Audi, BMW, Tiffany, Coach ve daha fazlası gibi markaların vizyonunu görün
Dünyadaki en büyük lüks perakende markalarından bazıları: Chanel, Louis Vuitton, Tiffany's, Coach ve Swarovski - hedef pazarlarındaki en zengin ve en ünlü kişileri içeriyor. Bu lüks perakende şirketlerini harekete geçiren şirket misyonunun, para ya da servetin bir yönüne odaklanmasının mantıklı görünmesi gerekir. Şaşırtıcı bir şekilde, bu işletmelerin gelir ve karla ilgili yönü çoğu zaman çalışanlarının kararlarını her düzeyde yönlendiren temel görev değildir.
Görevleri paradan daha büyük ve çok daha alçak.
Onlar Emotion Hakkında
Kâr ve servet, münhasırlık, üstün kalite ve teklik etrafında dönen kurumsal değerlere odaklanmanın doğal sonucudur. Eşsiz, eşi görülmemiş ve benzersiz bir deneyim, bununla el ele gider. İkonik lüks perakende markalarının şirket misyonları ve kurumsal değerleri, müşterileri için de geçerli olan duygusallıktan ziyade mantık konusunda çok daha azdır.
Bu markaların misyon, vizyon ve değer beyanları, müşteri deneyimleri, iç şirket kültürü ve günlük kararları ve iş uygulamalarını yönlendiren değerleri tanımlar. Her bir ifade, işletmelerin sağladığı özel lüks ürünler ve hizmetler kadar benzersizdir. İşte birkaç örnek.
Audi ve Lamborghini Misyonu Beyanı
En hızlı büyüyen premium otomobil markalarından biri olan Audi ve dünyanın en seçkin otomobil markalarından Lamborghini'nin ikisi de Volkswagen'e ait.
Her iki markanın da genel ve basit misyon bildirimleri vardır. Audi şöyle diyor: "Başarımız yaratıcılık, bağlılık ve coşku yaratma kabiliyeti ile sağlanmıştır. Müşterilerimizin istekleri ve duyguları, her eylemimizin ardındaki yol gösterici ilkelerdir."
BMW Misyonu Açıklaması
BMW Group misyon bildirisinin okunması, bu şirketin neden en iyi ürünler, dik fiyatlar ve grafik dışı deneyimlerle açık bir şekilde ilişkilendirildiğini anlamak kolaydır.
Basitçe şöyle diyor: “BMW Group, bireysel hareketlilik için dünyanın önde gelen premium ürünler ve premium hizmetler sağlayıcısıdır.”
Chanel Görev Bildirimi
Geçmişi ve kurucusu olan Coco Chanel ile Chanel misyonu arasındaki ayrıma sadık kalan Chanel misyonu, Chanel markasının mirasını başarılı bir şekilde geleceğe taşıyor: "Lüksin En Lüks Evi olmak, stili tanımlamak ve arzu yaratmak, şimdi ve sonsuza dek."
Koç Görev Bildirimi
Teknik direktör perakende satış mağazalarının misyonunun açık, sıradan ve daha az ilham verici olduğu görülüyor: “Perakende modern lüksü tanımlayan şirket olmak”.
Özgür Kişiler Misyonu Bildirimi
Bazıları tarafından lüks bir perakende markası ve diğerlerinin “sadece” bir premium perakende markası olduğu düşünüldüğünde, Free People kesinlikle kendini bir konfeksiyon perakendecisi olarak görmeyen yüksek bir markadır. Aksine, kendini "yaşam tarzı satıcıları" olarak görüyor. Şirket misyonu, tutku, amaç, insanlara odaklanma ve duygusal bir bağlantı yaratma ve hiç bir şekilde kıyafet satmama ile aynı hizadadır.
Louis Vuitton Görev Bildirimi
Ana şirket LVMH'nin misyon beyanı, sahip olduğu 60'tan fazla lüks ürün, şirket, marka ve perakendecinin misyon beyanıdır.
Aldığı tüm şirketleri birbirine bağlayan ortak bir mesele: “Dünyadaki Batılı“ Art de Vivre ”ın (yaşam sanatı) en rafine niteliklerini temsil etmek; hem şıklık hem de yaratıcılık ile eş anlamlı olmak; geleneği ve yeniliği ve kibar rüyayı ve fanteziyi harmanlamak. ”
Mercedes-Benz Misyonu Beyanı
Bu lüks otomobil üreticisinin misyon ifadesi, "Bize Ne Sürücüler" dediği altı değer biçimini alır. Bu değerler, resmi bir kurumsal misyon beyanının ardındaki niyetini yerine getirir. İşte bir alıntı: "Yenilikçi ve yüksek kaliteli ürünlerle, sürdürülebilir ekonomik büyümeyi ve grubun başarısına sürekli bir katkıda bulunmayı garanti ediyoruz ... Mercedes-Benz, akıllı ve Mercedes-AMG marka değerlerini ve bunların premium komple ürün yelpazemiz. "
Swarovski Misyonu Bildirimi
Swarovski Company ve Swarovski perakende mağazalarının misyonu, şirketin kristalleri kadar basit ve zarif.
Swarovski, çalışanlarına Swarovski zarafetinin müşteri deneyimine ve çalışanların iş ortamına nasıl dönüştüğünü tanımlayan resmi kurumsal değerler biçiminde de rehber ilkeler sunmaktadır: "Swarovski, müşterilerimizin arzularını aşan yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler ile günlük hayata ışıltı katıyor. ."
Tiffany & Co. Görev Bildirimi
Tiffany'nin resmi şirket misyonu beyanı, herhangi bir güzel kuyumcu üreticisinin ve perakendecinin sahip olması beklenen misyondan çok farklı değil. Tiffany, bu temel misyonun ötesinde, kendini sosyal ve çevresel sorumluluk misyonuyla da tanımlamaktadır. “Doğal çevreyi sürdürmek için ahlaki görevimiz olduğuna inanıyoruz” diyor.