Alt satırınızı iyileştirmek için pazarlık becerilerinizi geliştirin
"Bu çok pahalı."
"Rakibin aynı şeyi satıyor ..."
Çoğu satış görevlisi ve işletme sahibi bu gibi ifadeleri her gün duymaktadır. Bu, daha etkili bir şekilde nasıl pazarlık yapılacağını öğrenmek için önemlidir. Aşağıda, müzakere becerilerinizi geliştirmenize ve alt limitinize daha fazla dolar çekmenize yardımcı olacak beş strateji var:
Flinch öğrenmek
Flinch en eski müzakere taktiklerinden biridir, ancak en az kullanılanlardan biridir.
Yüz yüze görüşmeler sırasında bir teklif ya da fiyat görünür bir tepkidir. Bu taktikin amacı, diğer insanlara sundukları teklif hakkında rahatsızlık duymaktır. İşte nasıl çalıştığının bir örneği.
Bir tedarikçi , belirli bir hizmet için bir fiyat teklif eder. Flinching, "Ne kadar istiyorsun?!?!" Şok görünmeli ve bu rakamı talep edecek kadar cesur olabileceğine şaşkın görünmelisiniz. Diğer kişi iyi niyetli bir arabulucu olmadıkça, iki yoldan biriyle cevap vereceklerdir;
a) çok rahatsız olacaklar ve fiyatlarını rasyonelleştirmeye başlayacaklar,
b) derhal bir imtiyaz sunacaklar.
İnsanların genellikle almayı beklediklerinden daha fazlasını istediklerini kabul edin
Bu, fiyatınızı otomatik olarak düşürmek veya indirim sunmak için cazipliğe direnmeniz gerektiği anlamına gelir. Bir keresinde istediğimin yarısını almayı umuyordum bir çift ayakkabı üzerinde büyük bir indirim istedi.
Dükkan sahibi isteğimi kabul ettiğinde hoş bir sürpriz oldu.
En fazla bilgiye sahip kişi genellikle daha iyi
Diğer kişinin durumu hakkında çok şey öğrenmeli ve müzakere oturumuna hazırlanmalısın. Bu, satış görevlileri için özellikle önemli bir pazarlık taktiğidir. İşletmenizin diğer tarafla bir satış ve / veya müşteri hizmetleri geçmişi varsa, önceden gözden geçirdiğinizden emin olun (ve bekleyen sorunların söz konusu olduğu durumlara yanıt vermeye hazır olun).
Satın alma işleminizle ilgili daha fazla soru sorun. Kendileri için neyin önemli olduğunu ve ihtiyaç ve isteklerini öğrenmeli ve sorunlarına çözümler sunmaya hazır olun. Gibi sorular sorma alışkanlığını geliştirin;
- "Bu doğayı satın almayı düşünmen için neyi istemen gerekiyor?"
- "Başka kiminle konuştun?"
- "Deneyiminiz neydi?"
- "Hangi saatlerle çalışıyorsunuz?"
- "Bu konuda senin için en önemli olan nedir?"
Rakipleriniz hakkında olabildiğince fazla bilgi edinmek de önemlidir. Bu, olası fiyat itirazlarını yenmenize ve birisinin rakiplerinizi kaldıraç olarak kullanmasını önlemenize yardımcı olacaktır.
Her fırsatta pratik yapın
Çoğu insan, güvenmekten yoksun olduğu için müzakere etmekte tereddüt ediyor. Daha sık görüşerek bu güveni geliştirin . Tedarikçilerinizden indirim isteyin. Bir tüketici olarak, bir perakende satış mağazasından satın aldığınızda fiyat kırılması isteme alışkanlığını geliştirin. Aşağıda, müzakere becerilerinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz birkaç soru veya ifade bulunmaktadır:
- "Bundan daha iyisini yapmalısın."
- "Bugün ne tür bir indirim sunuyorsunuz?"
- "Bu çok pahalı." Daha sonra yanıtlarını bekle.
- Flinch öğrenin.
Hoş ve ısrarlı olun ama talep etmeyin. Her zaman profesyonel olun - bir pazarlık sizin lehinize ilerlemezse sinirli ve öfkeli olmayın.
Her fırsatta müzakere etmek için kendinizi koşullandırmak daha rahat, emin ve başarılı olmanıza yardımcı olacaktır.
Yürüyüşün gücünü koru
Bir satıştan uzaklaşmak, çok büyük bir imtiyaz vermek veya ürün veya hizmetinizde derin bir indirim yapmaktan daha iyidir. Çalıştaylarıma katıldıktan sonra, satış görevlileri sık sık bu görüşme stratejisinin müşterilere karşı en yüksek kaldıraç oranını sağladığını söylüyorlar. Ancak, bir satış kesintisi ya da yavaş satış döneminin ortasında olduğunuzda yapmak özellikle zor. Ancak, her zaman satacak birileri olacağını unutmayın.
Her neyse, bunu neden iyi yapmıyorsun?
Müzakere, bazı kültürlerde bir yaşam biçimidir. Ve çoğu insan neredeyse her gün bir şekilde pazarlık yapıyor. Bu müzakere stratejilerini uygulayın ve hemen hemen müzakere becerilerinizde bir fark göreceksiniz.