Çevrimiçi Reklamcılıkta Etik Sorunlar

Çevrimiçi reklamların şüpheli kullanımları

Reklamcılık söz konusu olduğunda, doğru olmayan iddiaların, yem-ve-anahtar tekliflerinin ve benzerlerinin etik olmayan bir şey olduğu düşünülür. Ancak bunlar dikkate alınması gereken tek etik konular değildir. Reklamlar, geçiş reklamları, pop-up'lar ve pop-under, bağlamsal bağlantılar ve yer paylaşımlı reklamlar, hepsi etik tehlikelere sahiptir.

Bir reklamveren neden buna önem veriyor? Etik açıdan şüpheli reklamların markaları üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir.

Kullanıcılar bir reklamı sevmedikleri zaman, reklamverene hoşlanmamak için uzarlar. Web'de kullanılabilirlik uzmanı Jakob Nielsen, web sitesinde bir makaleye yer verdiği için: “ Etik olmayan reklamlar size daha fazla fikstür verecek, ancak etik iş uygulamaları uzun vadede daha sadık müşterileri çekecek.”

Medya şirketlerinden da olumsuz tepkiler gelebilir. Bazı reklamları kabul etmek istemeyebilirler çünkü trafiği artıracaklar. Örneğin, gazeteciler örgütü The Poynter Institute, çevrimiçi etik kurallarında şunları söylüyor: “Tüketici deneyimi çok önemli. Reklam modelleri ve sponsorluklar, tüketici deneyimi üzerindeki etkilerini belirlemek için yakından değerlendirilmelidir.”


Reklamlar, Reklamlarla Kick ve Metin İçi Reklamcılık

Sorun yaratabilecek bir tür reklamcılık, reklam makalesi gibi bilerek yapılmış bir reklam olan reklamverendir. Buna yerel reklam denir. Yayıncılık sektöründe uzun zamandır devam eden bir kural var ki, editoryal içerikle karıştırılabilecek herhangi bir reklam, bir reklam olarak açıkça etiketlenmelidir.

Bu, baskıda her zaman doğru olduğu gibi, web'de doğrudur.

Bir reklamverenin iyi bir örneği, birkaç yıl önce başlatılan Sony'ye ait Özelliğin kampanyasıdır. Kendilerini teknolojiyi nasıl kullandıklarına dair yazı yazan ortalama vatandaş olarak sunulan serbest yazarlar tarafından yazılmış makalelerden oluşuyordu. Makaleler Sony tarafından görevlendirildi ve ödendi.

Genellikle normal site içeriğinden ayırt edilmelerini özellikle zorlaştıran kenar çubukları hariç Sony'den bile bahsetmediler. Ancak, eleştirilen şey, makaleleri reklam olarak ayırmak için yapılan etiketlemenin genellikle çok küçük bir tür olduğu ve bazen "reklam" kelimesinin bile kullanılmadığıydı.

Bazı reklam türleri, reklam oldukları belli olsa bile etik açıdan sorunludur. Örneğin, 2002 yılında, seyahat perakendecisi Orbitz, tek tek reklamları çalıştırarak birden fazla medya çıkışında tartışmaları artırdı. Reklamı, yalnızca bir reklamın üzerine fareyle geldiğinde bir siteye yönlendiren reklamlar gösterin. Reklamları tekmelemek, web'den kaybolacak gibi gözükse de, bunlara karşı çıkması muhtemeldir.

Yine de saygın şirketler teknolojiyi benimsedi - özellikle bilgisayar kitabı yayıncısı O'Reilly. Halen sitede reklamları kullanan O'Reilly bile, neden bu teknolojiyi kullanmayı seçtiklerini ve kullanıcıların IntelliTxt reklamlarını nasıl kapatabileceklerini açıklayan bir SSS sunmakta, bu da reklamların kullanıcılarla popüler olmadığını belirtmektedir.

Canlı Medya, ücretli bağlantıların belirgin bir çift yeşil alt çizgiye sahip olduğunu ve pop-up'ların reklam olarak etiketlendiğini, tekniklerinin etik kuralları ihlal etmediğini öne sürüyor.

Şirket ayrıca, makale çevrimiçi olarak yayınlandıktan sonra bağlantılar otomatik bir işlem kullanılarak eklendiğinden, yazarların belirli anahtar kelimeleri dahil etmekten etkilenmeyeceğini de söylüyor.

Bazı medya endüstrisi dernekleri, özellikle iş dünyası (B2B) yayın dernekleri American Business Media ve Amerikan İş Dünyası Yayıncılık Editörleri Derneği'ne katılmamaktadır. Her ikisi de, özellikle editoryal kopya içindeki bağlamsal bağlantıların satışını yasaklayan kılavuzlara sahiptir - kenar çubuğunu görme. (Açıklama: bu hikayenin yazarı ASBPE için çalışıyor.)

