Geçtiğimiz hafta Los Angeles'ta düzenlenen ve işyeri katılımı , iş memnuniyeti ve mutlu çalışanlar yaratma sanatı ve bilimine odaklanan 10 yıllık Great Place to Work Konferansına 900'den fazla üst düzey yönetici katıldı. Sadece bu cümleyi okumak, ABD perakende endüstrisinde, ya gerekli olduğunu düşünmeyen ya da bir perakende ortamının çalışmak için "harika" bir yer olabileceğini düşünmeyen pek çok liderden gönülsüzce göz kırmaya neden oluyor.
Perakende sektöründe mutluluğu bulabilir misiniz?
Göz yuvarlanan liderleri, günümüzde bir perakende işyerinde mutluluğun, katılımın ve memnuniyetin elde edilemeyeceği inancıyla destekleyecek pek çok kanıt var. Sadece perakende çalışanlarının büyük şehirlerde yürüyüş ve mini grevlere katılmaları değil, aynı zamanda Manpower Group tarafından yapılan 2013 araştırması da anket katılımcılarının% 74'ünün zaman zaman yeni bir iş aramak için bilgisayarlarını ara sıra veya sık sık kullandığını ortaya koydu. mevcut işlerinde. Bu tam olarak iş tatmini için bir işaret değil.
CareerBliss.com'dan yapılan bir başka anket, 100.000'den fazla çalışanı tarafından yazılan yazılı yoruma dayanarak "2013 için Amerika'da 50 En Mutlu Şirket" sıralama listesi üretti. Bu "Mutlu" listesinde yer alan 50 şirketin, perakende sektörüne uzak bir bağlantıya sahip olan tek şirketler, Apple (AAPL), Dell (DELL) gibi önemli, ancak birincil değil, bir parçası olarak perakendecilik yapan şirketler. ), Ford (F) ve Google (GOOG).
Yalnızca perakende satış yapan şirketler nerede?
Bunun yerine Kötü Perakende Şirketlerini İşe Doldurmaya çalışan perakende şirketleri bulabilirsiniz. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çalışanların “en kötü” yerler olarak derecelendirdikleri perakende şirketleri de 2013 yılında floundering olan bazı perakende şirketleridir - Radyo Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) ve GameStop (GME).
Mutlu çalışanlar ve perakende satış performansı arasında bir ilişki olabilir mi? Bu en üst düzey yönetimsel bir hipotez, ha?
Perakende uzmanları çoğu zaman, mutsuz çalışanların mücadelelerinin temel sebebi olup olmadığı, ya da şirket mücadele etmeye başladıktan ve daha fazla talep etmeye başlayıp, çalışanlarının mutsuzluğuna daha az önem verip vermediğiyle ilgili olarak bir tavuk yumurtası tartışmasında kaybolur. “Her ikisi” hemen hemen her zaman bu tartışmanın cevabıdır. Ancak, biri ya da diğeri olsa bile, önemli nokta, mutlu çalışanlar ve şirket performansı arasında bir bağlantı olmasıdır.
Mutlu çalışanların mutlu sonuçlar doğurduğuna dair bir bilinç, düşük ücret ve kronik sınırlı koşullara sahip perakende liderlerine karşı çalışmalarına yardımcı olmaz. Ek olarak, perakende sektörü genellikle kendi alanında iş bulamayanlar için "son çare işlerine" sahip olarak görülüyor. Şu anda ABD perakende sektöründe çalışan çok sayıda yanlış çalışan insan var.