“İğneyi geri dönüşüme nasıl taşıyabiliriz?”, Şirketin ilk on yılı hakkında bir konuşma yapmaya başladığımız sırada, geri dönüşümün CEO'su Javier Flaim’i açıyor.
On yıl önce, insanların daha fazla geri dönüşüme motive olabileceği gerekçesiyle kurulan Flaim, Recyclebank'ın temel öncülünü oluşturan ilk içgörünün, bugün Recyclebank'ın davranışsal bilimi ve sosyal temelli yaklaşımında geçerli olduğunu söyledi.
Bir Huffington Post blogunda ana hatlarıyla belirtilen, Davranışınızı Değiştirin ve Şehrinizi Değiştirin.
Flaim, “Yeni bir sistemle geldik” diyor. Ve iş dönüşmeye devam ederken, bu temel hedefe dayanıyor. ”Daha önce şirkette satış ve pazarlama sorumlusu olarak görev yapan Flaim, 2013 yılında Jonathan Hsu'yu CEO olarak görevlendirdi.
Şirket 2004 yılında piyasaya sürüldüğünde, yeni bir fikri vardı. “Ne kadarının geri dönüştürüldüğünü ölçtük ve ağırlık bazında ödül puanları verdik.” RFID çiplerini geri dönüşüm kutularına ve ağırlık ölçeklerine yerleştirmeyi içeren bir sistemdi.
“Bugün farklı bir yaklaşımımız var ama aynı fikir - hepsi artan geri dönüşüm adına. Bu arada eğlenmek, senin ve benim gibi insanlar için uygun hale getirmek için çalışmak. ”
“Yaptığımız tüm değişiklikler için,” Flaim, “bugün hala motivasyon aynı.” Diye vurguladı.
Recyclebank'ın iş modelinin değişmesinin bir yolu, varlık yoğun bir şirketten varlık-ışık operasyonuna geçmektir.
Flaim, “Başlangıçta, bir sürü kutuya, ağırlık ölçeklerine, kamyonlarda dizüstü bilgisayarlara sahibiz ve yatırım yaptık” diyor. “Çok fazla altyapıya yatırım yaptık. Teknolojiler olgunlaştı. Artık şehirler teknolojilere yatırım yapıyor ve pazarlama ve sadakat programı haline geldik. Teşvikler ve eğitim yoluyla yatırım yaptıkları teknolojiden yararlanabiliriz. ”Buna, kazan-kazan ortaklığı ve şirketine mükemmel bir uygunluk diyor.
Recyclebank'ın anahtarı, konut sakinlerinin daha fazla geri dönüşüme yol açmasının ne olduğunu anlayabilmektir. Flaim, geri dönüşüm davranışlarına zamanında geri bildirim yapılmasının önemli olduğunu söylüyor. “Konut sakinlerine iletişimde mükemmel olmalıyız.” “Bugün geri dönüş yapabiliriz, ancak etkinin ne olduğunu bilmiyor olabiliriz. Rolümüz, anında geri bildirim yoluyla geri dönüşüm yapılmasını sağlamaktır. Bu (geribildirim) ilkelerini çevresel etkilere uygulamaya çalışıyoruz. Sonuçları tercüme etmede uzman olmalıyız. ”Recyclebank hem bireysel hem de toplum temelli ödüller sağlıyor.
İnsanları motive etmeye gelince, Flaim farklı kohortların olduğunu gözlemler. Bazı katılımcılar, sürdürülebilirliğe doğru “doğru şeyi” yapma adına olabildiğince çok puan toplamayı hedefliyorlar. Bu insanlar, onurun bakiresi olarak toplamda büyük bir puan görürler. Daha sonra hediye kartları veya ücretsiz bir giriş gibi ödüller kazanmak için puan biriktirmek konusunda heyecanlanan başka bir grup daha var. Son olarak, daha özgecil niyetleri olan ve geri vermek isteyen başka bir grup daha var. Bu düşünceyle, Geri Dönüşüm Bankası bağışlar için bir seçenek oluşturdu. Sosyal dinamikler de önemlidir, Flaim stresler. İnsanlar bir takımın veya topluluğun parçası olmak ve hikayeleri paylaşmak ister.
Birisi, Recyclebank'ın Facebook sayfasında iyi bir fikir sahibi olur.
İşinin ikinci on yılını bekleyen Flaim, Geri Dönüşüm Bankası'nın, müşterilerinin ortaya çıkan ihtiyaçları konusunda yenilik yapmaya devam edeceğini, çok aileli konutlarda geri dönüşümüne yönelik eğilimleri ve şirketin geri dönüşüm portföyünü şirket topluluklarına genişlettikçe organiklerin geri dönüşümünü sürdüreceğini söyledi. Bir başka yenilik olan Flaim, Recyclebank'ın e-ticaret platformunun yaratıcısı One Twine'ın, Recyclebank'a güvenen 4 milyon katılımcıdan gelen talepleri dinlemenin sonucu olduğunu ve ürün satın almakla ilgilenen e-ticaret platformunun yaratılması oldu. şirket. Şimdi listelenen 1500'den fazla ürün ile, hepsi sürdürülebilirlik konusunda sıkı kriterler geçti.
Son olarak, Recyclebank, işbirliğini ilerletmeye, markaları “en iyi şekilde birleştiren platformda” en iyi şekilde nasıl çalışacaklarına dair tartışmalarda bulunmaya ve yol boyunca Flaim streslerini eğlendirmeye devam ediyor.
“Geri dönüşüm söz konusu olduğunda, bunu yalnız yapamayız,” diye özetliyor Flaim, “işbirliği yapmalıyız. Beni tutkuyla dolduran şey bu işbirlikçi platform olmak. Bizi gece ayakta tutan şey bu. ”
Nisan 2016'da, Recyclebank, Disney ile "Koruma Büyüsü" kampanyasında işbirliği yapacağını duyurdu.