GameStop, Netflix ve Daha Fazlası gibi Sürüş Şirketleri
ABD perakende endüstrisinin eğlence perakendeciliği nişinin küçülmesi gibi görünebilir, ancak daha doğru bir şekilde, mevcut gerçeklikle geçmiş karşılaştırmaları neredeyse imkansız kılan dramatik şekillerde değişiyor. Bu günlerde eğlence perakendeciliğinin ne olduğunu tanımlamak için, sıkça sorulan bir soru "En büyük eğlence perakendecilerinin misyon veya vizyonu nedir?"
ABD'deki eğlence ürünlerinin (müzik, film, vb.) Satışında uzmanlaşan büyük perakende mağaza zincirinin her birinin misyonu, perakende alaka düzeyini korumasına yardımcı olacak bir marka, kültür ve müşteri deneyimini tanımlar. gelecek. En iyi Eğlence Perakendeciliği misyonu, şirket vizyonu ve değerleri ile uyumlu seçimler yaparken çalışanlara da rehberlik edecektir.
Neyse ki (ya da maalesef), Perakende Perakendeciliğinin perakende geçerliliğini koruyamayan birkaç yeni örneği var. İflas eden Eğlence Perakendecilerinin misyon bildirimlerini incelemek, hızla gelişen ABD perakende endüstrisinde faaliyet gösteren her türlü perakendeci için değerli bir egzersiz olabilir.
En büyük ABD merkezli Eğlence Perakendeciliği zincirlerinin misyonları. Her bir perakendecinin tam görevini görmek için bağlantıları tıklayın ve daha sonra iş türlerinin önemli bir parçası olarak eğlence ürünleri satan perakende zincirlerinin daha fazla türünün misyon bildirimleri için aşağı kaydırın.
GameStop Misyon Bildirimi
GameStop, dünyadaki tuğla ve harç perakende satış mağazalarının perakende satışını sürdürmek için mücadele ediyor. Zorluğun bir kısmı tüketici eğilimlerindeki kayda değer değişimlerdir, ancak muhtemelen bir misyon ve vizyona sahip olmayan şirketin misyon beyanında büyük olasılıkla bir başka zorluk da yer almaktadır.
Netflix Görev Bildirimi
Netflix'in "resmi" misyon bildirisi, kurumsal Vizyon, Bir Söz Sözü ve Dokuz Kurumsal Değerden oluşan bir kombinasyon. Kombine olarak, bu kurumsal rehberlik belgelerinin tüm Netflix paydaşlarını - müşteriler, çalışanlar, hissedarlar - mutlu tutacağı görülmektedir. Gerçekte, Netflix hizmet sunumunu önemli ölçüde değiştirdiğinde, son derece sadık bir abonelik temeli olarak değerlendirilenlerden 800.000 müşteri kaybetti.
Sadece Netflix yöneticileri ve liderleri, hizmet sunan değişikliklerin kararlarının ve uygulanmasının şirketin tüm kurumsal değerleri ile uyumlu olup olmadığını bilirler. Muhtemelen, Netflix'in vizyonu ve değerleri ile aynı hizada kalması durumunda, kısa vadeli aksaklıklar bile sonunda uzun vadeli başarılara dönüşecektir.
İflasta Perakende Sonuçlarında Dramatik Ürün Değişiklikleri
Eğlence Perakendeciliği kategorisinde satılan ürünlerdeki değişiklikler son on yılda önemli ölçüde değişti. Birçok büyük Amerikan perakendecisi, dijital formatta hızla hareket eden müzik ve film kayıtları gibi eğlence ürünlerinin gelişimine ayak uyduramadı.
Perakende perakendeciliğini koruyabilmenin bir sonucu olarak iflas eden eğlence perakendesindeki niş perakende şirketlerinin misyon beyanları aşağıdadır.
Bu şirketlerin misyon bildirimleri, hızla gelişen ABD perakende sektörüne ayak uydurmak için bu şirketleri kullanmayan misyon beyanı türünün bir örneği olabilir.
Blockbuster Misyonu Bildirimi
Blockbuster misyon bildirisi, büyük olasılıkla müşteri ihtiyaçlarının gerisinde kaldığı ve geleceğe dair net bir vizyona sahip olmadığı için ölümüne yol açtı.
Sınırlar Misyonu Bildirimi
Borders misyonu, kendi vizyonundayken, perakende kitapçık zincirini canlı tutmayı başaramadı, çünkü günlük olarak pratik kararlar alırken Sınır Tanıma çalışanları için net bir yön yoktu.
Devre Şehir Misyonu Beyanı
Circuit City'nin çalışanları, şirket değerlerine odaklanmıştı, ancak bu değerler, çoğu uzman ve analistin kendi ölümünün kökü olduğuna inandığı iş modelinin iki yönü olan inovasyon veya müşteri deneyimlerine atıfta bulunmadı.
Ancak sadece eğlence ürünlerini bozan eğlence ürünleri biçimindeki değişiklikler değil. Perakendecilerin kendileri eğlence endüstrisini bozdu. EBay ve Amazon.com, müzik CD'lerini ve film DVD'lerini yeniden satmayı çok kolay hale getirdiklerinde, bu ürünlerin yeni alımları üzerindeki etkisi önemli ölçüde azaldı.