seyahat ediyorlar. Bir bütçeyle romantizm ve lüks arıyorlar. Seyahat planları, birlikte kaldıkları süre boyunca kaliteli yürüyüş turlarına katılıyor ve Antoni Gaudi'nin mimarisi olan tutkularını izliyor.
- Galeri Gazileri ve Gurme Grazers: Bu gruptaki tüketiciler, Barselona'daki sanat galerilerini ziyaret etmeyi çok istiyorlar ve özellikle Picasso'nun çalışmalarından hoşlanıyorlar. Bölgesel yiyeceklerden hoşlandıklarından, şehirdeki uluslararası tanınmış restoranlarla ilgileniyorlar. Bu profildeki çift üst-orta yaş olduğundan, merdiven çıkıp uzun mesafeler yürümekten kaçınmayı planlıyorlar. Toplu taşıma ve taksiler, Barselona'nın turistik mekanlarına seyahat etmeyi tercih ediyorlar. Barselona'nın hemen dışındaki yerlere rehberli turlar düşünüyorlar.
Seçilen Sitelerin Gerekçesi
Gezginlerin seyahat programı için konaklama, turistik yerler ve hedefler seçilirken, pazarlama karmasının bileşenleri dikkate alındı. Gezilerin her bir seçiminde, pazarlamanın 7P'lerinden biri veya birkaçı, pazarlama karmasının diğer bileşenlerinden daha alakalı bulundu.
Aşağıdaki bileşenlerin hepsinin bir gezi seçeneğine kolayca bağlanamayacağını unutmayın: Ürün, yer ve zaman, fiyat, promosyon ve eğitim, süreç, fiziksel çevre, insanlar.
Otel konaklama seçimi için en uygun özellikler fiziksel ortam, fiyat, ürün ve insanlardı. Birçok gezgin otelcilerle ilişki kuruyor ve sadakati otel endüstrisinde oldukça ödüllendiriliyor. Mandarin Oriental Hotel: Müşteriler için rezerve edilen otel, favori Avrupa otel zincirlerinden biriydi. Görülecek yerler ve destinasyonlar genellikle seyahat acenteleri ve gezginler tarafından fiyat, promosyon ve eğitime göre seçilir ve dışarıdan görüntüleme için birçok seçenek bulunur.
Philip Kotler'e göre ,
“Pazarlama karması, firmanın hedef pazarda aranan satış seviyelerini takip etmek için kullandığı kontrol edilebilir pazarlama değişkenlerinin karışımıdır.”
> Kaynaklar:
- > Akrani, G. (2010, Mayıs). Pazarlama Karması ve 4 Ps Pazarlama - Yönetim Makalesi.
- > Boze, Allan, Hamilton. (2006, Şubat). Reklamın geleceği: pazarlama ve medya için imalar.
- > Epetimehin, FM (2011). Pazar bölümlendirme: sigorta hizmet sunumunda müşteri memnuniyetini ve korunmasını iyileştirmek için bir araç. İktisadi ve İdari Bilimlerde Gelişen Eğilimler Dergisi (JETEMS), 2 (1), 62-67.
- > Lombard, MR (2011, Nisan). Güney Afrika Gauteng Eyaletinde seyahat acentesi endüstrisinin müşteri pazarı uygulamaları. Afrika İşletme Yönetimi Dergisi, 5 (8), sayfalar 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282