Bu iş dünyasında çok yaygın bir duygudur. Birçok küçük işletme sahibi , büyük bir getiri sağlamayan şeylere para harcayarak kaynaklarını (ve aklı) tüketmektedir.
Pek çok pazarlamanın neden işe yaramadığı ana nedenlerinden biri, işin kendisini nasıl konumlandırdığıdır. İşinizin sahip olduğu algının bilinçli olarak işlenmesi, doğru pazarlama kanallarını seçmek kadar önemlidir.
İşletmelerin işletmenizi, ürününüzü veya hizmetinizi nasıl gördüğünü kontrol etmek bir işletme sahibi olarak sizin sorumluluğunuzdadır. İyi haber şu ki, bunu etkileme gücüne ve yeteneğine sahipsin. Birkaç on yıldır ya da sadece birkaç gündür iş yapmakta olduğunuzun önemi yoktur, aynı prensipler işinizi konumlandırırken de geçerlidir.
Bu süreçte üç adım var.
1. Nasıl Görülmek İstediğinizi Seçin
İlk olarak, nasıl algılanmak istediğinizi seçmelisiniz . Evet, gerçekten bir seçim. Ürününüzün, hizmetinizin veya işletmenizin nasıl algılandığını belirlemezseniz, başka biri de işe yaramıyor olabilir. İşletmenizin (ve sizin!) Imajını belirlemeniz için iki soru vardır.
Birincisi " İşinizi, ürün veya hizmetinizi nasıl algılamak istiyorsunuz?"
Bu, konumunuzun temelini oluşturan markanızın karakterini veya kişiliğini tanımlamanıza yardımcı olacaktır.
Bu soruyu cevaplamanın en iyi yolu, kendinize " işim bir insan olsaydı, onu nasıl tanımlardım?" Diye sormaktır.
Daha sonra işinizi tanımlamak için genç, eski, taze, modern, maceracı, güvenli, arsız, enerjik, canlı, hızlı, sıfatlar veya tanımlayıcı kelimeler kullanırsınız. Daha az geleneksel, daha iyi.
Örneğin, tecrübeli, kaliteli ve profesyonel gibi kelimeler gerçekten pek fazla şey söylemez - bu herkesin zaten söylediği şey değil midir?
Marka karakterinizi anladığınızda, " Ne için bilinmek istiyoruz?" Sorusuna geçelim.
Burada milyonlarca şey için bilinemeyeceğiniz kadar spesifik olmanız gerekiyor. Birisi veya bir şey hakkında ikiden fazla üç şey hatırlamak insani olarak imkansız. İşletmeniz için en önemli anahtar kelimelere daraltın.
Bu güvenlik, eğlence, yaşam tarzı, sadelik, eğitim, müşteri hizmetleri, mutluluk, yaratıcılık, yenilik olabilir.
Yukarıdakileri ekibinizle paylaştığınızdan emin olun, böylece hepsi aynı anda ve aynı yönde çekilir. Eğer tutarlılığınız yoksa pazarınızı karıştırırsınız ve karışıklık satmaz.
2. Kendinizi öne çıkarın ve fark olsun
Şimdi nasıl algılanmak istediğinizi seçtiniz, üzerine inşa edin. Her gün binlerce pazarlama parçası tarafından bombalanan çok yoğun bir dünyada yaşıyoruz.
Nasıl öne çıkacaksın? Biri seni nasıl fark edecek?
Ayırman gerek . Ne yazık ki, pek çok işletme birbirini açıkça kopyalamaktadır çünkü "diğer adam" ın her şeyi çözdüğünü düşünüyorlar, ama büyük olasılıkla sahip değil.
Birçok işletme, kendi özgünlüklerini ortadan kaldırmak yerine sadece birbirleriyle karışır.
Başka kimseyi kopyalamak yerine, işleri daha iyi yapmak, işleri daha iyi yapmak nasıl? Ya da şu anda çok şık bir kelime gibi göründüğü için "bozun" diyelim. Her iki durumda da, tek yapmanız gereken, müşterilerinizin zihnini senin beceriksizliğiyle üflemek.
Sadece fark edilmekle ilgili değil; Doğru insanlar tarafından fark edilmenin yollarını bulmalısın.
İşte bununla başlaman için iki harika soru daha var. Bir zamanlar akıllı biri, yaşam kalitesinin, soruların kalitesine veya bunun gibi bir şeye bağlı olduğunu söylemiştir. Yani işte gidiyor.
Kendinize sorun " Endüstrimdeki hayal kırıklığı nedir?" .
Sektörünüzde biriyle çalışırken insanların ne hakkında hayal kırıklığına uğradığını düşünün.
İşte bir örnek. Hizmete dayalı endüstrilerdeki yaygın bir hayal kırıklığı, hizmetçilerin sıklıkla işe geç gelmesidir.
Bu yüzden bir elektrikçi, “ daima zamanında varız” garantisi yaratmaya karar verdi. Elektrik teknisyenlerinden herhangi biri iş için geç kalırsa, müşteri sadece bir dakika gecikse bile 50 dolar kazanır. İşinin müthiş bir itibar yaratması uzun sürmedi.
Kendinize ve başkalarına sormanız gereken ikinci soru, "
Müşterilerinizden ve arkadaşlarınızdan alacağınız harika fikirlerden şaşıracaksınız. Bir meydan okumaya ne dersin? Önümüzdeki on günde on kişiden bilgi alın ve ardından en iyi üç en iyi fikri uygulayın.
3. Herşeyi Yükseltin!
Tamam, o bir çentik yukarı rampa zamanı! Bu gerçekten eğlenceli bir bölüm çünkü temelde birinci ve ikinci adımda neyi anladığınızı alıp herşeyi yükseltin !
Şimdi gerçekten yaratıcı olabilir ve tamamen delirebilirsiniz!
Başlamak için, işletmenizin potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle her temas noktasının bir listesini yapın. Buna telefon görüşmeleri, e-postalar, sosyal medya, mağazanız veya ofisleriniz, web siteniz dahil olabilir.
Ardından işinizin kişiliğini ve farklılaşmasını bu dokunma noktalarının her birinde nasıl artırabileceğinizi düşünün.
İşte başka bir örnek. Eğer özelliklerinden biri olarak ilginç seçtiyseniz, farklı temas noktalarınıza nasıl daha fazla tuhaflık katabilirsin? E-posta imzanızda eğlenceli bir teklif ekleyebilir, telefonunuzu selamlaşmanızı daha ilginç bir şeye dönüştürebilir, web sitesi kopyanızı ayarlayabilir, potansiyel müşterilerinize ilginç bir doğrudan posta gönderebilir, müşterilerinize bir şeyler anlatabilirsin.
Anladım. Yükseltme aşaması devam eden sürekli bir çalışmadır ve biraz cesaret gerektirir ve farklı düşünür. Ekibinizi neden bir beyin fırtınası etkinliği olarak dahil etmiyorsunuz?
Sürekli sürekli bitmeyen gelişmeler hakkında.
Yukarıdakilerin hepsini yapın ve pazarlama çalışmalarınızdan daha yüksek bir getiri elde edeceğinizi garanti edin.
Franziska Iseli, konumlandırma ve markalaşma konusunda uzmanlaşmış lider bir pazarlama stratejisti. Onunla ilgili daha fazla bilgiyi http://www.franziskaiseli.com adresinde ve şirketin önde gelen pazarlama eğitim organizasyonu olan Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/) adresinden öğrenebilirsiniz. Twitter'da @franziskaiseli ve @basicbananas ile bağlantı kurun.