Ne olduğunu eBay yapan puanlama sistemi etrafında yolunuzu bilin
Geri Bildirilen Yüzde Sadece Geçerli Yıl Sayılır
Herhangi bir açık artırma listesinin Satıcıyla Tanışın alanında gördüğünüz geri bildirim yüzdesi, satıcının son 12 ayda aldığı geri bildirimler kullanılarak hesaplanır.
Bazı alıcılar eBay'in anılarını kısa tutma girişimlerini sevmese de, satıcılara performansları uzun vadede arttığında kademeli olarak yararlanmalarını sağlıyor.
Yüksek Puanlar Her Zaman İyi mi?
Çok az satış deneyimi olan veya hiç satış deneyimi olmayan kimseden satın almak istemezseniz, puanlar negatifler dikkate alınmadan yalnızca toplam pozitif puan sayısıdır. Yüksek puanı olan bir satıcı da kabul edilemez sayıda negatif olabilir, bu nedenle geri bildirimlerini ayrıntılı olarak gözden geçirin ve puanlarına değil, yüzdelerine güvenin.
Alıcılar genellikle, bir sınavda mükemmel test puanları olacak ancak alım satım için uygulandıklarında düşük puanlar olan yüksek oranlarla yanlış yönlendirilmektedir. Yüzde 97'lik geri bildirim puanı olan bir satıcı, her 100'den (ya da 30'da yaklaşık 1) alıcıdan 3'ünü memnun etmedi. Oyunun önünde kalmak istiyorsanız yüzde 99 veya daha iyisi arayın.
eBay Görüşleri İki Yönlü Bir Sokaktır
Birkaç kullanıcı tarafından yapılmış olsa da, yanıtlar ve takipler için geri bildirim gönderebilirsiniz.
Bu tür cevaplar ve takipler, kullanıcının genel geri bildirim profilinde görünür. Alıcılar ve satıcılara, kötüye giden bir işlemde yer aldıklarında kendilerini kamuya açıklama fırsatı verir. Geri bildirim yanıtı göndermek için Geri Bildirim Alındı sayfasını veya daha önce gönderdiğiniz geri bildirimleri takip etmek için Geri Bildirim İzlenecek Formu sayfasını kullanın.
Zaman zaman, geri bildirim profillerini özel yapmak için eBay'de "Geri Bildirim Profilinizi Genel veya Özel Aracınızı Yapın" seçeneğini kullanan bir eBay üyesiyle karşılaşabilirsiniz. Bu tür kullanıcılar artık eBay'de satmalarına izin verilmez ve pek çok satıcı onlarla iş yapmayacaktır, bu nedenle geri bildirimleriniz tarafından aşırı utanmadıkça (ve eğer üzerinizde utandırıyorsanız), bu sizin yararınıza olacaktır. çoğu zaman dünyayı görmesi için halka açık bırakmak.
Çevrimiçi olarak ayrıntılı bir satıcı puanına sahip olmayan bir satıcıyla karşılaşırsanız, hemen tepeler için koşmayın. Aslında, ayrıntılı satıcı puanları, yalnızca bir satıcı, kendileri için ayrıntılı oy vermeyi kabul eden en az 10 alıcıyla iş yaptığında görünür. İlgili malların türüne bağlı olarak, bu, meydana gelmesi için genellikle düzinelerce olumlu ihaleleri alabilir.
Geri Bildirim ve Arama Sonuçları
Geribildirimler en yüksek değere ulaşmayan satıcılar, eBay'in arama sıralama sisteminde cezalandırılır; bu da, birçok potansiyel müşterinin listelerini hiç görmeyeceği anlamına gelir.
Satıcılar için bu, geri bildirimlerinizi ve ayrıntılı satıcı puanlarınızı yüksek tutmak için önemlidir.
Alıcılar için, eBay'in sizi sorunlu satıcılardan koruduğu anlamına gelir, ancak aynı zamanda bir satıcıya üç yıldızlı veya dört yıldızlı bir derecelendirme vermeden önce iki kez düşünmeniz gerektiği anlamına gelir.
Satıcı'nın etkili bir şekilde işten çıkarılması gerektiğini eBay'e bildirmekten memnun değil misiniz? Bunu önermek için dört yıldızlı bir derecelendirme yaklaştı, üç yıldızlı bir derecelendirme onu dağ tepelerine bağladı.
Alıcı olarak, bir satıcıyla bir işlemi tamamlayamazsanız veya bir öğeyi zamanında ödemeyi başaramazsanız, eBay, tamamlamadığınız veya tamamlamadığınız için satıcı için bıraktığınız negatif geri bildirimi otomatik olarak kaldırabilir satın almanız.
Olumlu geri bildirim alma eğilimi olan ancak çok düşük detaylı satıcı puanlarına sahip olan alıcılar, geri bildirim sisteminin etkinliğini etkili bir şekilde bozduğundan eBay tarafından temasa geçebilir veya yaptırıma tabi tutulabilir.
Geri Bildirim Bırakmak İçin Çok Beklemeyin
Anlaşmazlıklarda olduğu gibi, dahil olduğunuz bir işlem için geri bildirim bırakmak için fazla bekleyemezsiniz.
Ticaret ortağınız hakkında görüş bildirmek için açık artırmanın kapanmasından 60 gününüz var; Bundan sonra geri bildirim formu, söz konusu işlem için geri bildirim bırakma seçeneğini sunmaz.
EBay'in kurucusu Pierre Omidyar'ın öne sürdüğü gibi, geri bildirim sistemi, eBay'i diğer birçok çevrimiçi alım satım alanından farklı kılan şeyin çekirdeğini oluşturuyor. Herkesin nasıl çalıştığını ve mümkün olan en büyük özenle nasıl kullanılacağını anlayabilmesi herkesin ilgisini çekiyor.