Pop-up'lar, Pop-under ve Sahte Diyalog Kutuları

Bazılarının sorgulanabilir olduğunu düşündüğü bir başka reklam türü, yeni bir pencerede açılanlardır. Asıl örnek, ana tarayıcı penceresinin önünde küçük bir pencerede görünen açılır reklamdır. Pop-under benzerdir, ancak ana tarayıcı penceresinin arkasında görünür, böylece bir kullanıcı bu pencereyi kapatana kadar görmez.

Her iki durumda da, reklamverenler, kullanıcıların pencereyi kapatmaya çalışırken yanlışlıkla tıkladığını ve böylece reklamverenin sitesine götürüleceğini ummaktadırlar.

Her iki reklam formu da yaygın olarak kullanılsa da, her ikisi de potansiyel müşteriyi rahatsız ediyor. Araştırma, pop-up'ların en nefretli reklamcılık tekniği olduğunu gösteriyor. Bunları kullanmamanın bir başka nedeni, çoğu insanın onları engellemesidir. Bu reklamlar yüksek bir tıklama oranına sahip olsa da, kullanıcıların pencereyi kapatmaya çalıştıklarında bu tıklamaların çoğu yanlışlıkla gerçekleşebilir. Pop-up'lar içerik için çalışabilir, ancak reklamlar için iyi kabul edilmez.

Sonra bilgisayarınızdan sistem mesajlarına benzeyen reklamlar var - bir mesaj ve bir "OK" tuşu ile ekranınızda açılan gri dikdörtgenler. Kullanıcı, "Tamam" ı tıklamanın pencereyi kapatacağını düşünebilir, ancak bunun yerine reklamverenin web sitesine yönlendirir.

“Bu yaklaşımdan gelecek iyi bir şey yok,” diyor Rochester Institute of Technology'de yardımcı olan ve çevrimiçi reklamlara yönelik algılarını araştıran Neil Hair. "İnsanları sadece kızdırırsın. Sadece imajınızı daha uzun vadede yok eder." Gençlerin özellikle bu tür reklamlara olumsuz tepki verdiklerini söylüyor.

Geçiş reklamı veya prestijli reklamlar - beklenen içerikten önce görünen sayfalar - aynı zamanda rahatsız edici olarak algılanabilir, ancak kullanıcıların "Bu Reklamı Atla" bağlantısını tıklayarak sayfayı atlatma seçeneği varsa genel olarak kabul edilir.

Kaplamalar, mevcut içerik üzerinde görünen, ancak yeni bir pencereden ziyade aynı pencerede görünen reklamlardır. Ayrıca Eyeblaster veya Shoshkele gibi marka isimleriyle de bilinir. Genellikle Flash filmler. Site içeriğinde serbestçe hareket eden animasyon özelliği olabilir. Bu reklamlar genellikle içeriği gizledikleri takdirde beğenilmemektedir; Videodaki yer paylaşımlı reklamlar karışık bir yanıt aldı.

Çevrimiçi yayıncılar için başka bir endişe, bu bölümde bahsedilen tüm reklam türlerinin tarayıcıları çökmesine neden olabilecek komut dosyaları içermesidir. (Bu tür reklamların artıları ve eksileri hakkında daha fazla bilgi için, bkz. "Pop-Up reklamlar - Artıları ve Eksileri - Pop-Unders, Overlays ve Intrusive Ads").

Başarı İçin Öneriler

İnsanlar banner reklamları görmezden gelmeyi öğrendikçe, reklamverenlere pop-up'ları, yer paylaşımlı reklamları ve benzerlerini kullanmamalarını istemek gerçekçi olur mu? İnsanların reklamlarınızı fark etmesini sağlamak için ne yaparsınız?

Öncelikle, tıklamanın önemi hakkında eski fikirlerden vazgeç. Rochester Institute of Technology'den Neil Hair , “Amaç, insanları tıklamadıkları için tıklatmamaktır . Başka bir deyişle, çevrimiçi reklamcılık geleneksel reklamcılık gibi daha fazla oluyor.

Saç ve meslektaşı Susan Barnes, hangi banner reklamların işe yaradığını ve neden işe yaradığını düşünüyor. "Kullanılan renklerle ve insanların hoşlanacağı süslü hareketli metin kullanıp kullanmamaları gerekiyor." Ayrıca büyük metnin küçükten daha iyi çalıştığını da buluyorlar - bu yüzden mesajınızı kısa tutun.

Son olarak, işe yarayan başka bir teknik de espridir. Sonuç olarak, Hair, "yumuşak ve yumuşak bir yaklaşım kullanmaktır. Bu ilişkileri zamanla inşa etmelisiniz."