Bugün çalışanlar (özellikle bin yıl) geribildirimlerden besleniyorlar. Onlar arzuluyorlar. Nasıl performans gösterdiğini bilmek istiyorlar.
Ve yılda bir kereden daha sık bilmek istiyorlar. Bu nedenle düzenli çalışan geri bildirimi sağlama alışkanlığı geliştirin. Yıllık incelemenin çok daha üretken olmasına yardımcı olur. Yıllık gözden geçirme, hiçbir zaman çalışan için sürpriz olan hiçbir şeyi içermemelidir. Neyin geldiğini çok iyi biliyorlardı çünkü yıl boyunca düzenli olarak bu tür büyük geri bildirimler verdiniz.
İşte harika bir çalışan incelemesi yapmanıza yardımcı olacak 5 ipucu.
Çalışanı hazırlayın
Bu şekilde düşünün, çalışanın performansları hakkında konuşacağınız kadar heyecanlı değil. Olmak üzere olanları söyleyerek sahneyi ayarlayın. Bunu sözlü bir gündem olarak düşünün. Onları rahatlatmaya yardımcı olur. "Bu bizim kültürümüzün bir parçası" veya "çalışanlarımıza değer veriyoruz, bu yüzden performans hakkında konuşmak için zaman ayırıyoruz" gibi ifadeler kullanır. Aksi takdirde, onları kovmak üzere olduğunuzu düşünebilirler. Gözden geçirmenin amacının, onların daha fazla para kazanmalarına ve daha fazla para kazanmalarına yardımcı olmak olduğunu bildirin.
Kötü ile İyiyi Dengeleyin
En iyi çalışanınız bile hala iyileştirme alanlarına sahiptir. Ancak, en kötü çalışanınızın odayı mağlup olmadığına ya da kariyerinin seninle bittiğine emin olmayın. Yöneticinin, olumsuz yorumdan sonra çalışanı olumsuz yorumlar ile pummel ettiği bir incelemeyi hayal edin.
Sonunda, "Ekibimizde olduğun için gerçekten minnettarım." Mağazanızda çalışanlara gerçekten değer verdiğiniz bazı yolları paylaşarak başlayın. Dürüst olun ve özel örnekler verin. Asla "Senin tutumunu seviyorum" gibi bir şey söylemeyin. Çalışanlar bunun ne anlama geldiğini bilmiyorlar.
Çalışanın Geri Bildirimi ile Başlayın
Eğilimimiz, önce düşündüğümüz şeyleri paylaşmak, ancak çalışanın kendilerini gözden geçirmesine izin vermektir. Sezon için "yükseklere ve en düşük seviyelere" tekrar etmelerini isteyin. Bunu doğru yaparsanız, size verdikleri şeyden inşa edebilirsiniz. Ayrıca, incelemeyi bir karşıya karşı bir diyaloğa dönüştürür. Kendimizin eleştirisi her zaman diğerlerinden eleştiriden çok daha güçlüdür.
Yazmaya Her Şeyi Yaz
Eski bir deyim var, eğer yazmıyorsa, gerçekleşmedi. Kalçadan ateş etmeyin ya da sadece "tartışmak" performans. Söylemeniz gereken her şeyi yedeklemek için belgeleri kullanın.
Gerçek Verileri ve Metrikleri Kullan
Hiçbir şey ispat etmeden iyi bir iş yapamadığınızı söyleyenlerden duymaktan daha sinir bozucu değildir. Örneğin, çalışanın aksesuar satışlarının kapalı olduğunu söylemek iyidir, ancak ona mağazanın aksesuar yüzdesinin% 10 ve onun% 3 olduğunu söylerseniz, o zaman çok daha etkili olur. Verileri yedeklemek için herhangi bir açıklama yaptığınızda, çalışanın zihninden şüphelenir ve bu nedenle geri bildirimlerinizi reddedebilir.