Bununla birlikte, rakip piyasa liderleri genellikle fiyat puanlarında ayırt edilemezler, bu nedenle nihai kararı verirken diğer kriterler de devreye girmelidir.
İşte PayPal ve Stripe karşılaştırırken bakmak için dört kritik faktörler.
1. Güvenlik Sorunları
İşlem masraflarından sonra, güvenlik online ödeme işlemcileri için en büyük sorun olacaktır ve her iki şirket de güvenlik konusunda ön plandadır. Stripe, kullanıcıların kendi sunucularında saklamak zorunda kalmadan kredi kartı bilgilerini toplamasını sağlayan Stripe.js programı için övgü kazanmıştır. Web sayfası, e-ticaret sitenizde ödeme işlemine başlamak için ihtiyaç duyacağınız işlevleri açıklayan bir eğitici sunar.
Bir üçüncü tarafın müşterinizin verilerini işlemesine izin vermek neden daha iyidir? İşte bazı cevaplar:
- Regülatörlerin çalışmaması için Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) uyumluluğundan emin olun.
- Geliştirilmiş güvenlik, çünkü sunucularınız saldırıya uğramışsa, kredi kartı verileri çalınmayacaktır.
- Siz veya çalışanlarınız başkalarının kredi kartı verileriyle cazip değilsiniz. Yalnızca PCI uyumluluğu için ödeme yapmaya istekli büyük işletmeler yerel depolama alanını bile düşünmelidir.
Genel olarak konuşmak gerekirse, çoğu online girişimci, özellikle de şirket içi girişimciler, kendi sunucularında yaptıkları tüm teknik işlere girmekten ziyade, işlemlerini işlemek için üçüncü taraf bir alışveriş sepetini kullanmayı tercih ederler.
PayPal, ödemeleri ayarlamak ve kartları bir kasaya kaydetmek için kapsamlı bir geliştirici seti sunar, ancak bu bilgileri sunucularınızda saklamak zorunda kalırsınız.
Kodlama ve API'lar konusunda rahat olmadığınız sürece, ödeme güvenliğinizi uygulayan yazılım geliştiricisinin merhametine sahipsiniz; Bu son derece hantal ve pahalı hale gelebilir.
2. Ödeme İşlemcisi API'sı
Stripe, işletmedeki en iyi API'lardan (arayüzler) birine sahip olduğu için tanındı ve PayPal'ı son yıllarda önemli gelişmeler kaydetmeye zorladı. Stripe'nin sırrı nedir? Basitlik, temiz kod, iyi dokümantasyon ve kullanım kolaylığı. Stripe API kütüphaneleri, geliştiricileri işe alırken size daha fazla esneklik sağlamak için çeşitli dillerde (örneğin Java, PHP, Python, Ruby, vb.) Mevcuttur.
PayPal'ın RESTful API'si, rekabetin olmadığı eski kötü araba günlerinden bir adım önde. Stripe'in kendi kullanıcı deneyimini yeniden tanımlamadaki rolünü acımasızca kabul etmelidir.
Yine, büyük olasılıkla, kendi sunucularınızdaki ödemelerin üstesinden gelemeyeceksiniz, ancak bu esneklik, bir alışveriş sepeti çözümü seçerken size pek çok seçenek sunarken, en popüler olanların tümü Stripe ile bütünleşiyor.
Stripe ayrıca web sitenizde Apple Pay ödemelerini kabul etmenizi sağlar.
3. Müşteri Hizmet Sorunları
API'larda olduğu gibi, PayPal sık sık e-posta iletişiminin kötü eski günlerinden ve krizler (örneğin fon donması) ortaya çıktığında neredeyse var olmayan canlı telefon desteğinden çok uzaktır.
Yine de, büyüklüğü ve yönetim yapısı onu daha çevik rakibinden daha fazla duyarlı hale getirmektedir.
Stripe, iyilik için en iyi noktayı üstlenmek için motive olur ve girişimci ruhu işin bu yönüyle parlar. IRC ve e-posta kanalları mühendisleri canlı yardım için erişilebilir hale getirmektedir ve telefon desteği henüz yerinde olmamasına rağmen, bu yönde hızlı hareket ettiği izlenimini edinirsiniz.
Gerçek şu ki, pek çok kişi, kötü bir müşteri hizmeti deneyimine dayanarak veya bir meslektaşından duydukları kötü bir müşteri deneyimini temel alarak PayPal'a bir alternatif arıyor.
4. Veri Taşınabilirliği
Şerit yeni bir platforma PCI uyumlu bir şekilde geçmenize yardımcı olacağından, buradaki tepenin üstüne çıkıyor. PayPal, çok değil. Sizden ne kadar uzun bir süre kaldığınıza bakılmaksızın, PayPal'dan ayrılırsanız çok fazla müşteri kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız çünkü onlar sizin için kredi kartı verilerini aktarmazlar.
Sonuç
Hem çevrimiçi ödeme işleme şirketlerinin bu iki bölümlü anketine dayanarak, bir şirketin herkese uyduğunu söylemek zor. Ev sahibi bir girişimci ya da yeni bir bloga yeni başlayan bir kişi , PayPal'ın yerleşik geçmişinde ve mikro ödeme seçeneğinde rahatlık bulabilirken, Stripe daha iyi API'ye sahip ve bizim kararımızda daha fazla müşteri dostu.
Her şey mümkün ise, belki de birkaç ay boyunca her iki hizmeti eşit olarak denemek, işletmeniz için en uygun olana karar vermenize yardımcı olacaktır.
Son olarak, birçok çevrimiçi işletme sahibi, web sitelerinde her iki hizmeti de kullanacak; Yerleşik platformu kullanarak en rahat olan müşteriler için kredi kartı ödemeleri ve PayPal (büyük çoğunluk) almak için şerit.
Ayrıca bkz: Satışlarınızı Çevrimiçi Artırma 7 Basit Adım