Büyük ve küçük tüm işletmeler, iletişimsizlikten kaynaklanan sık çatışmaları olumsuz etkileyebilir.
Bununla birlikte küçük işletme sahiplerinin bir avantajı vardır, çünkü potansiyel iletişim sorunlarını görmeleri ve işyerinde zarar görmeden önce bunları ele almaları daha iyi bir konumdadır. Aşağıdaki ipuçları, iletişim sürecini çalışanlarınızla geliştirmenize yardımcı olacaktır, böylelikle yanlış iletişimden kaynaklanan sorunlardan kaçınabilirsiniz.
1. Her toplantının bir gündemi olduğundan emin olun
Aşırı toplantı yapmak her iş için kötüyse de, fark edilmeyen bir amaçla aşırı yüklenmeye çalışmak bile daha da kötüdür. Bu yanlış iletişim için bir tetikleyici olabilir. Toplantıları planlamak ve o günlerde işlerin başarıya ulaşmasını ummak yerine, başlangıçtan itibaren toplantılar hakkında bilgi edinin. Planladığınız her toplantı için belirlenmiş ajandalar oluşturun ve toplantıya başlamadan önce, toplantı aşamasını belirlemek için çalışanlarınızla paylaşın. Ayrıca, çalışanlarınızı toplantıdan önce görüşülmek istedikleri gündem maddelerini eklemeye davet etmek de iyi bir fikirdir.
2. Tüm Sunumları / Belgeleri Paylaşın
Toplantılarda herkesin not alması iyi değildir ve toplantı bittiğinde tartışılan her şey korunmaz. Bu nedenle, tüm katılımcıların sunum dosyaları veya toplantı sırasında tartışılan belgelerin bir kopyasını almasını sağlamak çok önemlidir. Bu dosyaları toplantıdan önce paylaşmanız daha da iyidir, böylece çalışanlarınız not alabilir ve bilgileri gerçek zamanlı olarak inceleyebilir.
3. E-posta Mesajlarınızı Düzenleyin
Hiç bu kadar uzun bir iş e-postası aldınız mı ve okuduktan sonra tamamen kafanızın karıştığı pek çok farklı konuya dokundunuz mu? E-posta, verimlilik için mükemmel olan bu konuşma modlarından biridir, ancak aynı zamanda karışıklığa ve iletişim bozukluğuna da yol açabilir. Bir konuyu her e-posta mesajında tutmak, mesajınızı alt başlıklara ve / veya mermi noktalarına bölmek gibi basit alışkanlıklar ve bir konu çizgisi hazırlarken çok açıklayıcı olmak, açıklık ve karışıklık arasındaki fark olabilir.
4. Dikkatle Dinleyin ve Sözel Olmayan İşaretleri İzleyin
Tüm iletişim ve yanlış iletişim, sözlü olarak gerçekleşmez. Yukarıdaki e-posta iletişimi en iyi uygulamalarına değindik ve bunlar diğer yazılı iletişim türlerine de yayıldı. Ama vücut dili ne olacak? Çalışanlarınızla uyum içinde olmanız ve sözel olmayan ipuçlarını alabilmeniz çok önemlidir. Bu, bir çalışanın doğrudan size ulaşan% 100 rahat olamayacağı sorunları aktif olarak ele almanıza yardımcı olabilir. Unutmayın ki, sözel olmayan iletişim ile birlikte, bir yönetici olarak sadece çalışanlarınızla etkili bir şekilde iletişim kurmanız değil, aynı zamanda etkili bir şekilde dinlemeniz önemlidir.
5. Erişilebilir Olun
Açık kapı politikası, her türlü işletmede fayda sağlayabilir. Çalışanlarınız için erişilebilir olmak, onların endişelerini önemsediğinizi ve geri bildirimlerini duymak istediğinizi söylüyor. Açık bir kapı, çalışanlarınızın sizinle işinize yaramayan şeyler hakkında sizinle konuşmalarını sağlar. Bu tür erişilebilirlik, küçük işletmenizde yanlış iletişim olasılığını azaltabilir.
İletişim, bir iş ortamında çok kolay bir şekilde gerçekleşebilir, ancak çalışanlarınızla iletişim kurma biçiminiz konusunda proaktif olmak ve açık bir şekilde sizinle iletişim kurmasını sağlamak için güçlük çekmek, sıklıkla iletişimsizlikten kaynaklanan sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Bu iş iletişimi ipuçları ile birlikte kullanıldığında, zayıf iletişim ile geri gelme ve geri tutulma potansiyeline sahip bir işletmenin temelini kuruyorsunuz.