Müşterilerle Başarılı Ev Ofis Toplantıları Nasıl Yapılır?

by Susan Ward

Ev İşinizi Mümkün Olduğu Müşteri Dostu Olarak Nasıl Yapılır?

Giderek daha fazla insan sıçan yarışı yaşamını terk ediyor ve işe gitmek için her gün evden ayrılmaya gerek duymadığı fikrini benimsiyor gibi görünüyor - gişe ve masraf harcamaları olmadan müşterilerle başarılı bir ev ofis toplantıları yapabilecekler.

Evinizdeki müşterilerle buluşmayı içeren bir ev işine sahip olmanın başka birçok avantajı vardır. Perakende ofis alanı kiralamak ve bulundurmak zorunda kalmamanız için para biriktirirseniz ve çocuklarınız varsa, esnek çalışma saatleri okuldan çocuk almaktan o kadar önemli anlar için oradan doktora götürün. Ve bir kriz meydana gelirse yerinde olursun. Evden çalışmak da çevre için harika .

Ancak, ev işinize profesyonel bir görünüm vermek ve müşteri dostu hale getirmek için yapılması gerekenleri yapabiliyorsanız avantajlardan yararlanabilirsiniz. Müşterileriniz işiniz için evinize gelmek için herhangi bir sebepten rahatsızlık duyuyorsa, işinizi evinizden dışarıda bırakmak sizin için çalışmayacaktır. Müşterilerinizi (ve komşularınız!) Nasıl koruyacağınızı ve evinizdeki müşterilerle başarılı bir şekilde nasıl buluşacağınızı buradan öğrenebilirsiniz.

01 - Otoparkın Mümkün Müdahale Edilemez Olması

Randevuları düzenlerken müşterilere nereye park edeceğine dair spesifik talimatlar verin. Sürüş yolunda veya mülkünüzün önünde ya da en iyisi ise, bunu yapmak için yapabileceğiniz şeyleri yapın. Kendi aracınızı / araçlarınızı garaja veya gerekirse başka bir yere koyun. Düzenli olarak başkalarının evinin önüne park etmemeyi (veya müşterileri park etmemeyi) veya dairenizde veya apartman dairenizde sürekli olarak "ziyaretçi" park alanını kullanmamaya çalışın. Komşularınız için bir otopark sıkıntısı yaratmak, mahallede ayakta durmanızı sağlamayacaktır.

02 - Cadde İtirazına Devam Et

Bakımlı bir ev ve bahçeye sahip olmak müşterilerinize ev ofisinizi ziyaret ettiklerinde olumlu bir izlenim bırakacaktır. Bu dış mekanlarınızı mümkün olduğunca çekici ve davetkar tutmak anlamına gelir.

Evin dış cephe kaplaması temiz olmalı ve boya veya kaplama iyi durumda olmalıdır. Çimler dini olarak biçilmeli ve bahçe yatakları otsuz olarak saklanmalıdır. Çalılar, ağaçlar ve çalılar düzgünce budanmalı. Eğer avluya ayak uyduramazsan, kendin için bir hizmet kirala. Oyuncaklar, bahçe aletleri vb. Görünmemelidir.

03 - Müşterilerle buluşmak için ayrı, uygun bir şekilde dekore edilmiş bir alan var

İşinize bağlı olarak, evinizde iş yapmak için bir ev ofisi gibi ayrı bir alana sahip olmak zorunludur - mutfak veya oturma odasında müşterilerle iş yapmak istemezsiniz.

Örneğin, seyahat acentesi ya da noter ya da mali müşavir iseniz, evinizde, dizüstü bilgisayar / masaüstü, çok işlevli yazıcı , vb. Gibi işinizi yapmak için ihtiyaç duyduğunuz teknolojiye erişimi olan ayrı bir ofise sahip olmanız gerekir. Siz ve müşterinin yüz yüze veya gerektiğinde yan yana buluşabileceği rahat bir oturma düzeninin yanı sıra.

