Bir Satıcının Rapor Edilmesi Hakkında Bilmeniz Gerekenler
(Burada tam eBay politikasını okuyun.) Sahte ürünler caddede, eBay'de, indirimli mağazalarda, Facebook gruplarında, Craigslist'te, garaj satışlarında, kilise satışlarında ve konsinye mağazalarında bulunabilir.
Sahte Ürün Satmak Neden Yanlış?
Kimse incinmez, değil mi? Belki de doğrudan değil, sahte sanayi fuhuş, insan kaçakçılığı, silahlar, çocuk işçiliği, çeteler ve sokak uyuşturucuları da dahil olmak üzere diğer yeraltı ve yasadışı faaliyetlere yol açıyor. Sahte bir ürün aldığınızda, her türlü yasa dışı aktiviteyi destekliyorsunuz. eBay bu pazarda yer almak istemiyor.
Sahte ve Knockoffs Arasındaki Fark Nedir?
ABD Dışişleri Bakanlığı'nın platformu olan ShareAmeric a'ya göre:
Taklit ürünler gerçek bir şeymiş gibi davranıyor. Nike swoosh veya Coach logosu gibi aynı marka veya marka logosu veya imza sembolünü kullanırlar. Kasten alıcıya öğenin otantik olduğuna inandırmaya çalışıyorlar.
Knockoffs bir öğenin görünümünü taklit eder, ancak alıcıyı kasten aldatmak için kesin logoyu veya sembolü çalmaz. Örnekler, önde gelen bir alışveriş merkezi giyim markasına benzeyen bir Hedef marka olabilir. Kesin değil, ama daha pahalı bir markaya yakın kopyalanıyor.
Fakes eBay'de nasıl biter?
eBay birkaç nedenden ötürü taklit ürünlerle doymuştur:
- Satıcılar dürüstçe daha iyi bilmiyorlar. Listeye bir feragatname koyarlarsa, öğenin bir knock-off olduğunu kabul ederler, bu kabul edilebilir. Öyle değil.
- Satıcılar, ürünün sahte olduğunu bilmiyor. Çanta, tasarımcı kot pantolon, güneş gözlüğü ve saatler en fazla sahte olan öğelerdir. Ancak, UGG botları sahte olabilir. Hugo Boss'un golf gömlekleri, Burberry paltoları ve Chanel eşarpları olabilir.
- Satıcılar tam olarak ne yaptığını biliyorlar ve yakalanacağını düşünmüyorlar.
EBay, satıcıların el çantalarını çıkarmasına izin vermese de, eBay'in her yeni listeyi gözden geçirmesi imkansız olduğu için eBay'de ortaya çıkıyor. Milyonlarca ürün günde bir ilan edilir. Sahte olup olmadığını görmek için her bir öğeyi değerlendirmek mümkün değildir. Bununla birlikte, taklit ürünler satan yakalanan satıcılar listelerini eBay'den çıkartabilmekte ve hatta birlikte platformda satış yapmaktan men edilebilmektedirler.
Bir Ürün Sahte Olduğunda Nasıl Anlaşılır
Sahte bir öğeyi tanımlamak için, tüm fotoğraflara bakın. Öğedeki dikişler ve desenler mükemmel bir şekilde uyuyor mu? Sahte bir Coach çantada olduğu gibi, “Cs” merkezden çıkacak, biraz eğilecek, tırtıklı kenarları olacak ya da sadece inşaat gibi görünecek. Meşru öğeler ön ve arka ortalanmış kalıpları olacaktır.
Dikişler ayrıca boşluklar, büzüler veya kırılmalar olmadan da yapılacaktır.
Maddenin üretildiği yere bakın. Çin'de bazı meşru tasarım öğeleri yapılırken, hangileri olduğunu belirlemek için araştırmanızı yapmanız gerekir. True Religion Jeans'in Çin'de bir fabrikası var mı? Tüm Louis Vuitton çantaları Fransa'da mı?
Fotoğrafları yakından inceleyin. Satıcıya eBay'e yükledikleri resimler satın aldığınız gerçek çantadan mı istendiğini sorun. Bir şey hakkında emin değilseniz, daha fazla resim isteyin - meşru satıcılar size daha fazla göstermekten mutluluk duyacaktır.
Ayrıca satıcıdan size güvenilirlik kanıtı göstermesini isteyebilirsiniz. Makbuzlarının veya benzer evraklarının bir kopyasını size gösterebilmelidirler. Makbuz, bir Antrenör mağazası, Nordstrom veya Bloomingdales gibi saygın bir satıcıdan gelmiyorsa, sahte olabilir. Araştırmanızı her zaman satıcıda yapın.
Geri bildirimlerini ve satış geçmişlerini inceleyin.
Bir eBay Satıcısından Sahte Bir Öğe Aldıysanız
Niyet önemli değil. Öğe sahte ise, başvurunuz var.
- Satıcıyla iletişim kurun ve onlara söyleyin. Satıcı bile bilmiyor olabilir. Satıcı size tam bir geri ödeme sunmalıdır. Öğeyi geri istiyorlarsa, iade ücretini ödemelidirler.
- Satıcı işbirliği yapmazsa, satıcının açıklamasına uymayan bir öğe aldığınız için eBay Garantisi kapsamındasınız. Aldığınız öğenin sahte olduğunu ve eBay'in oradan alacağını belirten bir iade açın.
eBay, alıcıların olumlu bir deneyime sahip olmasını ve daha fazla iş yapabilmelerini istiyor. Bu nedenle, "Sipariş ettiğiniz ürünü veya paranızı geri alın" ifadesini içeren eBay Garantisini sunarlar.
Suzanne Wells tarafından 28 Şubat 2017 tarihinde güncellenmiştir.