Bir Sözleşme Müşterinizi ve İşinizi Nasıl Korur?
Nihayet aranan müşteriye son verdin ve projeye başlamak için hazırsın. Sadece bir el sıkışma üzerinde ilerlemek için cazip, ama zaman ayırmak ve müşteriniz herhangi bir iş yapmadan önce yazılı bir sözleşme imzalamak için değer. Bağlantılı bir yasal anlaşmadan daha fazlası, bir danışmanlık sözleşmesi, hem siz hem de müşteriniz için potansiyel kafa karışıklığı veya yanlış anlamaları ortadan kaldıran önemli bir referans noktası olarak da hizmet eder. Müşteri-danışman ilişkisini tanımlamak ve tüm şart ve koşullarınızı önceden almak için imzalı bir belgenin birçok faydasını kullanın.
01 - İşin Kapsamını Tanımlamak
Danışmanlık hizmetlerinizi yeni bir müşteriye sattığınızda, ele alınabilecek çeşitli projeleri tartışmanız olasıdır. Aslında, müşterinin istek listesi çok hızlı büyüyebilir. Ancak, işi gerçekleştirme zamanı geldiğinde, sözleşmede hangi görevlerin ele alınacağını ana hatlarıyla açık bir şekilde tanımlanmış bir çalışma kapsamına sahip olmasına yardımcı olur. Gerçekleştireceğiniz hizmetlerin bu yazılı açıklamasının yapılması, müşterinin sizi ele almayı beklediği veya beklemeyeceği konusunda hayal kırıklığı veya kafa karışıklığını önler. 02 - Sizin Hizmetleriniz Upsell
Yazılı bir sözleşme sadece yasal bir belge değildir, aynı zamanda pazarlama aracı olarak da kullanılabilir. Örneğin, sözleşmeyi imzalamadan önce sözleşmenin şartlarını, özellikle de iş kapsamını belirleyen kısımları sözel olarak gözden geçirmek için zaman ayırın. Bazen bir müşteri detayları yazılı olarak gördükten sonra yapılan hizmetleri genişletmeye karar verir. Sözleşmenin sona ermesi üzerine bir başka fırsat fırsatı ortaya çıkar. Bir projenin tamamlanmasından önce veya danışmanlık anlaşmasının sona ermesinden kısa bir süre önce müşteriyle görüşün. Yeni projeler için fırsatları ve işine nasıl yardımcı olacağını ve ilk sonuçların gerçekleştirildiğini görerek işinizin bir sonraki aşaması için hizmetlerinizi genişletme potansiyelini gözden geçirin.
03 - Beklentileri ve Müşteri Sorumluluklarını Belirleme
Bir broiler levha belgesinin yasallarını basitleştirmekten ziyade bir kontrat için daha fazlası var. İyi yazılmış bir sözleşme, hem danışmanın hem de müşterinin sorumluluklarını açıkça belirtmek için yasal şartların ve koşulların ötesine geçer. Bir müşteri danışandan ne gibi sonuçlar bekler? Müşteri, belirli performans konularının ve zaman çerçevelerinin müşteriye belirli bir zamanda zamanında bilgi sağlamasına bağlı olduğunu anlıyor mu? İlişkiler sırasında, sonuçlar hakkında bir yanlış anlaşılma veya bir projenin tamamlandığı zaman, yazılı belgeye kolayca başvurabilir ve sorunu hızla çözebilirsiniz. 04 - İlişkinin Kurulması
Serbest olarak çalışırken, yazılı bir anlaşma, bağımsız bir yüklenici olarak çalıştığınızı belirlemek için önemli bir yöntem olabilir. Bu, IRS'ye bir çalışan olmadığınızı kanıtlaması gerektiğinde, müşteriye özellikle faydalı olabilir. Sözleşmedeki bu durumu açıkça belirtmenin yanı sıra, işin nerede, nasıl ve ne zaman tamamlanacağını ve bir danışman olarak müşterinin bu şartları dikte etmediğini açıkça belirtmeniz gerekir.