Evinizde kuaförlük veya masaj terapisi gibi bir hizmet sunuyorsanız, işinizde kullanılan lavabo, sandalye ve masa gibi gerekli ekipmanlar için ayrı bir stüdyo alanına sahip olmanız gerekir.

04 - Müşteri Alanınızın Güzergahının Görünür ve Açık Olduğundan Emin Olun

Müşteriler, bir zil çalmadan ve toplantı salonuna kadar eşlik etmeden önce bir merdivenle ve bir geçitten geçerek evin etrafına gitmek zorunda kalmamalıdır. Kapıyı çalmaları gereken kapı, park etmeleri gereken yerden açıkça görülemiyorsa, bazı tabelalar koymalısınız (komşularınızı rahatsız etmeyecek kadar ihtiyatlı, ancak müşterilerin araçlarından çıktıklarında görebilecekleri kadar görünür). .

Müşteriler, araçlarından engelsiz olarak, kendileriyle buluştuğunuz odaya taşınabilmelidir. Önce güvenlik! Erik çalılıklarını gerektiği gibi. Potansiyel olarak kaygan yosun ve / veya buz ve karları yürüyüş yollarından temizleyin. Dışarıdaki merdivenler varsa, bunların temiz tutulduğundan ve uygun korkuluklara ve kaymaz bir yüzeye sahip olduğundan emin olun. Bir müşterinin potansiyel olarak bir adım atıp düşebileceği yerlerde bırakılan çocuk oyuncakları gibi kaza yaratan kişiler için dikkatli olun.

İşletmenizdeki herhangi bir müşteri kazasıyla ilgili olarak işletmenizin (ve eğer şirketiniz dahil değilse) kişisel olarak sorumlu olabileceğinizi unutmayın - normal bir ev politikası olarak yeterli iş sigortası yaptığınızdan emin olun , muhtemelen evinizdeki ticari faaliyetlerle ilgili kazaları kapsamaz. .

Eğer engelli müşterileriniz varsa ya da beklediğiniz takdirde, tesislerinizi engelli erişilebilir hale getirmelisiniz (herhangi bir engelli yükseltmenin bedeli, iş gideri olarak vergiden düşülebilir).

05 - Dekorlara Dikkat Edin

Ev iş alanınızın uygun dekorasyonu, yaptığınız şeye bağlıdır. Zevkli, inandırıcı ve politik olarak doğru hükümranlık. Müşterinizin görüşünde rahatsız edici veya potansiyel olarak rahatsız edici bir şey istemezsiniz. Odadaki şeylere değil, onlara ne sunduğuna odaklanmanızı istiyorsun.

Ayrıca, dekorunuzun yansıtmak istediğiniz profesyonel görüntüyü yarattığından emin olmak istersiniz . Genç çocuk çizimleri, evinizde bir günlük bakım yapıyorsanız, ancak profesyonel zekanızla müşterileri etkilemeye çalışıyorsanız çok iyi değildir. Mobilyalarınızın durumuna özellikle dikkat edin. Tüylü, aşırı ya da onun gibi görünen bir şey pazarlık bir yerden gelmek zorundadır. Başarılı görünmek , ihtiyaç sahibi değilsiniz.

06 - Her Zaman Temiz ve Düzensiz Tutun

Müşterileriniz evinizde toz bunnies, eski kahve dökülmeleri veya geniş çaplı dağınıklıklardan etkilenmeyecektir . Ev iş alanınızı düzenli aralıklarla temizlemiyorsanız / ayırıyorsanız, müşteri ziyaretlerinden önce bunu yaptığınızdan emin olun.

Evdeki ofisinizi korumakla ilgili ek bilgi için Office'inizi Organize Etmenin 12 Adımına bakın. Hızlı bir temizlik için, Ev Ofisinizi Düzenlemek için Yapabileceğiniz 5 Küçük Yönetilebilir Şeyleri Hemen Şimdi Kullanabilirsiniz .

