Bugün sistem çok daha gelişmiş, verimli ve alıcının eBay hesabı aracılığıyla takip edilebilir.
Satıcıların gönderdiği tüm gönderilerin takibi veya satıcının metrikleri etkilenmelidir. EBay satın alımlarınızı, satın alma işlemi sırasında teslimata kadar takip edebileceğiniz detaylar.
İzleme Bilgilerini Nereye Bakmalı
eBay izleme bilgilerini bulmayı kolaylaştırır. Çoğu durumda, eBay alımları USPS'ye gönderilir. Düzenli eBay sitesinde şu yedi adımı izleyin:
- Benim eBay'ime git
- Satın Alma Geçmişine Git
- Söz konusu öğeyi bul
- Öğenin altında yeşil gölgeli alan
- Takip numarası yeşil gölgeli alanın içinde.
- Takip numarasını tıklayın
- Gönderim tarihi, gönderim tarihi, işleme yerleri ve teslimat için gönderim tarihi dahil olmak üzere tam izleme geçmişi görüntülenir
EBay mobil uygulamasında:
- Satın alımlara git
- Söz konusu öğeye tıklayın
- Temel izleme detayları görüntülenecektir
- İzleme sürecindeki her adımın tam listesini görmek için "daha fazla izleme ayrıntıları" nı tıklayın.
Teslimat ne kadar sürer?
Teslimat için gereken süre, satıcının gönderim kurulumunun nasıl yapıldığına, işleme süresine ve teslim sırasında seçtiğiniz gönderim yöntemine göre değişir.
Elleçleme süresi, satıcının ürünü transit duruma geçirmesi için gereken gün sayısıdır, çoğu durumda USPS ile gönderilir. Bir satıcının taşıma süresine dikkat etmek önemlidir.
En Çok Satılan Satıcı durumunu elde etmek için satıcıların bir iş günü içinde ürün göndermeleri gerekir. En Çok Oylananlar takdire şayan bir durum olsa da, birçok satıcı belirli kısıtlamalar nedeniyle 1 günlük işlem yapamaz.
Örneğin, bir satıcı tam zamanlı bir işte çalışıp seyahat ederse, envanterinden uzakta olabilir ve her gün gönderilemez.
Satın almadan önce satıcının listesindeki işlem süresine dikkat ettiğinizden emin olun. Bazı alıcılar, öğenin teslim edilmesinin bir süre alacağı umurumda değil, ancak diğer durumlarda, öğenin bir hediye, bir tatil için veya bir son tarihin olduğu başka bir nedenden ötürü, zamanın özü söz konusudur. Bazı satıcılar tatile gidiyorlarsa ya da bir aile aciliyeti veya yaşamı kesintiye uğratıyorlarsa, taşıma sürelerini uzatırlar. Satıcılar, satın alma süresini artırabilir, bu nedenle mağazalarını tatil moduna geçirmekten ziyade satışları kaçırmazlar.
Öğe Gelmezse Ne?
Bazen posta yanlış yönlendirilir ve teslimat geciktirilir. Öğenizi almadıysanız, ilk işlem eylemi izleme bilgilerini kontrol etmektir. Öğenin birkaç gün boyunca belirli bir yere yapıştırılıp takılmadığını kontrol edin. Kaybettiği bir ipucu olabilir.
Bazen posta yanlış yönlendirilir ve bunu yapmak mantıklı değilse, ülke genelinde veya uzak bir bölgeye doğru gider. USPS bazen biraz tuhaf olabilir. Genellikle yanlış yönlendirilmiş postalar doğru yere geri dönecek. Sabırlı ol.
Ürününüz makul bir süre içinde ulaşmazsa, satıcıyla eBay mesajlaşma sistemi aracılığıyla iletişim kurun.
Her zaman eBay mesajlaşma sistemi aracılığıyla satıcıyla iletişim kurun, çünkü bir tutarsızlık veya sorun varsa, eBay tüm yazışmaları görebilir ve satıcıyla çalışmanıza yardımcı olabilir. Satıcınıza başvurun ve öğenin ulaşmadığını ve şimdilik olması gerektiğini açıklayın.
Satıcı, USPS ile bir talepte bulunabilir veya hangi taşıyıcıya dahil olursa olsun. Paranızı iade etme veya paketi bulma sorumluluğu satıcının sorumluluğundadır. Bu yüzden izleme var - paketlerin kaybolmaması için. Satıcı eksik paketi bulmak için ayak işi yapmalı veya paranızı iade etmelidir. Satıcı durumu kurmaz ve çözmezse, eBay müşteri hizmetlerine başvurun ve yardım isteyin. eBay, satıcının Paypal hesabından para iadesi yapabilir ve sizden kredi alabilir.
25 Nisan 2017 tarihinde Suzanne Wells tarafından güncellendi.