07 - En Sakin, Sessiz Çevre Olanaklarına Sahip Olmayı Deneyin

Evinizde küçük çocuklar veya köpekler varsa, bu zor olabilir! Ancak küçük çocuklarda bile rutinler vardır ve toplantılarınızda, kreş süreleri gibi evinizde daha sessiz zamanlarda toplantı planlayabilirsiniz.

Başka bir seçenek, müşterilerinizle görüşürken başkalarının çocuğunuzun veya evcil hayvanlarınızın (evinizin içinde veya dışında) görünmesini sağlamaktır. Ne yaptığınıza bağlı olarak, toplantılarınızı yalnızca haftada iki ya da üç günlüğüne planlayabilir, ihtiyaç duyduğunuz çocuk bakımını kısabilirsiniz.

08 - Çocuklarınızın Uzaklıklarını Koruduğundan Emin Olun

Müşterilerle buluşurken, çocukların müşterileri selamlamaması veya sizi rahatsız etmemesi gerekir. Ancak, bunları yapmamak için eğitmiyorsanız, her ikisini de yapabilirler. Basit bir 'Rahatsız Etmeyin' işaretini kullanarak, müşterilerinizle buluşmak için kullandığınız odanın kapısını işaretleyin ve çocuklarınızın işaretin kapı tokmağı üzerindeyken vurmamasını veya girmemesini söyleyin çok etkili olabilir. İşaretin olup olmadığını öğrenmek için okuyabilmek zorunda değiller.

Çalışırken sizi rahatsız etmeyecek istisnalar yapmak istiyorsanız, bunları küçük çocuklara genellemelerden ziyade belirli vakalar olarak sunduğunuzdan emin olun. (“Eğer kötü bir şey olursa, annene müdahale edemezsin” ama “ateş olduğunda çalıştığı zaman anneni kesebilirsin”.) Ve düzgün konuşmaya yetecek yaşta olmadıkça iş telefonuna cevap veren çocuk sahibi yok. Telefona nasıl doğru cevap verileceği öğretildi.

Mutlu çocuklarla evinizde başarılı bir işin nasıl birleştirileceği hakkında daha fazla ipucu için Çocuklar ile Başarılı Bir Ev İşletmesini Çalıştırma bölümüne bakın.

09 - Evcil hayvanlarınızı içerir

Birçok insan hayvanları sever - ama bu evcil hayvan bakım işlerini yürütmediğiniz sürece tüm müşterileriniz anlamına gelmez. Bazıları onlardan korkacak. Bazılarının alerjisi olacaktır. Diğerleri sadece onları sevmez. Evinizde evcil hayvan varsa, müşterileri beklerken kontrol altında olduğundan emin olmalısınız. Örneğin, zil çaldığında kapının havlamasına veya kaplamasına eğilimli bir köpeğiniz varsa, evde veya başka bir yerde müşteri ziyareti süresince mülkiyeti içeriyorsa.

Birçok insanın evde beslenen hayvan tüylerine karşı alerjisi olduğundan, müşterilerinizin düzenli vakumlama ve temizleme ile ziyaret edeceği alanlarda mümkün olduğunca fazla riski ortadan kaldırmaya çalışmalısınız. Mümkünse, sorunu azaltmak için evcil hayvanlarınızı ev ofisinizden uzak tutmak isteyebilirsiniz.

Bir Ev ve Bir İş Huzurlu Bir Birlikte Var Olabilir

Birini diğerine müdahale etmeyecek kadar ayrı tutabiliyorsan. Unutmayın, müşteriler evinizi ziyaret etmemek için iş yapmak için ikametinize geliyorlar. Üstelik, işten ayrıldıklarında hatırlamanızı istedikleriniz ve onlara gösterdiğiniz ürünün yararları ya da onlar için yaptığınız büyük hizmet - ön girişiniz önemsiz bir şekilde dağılmamış ya da köpeğiniz onları neredeyse çaldı. aşağı.